護(hù)理績效考核

護(hù)理績效考核

為了調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主動性，充分發(fā)揮護(hù)士工作熱情，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展，根據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動要求和績效考核分配方案制度。本制度：

一、考核目標(biāo)

1、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，使護(hù)士明確工作目標(biāo)和要求。

2、通過宏觀公正的評價進(jìn)行合理的績效獎金分配，樹立以成績質(zhì)量為向?qū)У目冃�文化�?/p>

3、實(shí)行崗位分配管理，同工同酬，工效掛鉤，充分調(diào)動廣大護(hù)士的工作積極性，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍。

4、根據(jù)指標(biāo)對護(hù)士定期進(jìn)行檢查和評估，以績效改進(jìn)及護(hù)士發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)和護(hù)理工作質(zhì)量，為年度產(chǎn)科評優(yōu)職稱晉升，崗位聘任等提供參考依據(jù)。

二、考核原則

1、基本原則：公開、公平、公正。

2、工效掛鉤原則：按照護(hù)理崗位技術(shù)要求，工作風(fēng)險，工作效率，勞動強(qiáng)度等確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配，多勞多得，分配考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撈優(yōu)得。

3、考核對象：產(chǎn)科全體護(hù)理人員。

4、考核周期：實(shí)行月度考核。

5、考核責(zé)任：

①護(hù)士長：以護(hù)理人員績效考核制度為指導(dǎo)，根據(jù)本科室特點(diǎn)和崗位要求，建立以工作年限，工作數(shù)量，患者滿意度為評價指標(biāo)對護(hù)士考核細(xì)則，每月考核評價。

②患者滿意度依據(jù)患者問卷貂蟬結(jié)果具體考核執(zhí)行，參考醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法。

6、考核結(jié)果應(yīng)用：①個人獎金分配②個人評優(yōu)、職稱晉升、專業(yè)培養(yǎng)、提拔人用。

7、考核要求：一認(rèn)真的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理人員績效考核制度。

產(chǎn)科護(hù)理績效考核細(xì)則

一、儀容儀表考核

1、工作服不整潔，不穿工作服上班的，扣0.5分。

2、不佩戴胸卡的每次口1分。

3、戴三金，留指甲，扣1分。

二、工作紀(jì)律考核

1、上班遲到早退扣1分

2、嚴(yán)格違反勞動紀(jì)律，未事先請假無故曠工一天扣3分

3、上班時間不堅(jiān)守崗位，串崗，消極怠工扣1分

4、不服從工作分配調(diào)動和指揮者扣3分

5、未經(jīng)護(hù)士長同意私自調(diào)班，每次扣1分

6、在護(hù)士站吃東西，看閑書，玩手機(jī)，打電話扣1分

三、服務(wù)行為規(guī)范考核

1、工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致每扣1分

2、服務(wù)態(tài)度生硬，患者不滿意，經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題投訴到主任護(hù)士長扣5分，投訴到院長扣10分

3、接診不熱情、主動，因解釋工作不詳細(xì)造成病人投訴每扣1分

4、對病人為做好疾病宣傳，出院宣教及相關(guān)治療的宣教，導(dǎo)致影響病人診療及投訴，每扣2分

四、護(hù)理文書考核

1、護(hù)理記錄單不及時，不完整，不客觀，不真實(shí)扣0.5分

2、體溫單眉欄填寫不全，生命體征繪畫有誤或書寫有漏扣0.5分

3、長期臨時醫(yī)囑執(zhí)行有誤或漏執(zhí)行扣1分，處理完醫(yī)囑未及時通知簽字扣1分

4、未按時填寫各登記本扣1分

五、護(hù)理質(zhì)量考核

1、晨間護(hù)理不到位扣1分

2、在當(dāng)班時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及工作質(zhì)量差的扣1分

3、未能及時準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的扣1分

4、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確導(dǎo)致漏診誤診的扣1分

5、因工作失誤造成病人投訴扣3分

6、不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化或發(fā)現(xiàn)病情變化指標(biāo)能及時通知醫(yī)生導(dǎo)致病情加害或投訴扣3分

7、因責(zé)任心不強(qiáng)，多收費(fèi)、少收、漏收每次扣1分

8、因查對不謹(jǐn)慎而出現(xiàn)缺陷的扣1分

http://http://www.oriental01.com/news/55AB7D7AC8B97307.html9、床頭交接少一次扣1分

10、巡視不及時導(dǎo)致病情變化未及時發(fā)現(xiàn)口2分

11、不認(rèn)真執(zhí)行危病人搶救措施扣2分

12、非搶救患者情況下，隨意用急救的物品扣1分

六、專業(yè)技能考核

1、不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的扣1分

2、三基考核理論考核及技術(shù)操作不合格扣5分

3、未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每次扣5分

七、醫(yī)院感染考核

1、不安規(guī)定使用防護(hù)用具的扣1分

2、各種消毒液不按要求更換，濃度不合格扣1分

3、治療室處置室未經(jīng)要求進(jìn)行空氣消毒扣1分

4、不嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定扣1分（未通過考試）

產(chǎn)科護(hù)理績效分配方案

一、從科室領(lǐng)取相應(yīng)的金額。

二、百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系數(shù)分配，百分之五按患者對護(hù)理人員滿意度分配。

三、懲罰月底按護(hù)理缺陷發(fā)生次數(shù)扣除相應(yīng)的分值，然后根據(jù)缺陷輕重扣除相應(yīng)分值，1分罰50元，無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)扣20元，情節(jié)嚴(yán)重者為患者造成嚴(yán)重?fù)p害的扣1-2分，發(fā)生嚴(yán)重差錯的，上報護(hù)理部處理。護(hù)士長抽查遲到，遲到5分鐘內(nèi)扣50元，10分鐘內(nèi)扣100元，抽查護(hù)理質(zhì)量不合格者每次扣除責(zé)任護(hù)士30元。

四、獎勵

參加集體勞動獎20元

堵漏一次獎30元

受到患者書面表揚(yáng)一次獎30元

收錦旗一次獎30元。

2014年1月

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