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辦公室主任應(yīng)具備能力
市一院辦公室:辦公室主任應(yīng)做到“三個(gè)不能”
一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不能在我這里延誤。各項(xiàng)工作要做到高效、及時(shí),辦事不拖拉,講求實(shí)效。它既是辦公室工作的要求,也是辦公室主任工作的最基本要求。時(shí)間就是金錢(qián),效率就是生命,沒(méi)有及時(shí),就沒(méi)有效率,就會(huì)貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。因此,凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)按照領(lǐng)異要求,有早不宜遲,迅速辦理,不拖拉,不怠慢,真正做到今日事今日畢。同時(shí),辦公室工作有其自身規(guī)律可循,主要表現(xiàn)在周期重復(fù)性的工作方面,如公文收發(fā)處理、檔案管理、行政事務(wù)的管理,各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、年終考核等等,要求我們要適應(yīng)這些周期性、重復(fù)性的工作,掌握工作規(guī)律,提前做好工作準(zhǔn)備,從而減少工作壓力。
二是各種事務(wù)性差錯(cuò)不能在我這里發(fā)生。這就要求我們?cè)诔修k和管理具休事務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤,不得有絲毫的疏忽大意。要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,對(duì)于把握不準(zhǔn)的問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示凡事不能隨心所欲,按自己的喜好行事.要樹(shù)立辦公室里無(wú)小事的思想觀念。因?yàn)樵谌粘9ぷ髦,有些看似小事、雜事的工作,如果處理不好就可能會(huì)貽誤大事,如一個(gè)重要電話(huà)漏傳、一個(gè)重要會(huì)議內(nèi)容漏記、一些關(guān)鍵性的檔案未建,所帶來(lái)的后果是可想而知的,所以,辦公室的同志要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,既要頭腦清晰,工作嚴(yán)謹(jǐn),又要遇事果斷,雷厲風(fēng)行。
三是辦公室的形象不能因我而受影響。對(duì)外辦公室是一個(gè)單位形象的代表,工作人員的一言一行直接關(guān)系到單位的社會(huì)形象;對(duì)內(nèi)作為規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行者,辦公室人員在遵規(guī)守紀(jì)方面的帶頭作用關(guān)系到各項(xiàng)規(guī)章制度能否得到貫徹落實(shí)。因此.作為辦公室工作人員一定要做到模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)辦公室的形象。在工作中要以事業(yè)為重,堅(jiān)持原則性,不分親疏彼此。處理事清做到公平、公正、公開(kāi),一視同仁,不摻雜個(gè)人感情,做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一個(gè)樣,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般職工一個(gè)樣。只有這樣,才能經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和職工的檢查與監(jiān)督,推動(dòng)辦公室工作規(guī)范、高效開(kāi)展。
市三院辦公室:辦公室主任必須具備的能力水平
辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作,既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務(wù),要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),一個(gè)稱(chēng)職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。
一、擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì):
一是敬業(yè)精神要強(qiáng),工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好辦公室工作的前提條件。
二是思想要活躍,要有解放思想,實(shí)事求是的優(yōu)良作用,接受新生事物要快,愛(ài)學(xué)習(xí),愛(ài)出點(diǎn)子,改革和超前意識(shí)要強(qiáng),在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能不斷開(kāi)拓新局面。 三是辦事要穩(wěn)妥,處事要嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,嚴(yán)于律已,要起模范帶頭作用,這是做好各項(xiàng)工作的保證。
四是要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人準(zhǔn)則,要有高尚的道德品質(zhì),樸實(shí)的工作作風(fēng),公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到堂堂正正做人,認(rèn)認(rèn)真真做事;所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把勁全使出來(lái),就是一個(gè)好同志;所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事;要謙虛謹(jǐn)慎,慎用權(quán)力,知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。
二、擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須具備的知識(shí)能力
從辦公室的職能來(lái)看,綜合性強(qiáng),職能繁雜,擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、檔案、協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能
力和管理經(jīng)驗(yàn)。
一是具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此,平時(shí)注重學(xué)習(xí),理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字寫(xiě)作基礎(chǔ),同時(shí),要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。醫(yī)院辦公室主任如果即懂行文規(guī)范,又懂一定的醫(yī)學(xué)知識(shí),具備良好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法,那么工作很快就能駕輕就熟。如果不具備這一點(diǎn),那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出問(wèn)題,只能是和“稀泥”。
