瑞德誠(chéng)商貿(mào)公司員工行為準(zhǔn)則
員工的管理需要一份準(zhǔn)則，這樣才能更好的約束到人，企業(yè)的效率才會(huì)提升，接下來(lái)小編整理了瑞德誠(chéng)商貿(mào)公司員工行為準(zhǔn)則，歡迎大家閱讀借鑒！
員工行為準(zhǔn)則
一、總則
為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范員工的語(yǔ)言、行為，提升企業(yè)形象，營(yíng)造良好辦公秩序和工作氛圍，特制訂本行為準(zhǔn)則。
二、行為準(zhǔn)則二十條
第一條． 熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)企業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守公司規(guī)章制度。
第二條． 講究社會(huì)公德，熱愛(ài)本職工作，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司榮譽(yù)。
第三條． 儀容儀表要端莊穩(wěn)重，優(yōu)雅得體，不著奇裝異服，不濃妝艷抹。
第四條． 保持良好的職業(yè)操守，不遲到、不早退、不曠工，吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)。
第五條． 權(quán)責(zé)清晰，相互配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)一致，不越權(quán)，不失職。
第六條． 坦誠(chéng)公正，襟懷坦蕩，相互包容，相互溝通，不吵架，不嫉恨。
第七條． 專心開(kāi)會(huì)，不隨意走動(dòng)，手機(jī)靜音，踴躍發(fā)言，認(rèn)真做好記錄。
第八條． 時(shí)刻保守公司的商業(yè)機(jī)密，不傳遞小道消息，不散布流言蜚語(yǔ)。
第九條． 相互尊重，和諧相處，不惡言相向，不誹謗他人，不詆毀同事。
第十條． 不打探他人隱私，不亂翻他人文件物品，不動(dòng)用他人專用電腦。
第十一條． 不串崗、不閑聊，嚴(yán)禁大聲喧嘩，公共區(qū)域禁止吸煙喝酒。
第十二條． 不許辦私事，不許吃零食，不許看視頻，也不許打娛樂(lè)游戲。
第十三條． 外出須請(qǐng)示，做好登記，批準(zhǔn)過(guò)后再離去，不擅離工作崗位。
第十四條． 接打電話，語(yǔ)氣溫和，說(shuō)話和氣，內(nèi)容簡(jiǎn)練，不許使用免提。
第十五條． 接待來(lái)客，熱情大方，舉止優(yōu)雅，精明干練，不許信口開(kāi)河。
第十六條． 外出辦事，文明得體，態(tài)度真誠(chéng)，實(shí)事求是，不損害公司聲譽(yù)。
第十七條． 愛(ài)護(hù)公物，強(qiáng)化成本意識(shí)，先從自我做起，不鋪張，不浪費(fèi)。
第十八條． 保持崗位整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。
第十九條． 時(shí)刻保持安全意識(shí)，防火防盜，關(guān)好門(mén)窗、電源再下班。
第二十條． 準(zhǔn)則要牢記，時(shí)刻要實(shí)施，同事關(guān)系才和諧，辦公環(huán)境才溫馨。
三、行為準(zhǔn)則細(xì)則
（一）．基本原則
第一條．熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)企業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守公司規(guī)章制度
1.1熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)、榮譽(yù)和利益，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)；
1.2遵守國(guó)家和地方法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條．講究社會(huì)公德，熱愛(ài)本職工作，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司榮譽(yù)
2.1遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，不化公為私；
2.2加強(qiáng)自我修養(yǎng)，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，不敗壞社會(huì)風(fēng)氣，不損壞企業(yè)榮譽(yù)；
2.3愛(ài)崗敬業(yè)，高效率、快節(jié)奏完成本職工作，講奉獻(xiàn)、講貢獻(xiàn)。
（二）．儀容儀表
第三條．儀容儀表要端莊穩(wěn)重，優(yōu)雅得體，不著奇裝異服，不濃妝艷抹
3.1保持頭發(fā)整潔，經(jīng)常梳理，男士不留長(zhǎng)發(fā)，男女均不得燙染怪異發(fā)型、發(fā)色；
3.2保持面容清爽，女士不濃妝艷抹，不在公共場(chǎng)合補(bǔ)妝；
3.3保持口腔衛(wèi)生，食用易使口腔產(chǎn)生異味的食物或酒類，飯后需漱口；
3.4著裝大方得體，不著奇裝異服，女士公共場(chǎng)合不宜穿吊帶裝或露背裝。
（三）．工作態(tài)度
第四條．保持良好的職業(yè)操守，不遲到、不早退、不曠工，吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)
4.1不遲到、不早退、不曠工，按考勤規(guī)定上下班；
4.2熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不推諉、不扯皮，勇于承擔(dān)責(zé)任；
4.3吃苦耐勞，任勞任怨，勤奮敬業(yè)，對(duì)工作全身心投入，不得在外有兼職；