三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉,而且要對(duì)醫(yī)療行政管理、后勤設(shè)備保障及安全保衛(wèi)等各部門(mén)整個(gè)工作都有所了解。只有打下綜合管理能力的基礎(chǔ),才能在協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)處置恰當(dāng)、合理。
三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)
辦公室是綜合部門(mén),既要協(xié)調(diào)方方面面,又要服務(wù)上下左右,具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn),要使辦公室具有戰(zhàn)斗力,發(fā)揮窗口樹(shù)好形象,辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。 一是忠誠(chéng)可靠,潔身端正。在思想上忠于衛(wèi)生事業(yè),不折不扣地理解黨的路線(xiàn)、方針、政策,特別是衛(wèi)生政策,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想;在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行,不得自行其事,一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出的決定不妥或明顯失誤時(shí),應(yīng)該出以公心,予以提醒,切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從,曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風(fēng),堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。
二是任勞任怨,勤奮好學(xué)。不論是撰寫(xiě)材料、文件收發(fā)、打印裝訂,還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車(chē)輛管理、安全保衛(wèi),甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地做好,這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見(jiàn)的,但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡,并且常因撰?xiě)材料、接待來(lái)訪而不分上下班、節(jié)假日,這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德,經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運(yùn)用自己的智慧,既化解矛盾,又綜合協(xié)調(diào),努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,把工作搞好。
三是團(tuán)結(jié)同志,寬以待人。一個(gè)單位的同志,由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛(ài)好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異,作為辦公室主任就必須大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇,對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,只有這樣,才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間,團(tuán)結(jié)一心,促進(jìn)醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 市傳染病院辦公室:圍繞德才兼?zhèn)?狠抓素質(zhì)提高 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
為了建設(shè)一支“德才兼?zhèn)洹⒕筛咝А钡霓k公室工作隊(duì)伍,不斷提高辦公室工作水平,主要從以下三個(gè)方面著力辦公室主任應(yīng)具備能力加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
一是政治從強(qiáng)抓學(xué)習(xí)。我們把講政治、講學(xué)習(xí)放在辦公室工作的首位,組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),提高辦公室人員的思想政治素質(zhì),樹(shù)立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí),培養(yǎng)其堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較強(qiáng)的政治敏銳性,善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題; 堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,忠誠(chéng)堅(jiān)定,經(jīng)得起政治考驗(yàn),甘于奉獻(xiàn),耐得住艱苦磨練,廉潔自律,抗得住各種誘惑;與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。
二是業(yè)務(wù)從精抓提高。一方面,我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí);另一方面,我們采取參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)知識(shí)講座等形式,加強(qiáng)了辦公室人員文字綜合寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使每個(gè)辦公室人員在個(gè)體素質(zhì)
上工作水平不斷提高。
三是作風(fēng)從實(shí)抓改進(jìn)。一方面,我們確定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針,即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,要求辦公室人員樹(shù)立正確的辦事觀,做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”,始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”,那就是既為院領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),又為職工、病員服務(wù)的原則,身體力行,扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。帶頭改進(jìn)工作作風(fēng),減少辦事環(huán)節(jié),提高行政效率,增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性,克服了“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”這一機(jī)關(guān)作風(fēng)的頑癥,做到了“門(mén)好進(jìn)事好辦”,實(shí)現(xiàn)了由管理者的角色向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了重要作用。
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