4.4不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化工作方式，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地處理各項(xiàng)工作，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成；
4.5保持良好的職業(yè)操守，嚴(yán)禁利用職權(quán)、業(yè)務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁參與色情等低級(jí)庸俗活動(dòng)。
第五條．權(quán)責(zé)清晰，相互配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)一致，不越權(quán)，不失職
5.1要有全局意識(shí)，克己奉公，樂(lè)于奉獻(xiàn)，以公司利益為先；
5.2服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
5.3團(tuán)隊(duì)配合，相互協(xié)作，相互信任，不越權(quán)、不推諉、不失職；
5.4勇于承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)得起失敗和挫折，培養(yǎng)良好的心理能力。
第六條．坦誠(chéng)公正，襟懷坦蕩，相互包容，相互溝通，不吵架、不嫉恨
6.1領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)下屬，與員工坦誠(chéng)溝通，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題；
6.2員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，尊重他人，對(duì)人對(duì)事要公正客觀；
6.3對(duì)他人的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受，有不同看法時(shí)，應(yīng)心平氣和與之交流；
6.4襟懷坦蕩，包容他人，面對(duì)問(wèn)題，主動(dòng)想辦法解決。
第七條．專心開(kāi)會(huì)，不隨意走動(dòng)，手機(jī)靜音，踴躍發(fā)言，認(rèn)真做好記錄
7.1按時(shí)參加公司會(huì)議，不得無(wú)故缺席，不得隨意走動(dòng)；
7.2開(kāi)會(huì)時(shí)，通訊工具調(diào)整在震動(dòng)無(wú)聲狀態(tài)，確需通話的須輕言細(xì)語(yǔ)，保持會(huì)場(chǎng)秩序；
7.3會(huì)議上，踴躍發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，不抱怨問(wèn)題，也不發(fā)牢騷；
7.4會(huì)議上，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁閑聊，嚴(yán)禁打盹，認(rèn)真傾聽(tīng)別人發(fā)言，做好會(huì)議記錄。
（四）．辦公紀(jì)律
第八條．時(shí)刻保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密，不傳遞小道消息，不散布流言蜚語(yǔ)
8.1未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)，不得泄露公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)部掌握的協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及主要會(huì)議記錄和公司的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等；
8.2下班或離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將桌面、文件框整理整齊，涉密文件、會(huì)議記錄不得擺放在桌面上；
8.3不允許散布流言蜚語(yǔ)，不傳遞小道消息，不散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖片或影像資料；
8.4不得議論公司的制度，處理問(wèn)題的方法和其它一切和公司有關(guān)的`事情。
第九條．相互尊重，和諧相處，不惡言相向，不誹謗他人，不詆毀同事
9.1和藹禮貌，精神飽滿，同事見(jiàn)面應(yīng)以職務(wù)或其他禮貌用語(yǔ)稱呼，要相互道聲“您好”；
9.2禁止對(duì)同事、客戶稱呼綽號(hào)，不得使用過(guò)分詼諧性、親密性語(yǔ)言；
9.3公司員工提倡講普通話，細(xì)聲交流，輕聲說(shuō)話，禁止說(shuō)臟話、粗話、刻薄話；
9.4不挑撥離間，不搬弄是非，不詆毀同事聲譽(yù)；
9.5當(dāng)同事遇到病痛疾苦或其它困難時(shí)，要主動(dòng)給予關(guān)心幫助。
第十條．不打探他人隱私，不亂翻他人文件物品，不動(dòng)用他人專用電腦
10.1不議論同事私事，不撥弄是非，不打聽(tīng)他人報(bào)酬等隱私；
10.2未經(jīng)允許，不得擅自翻動(dòng)他人文件物品，動(dòng)用他人專用電腦等。
第十一條．不串崗、不閑聊，嚴(yán)禁大聲喧嘩，公共區(qū)域禁止吸煙喝酒
11.1上班期間，不得串崗、不得聚集閑聊，不嬉笑打鬧，不大聲喧嘩；
11.2公共區(qū)域禁止吸煙、喝酒，吸煙應(yīng)到吸煙區(qū)。
第十二條. 不許辦私事，不許吃零食，不許看視頻，也不許打娛樂(lè)游戲
12.1工作時(shí)間不允許做私事，不允許與同事談?wù)摴ぷ饕酝獾氖拢?/p>
12.2上班期間嚴(yán)禁吃零食，上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻、打游戲等；
12.3不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法、法律規(guī)定的以及不健康的信息；
12.4不得從事危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)，不得制作和傳播病毒等。
第十三條. 外出須請(qǐng)示，做好登記，批準(zhǔn)過(guò)后再離去，不擅離工作崗位
13.1因公外出必須告知本部門(mén)負(fù)責(zé)人，說(shuō)明外出原因及外出時(shí)間，并告知人力行政部，做好外出登記；
13.2外出時(shí)，應(yīng)做好工作交接，并保持電話暢通，有公司未接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)回?fù)埽?/p>
13.3回到公司，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)外出工作情況，并至人力行政部登記在案；
13.4下班應(yīng)征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，看是否有其它工作安排。
（五）．言行舉止
第十四條. 接打電話，語(yǔ)氣溫和，說(shuō)話和氣，內(nèi)容簡(jiǎn)練，不許使用免提
14.1接打私人電話，內(nèi)容簡(jiǎn)練、不閑談、不使用免提功能；
14.2接打外線電話，語(yǔ)氣溫和禮貌，接電話時(shí)先致以“您好，溪石XX”；
14.3接打他人電話，應(yīng)禮貌地解釋被叫人不在或暫時(shí)外出，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式代為轉(zhuǎn)達(dá)。
第十五條. 接待來(lái)客，熱情大方，舉止優(yōu)雅，精明干練，不信口開(kāi)河
15.1工作時(shí)間不允許私人會(huì)客，必要時(shí)應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人允許；
15.2接待來(lái)客時(shí)，積極主動(dòng)、熱情大方，使用“您好”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；
15.3交談時(shí)語(yǔ)氣溫和，實(shí)事求是，不清楚或未經(jīng)授權(quán)的事，不信口開(kāi)河；
15.4接待來(lái)客應(yīng)在會(huì)客區(qū)談話，不得隨意將外來(lái)人員隨便引入業(yè)務(wù)工作區(qū)域。
第十六條. 外出辦事，文明得體，態(tài)度真誠(chéng)，實(shí)事求是，不損害公司聲譽(yù)
16.1外出辦事時(shí)，遵守外單位門(mén)衛(wèi)制度，先敲門(mén)，經(jīng)允許再進(jìn)入；
16.2交談前講明身份及來(lái)意，說(shuō)話和氣、舉止大方、態(tài)度真誠(chéng)；
16.3不談及公司機(jī)密，不影響公司聲譽(yù)。
第十七條. 愛(ài)護(hù)公物，強(qiáng)化成本意識(shí)，先從我做起，不鋪張，不浪費(fèi)
17.1愛(ài)護(hù)公物，輕拿輕放，領(lǐng)用辦公用品要登記在冊(cè)；
17.2節(jié)約用水、用電及其它易耗品，不鋪張，不浪費(fèi)，不化公為私；
17.3不得故意破壞與損耗公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材；
17.4嚴(yán)禁挪用、貪污公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁虛支濫報(bào)費(fèi)用。
第十八條. 保持崗位整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物
18.1辦公物品擺放整潔有序，禁止擺放非辦公使用得有損形象的物品；
18.2保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔雜物，不隨地吐痰；
18.3保持洗手間清潔衛(wèi)生，大小便池外側(cè)無(wú)雜物、無(wú)污物；
18.4保持洗手盆臺(tái)面無(wú)積水，無(wú)紙屑或其它污物。
第十九條. 時(shí)刻保持安全意識(shí)，防火防盜，關(guān)好門(mén)窗、電源再下班
19.1嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品上班，吸煙過(guò)后，不得亂扔煙頭；
19.2不使用明火照明，不擅自搬動(dòng)消防器材，不擅自打開(kāi)配電箱；
19.3下班時(shí)，確保水電、門(mén)窗和空調(diào)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦等關(guān)閉后，方可離去。
第二十條. 準(zhǔn)則要牢記，時(shí)刻要實(shí)施，同事關(guān)系才和諧，辦公環(huán)境才溫馨
四、處罰措施
1．以上各條，如有違規(guī)，人力行政部可視情況酌情處理。
2．如有違法犯罪行為，按國(guó)家相關(guān)法律處理。
五、附言
1．本條例視實(shí)施情況，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后，可以修改。
2．本條例未提及事宜，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3．本條例的解釋權(quán)歸公司人力行政部。
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