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辦公室主任應(yīng)具備能力
市一院辦公室：辦公室主任應(yīng)做到“三個(gè)不能”
一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不能在我這里延誤。各項(xiàng)工作要做到高效、及時(shí)，辦事不拖拉，講求實(shí)效。它既是辦公室工作的要求，也是辦公室主任工作的最基本要求。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，沒有及時(shí)，就沒有效率，就會(huì)貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)按照領(lǐng)異要求，有早不宜遲，迅速辦理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日畢。同時(shí)，辦公室工作有其自身規(guī)律可循，主要表現(xiàn)在周期重復(fù)性的工作方面，如公文收發(fā)處理、檔案管理、行政事務(wù)的管理，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、年終考核等等，要求我們要適應(yīng)這些周期性、重復(fù)性的工作，掌握工作規(guī)律，提前做好工作準(zhǔn)備，從而減少工作壓力。
二是各種事務(wù)性差錯(cuò)不能在我這里發(fā)生。這就要求我們?cè)诔修k和管理具休事務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，不得有絲毫的疏忽大意。要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示凡事不能隨心所欲，按自己的喜好行事．要樹立辦公室里無小事的思想觀念。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校行┛此菩∈�、雜事的工作，如果處理不好就可能會(huì)貽誤大事，如一個(gè)重要電話漏傳、一個(gè)重要會(huì)議內(nèi)容漏記、一些關(guān)鍵性的檔案未建，所帶來的后果是可想而知的，所以，辦公室的同志要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，既要頭腦清晰，工作嚴(yán)謹(jǐn)，又要遇事果斷，雷厲風(fēng)行。
三是辦公室的形象不能因我而受影響。對(duì)外辦公室是一個(gè)單位形象的代表，工作人員的一言一行直接關(guān)系到單位的社會(huì)形象；對(duì)內(nèi)作為規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行者，辦公室人員在遵規(guī)守紀(jì)方面的帶頭作用關(guān)系到各項(xiàng)規(guī)章制度能否得到貫徹落實(shí)。因此．作為辦公室工作人員一定要做到模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)辦公室的形象。在工作中要以事業(yè)為重，堅(jiān)持原則性，不分親疏彼此。處理事清做到公平、公正、公開，一視同仁，不摻雜個(gè)人感情，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一個(gè)樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般職工一個(gè)樣。只有這樣，才能經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和職工的檢查與監(jiān)督，推動(dòng)辦公室工作規(guī)范、高效開展。
市三院辦公室：辦公室主任必須具備的能力水平
辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。
一、擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)：
一是敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。
二是思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。 三是辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。
四是要信奉誠實(shí)、正派的做人準(zhǔn)則，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。
二、擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須具備的知識(shí)能力
從辦公室的職能來看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、檔案、協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能
力和管理經(jīng)驗(yàn)。
一是具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字寫作基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。醫(yī)院辦公室主任如果即懂行文規(guī)范，又懂一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，具備良好的文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，那么工作很快就能駕輕就熟。如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。
三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)醫(yī)療行政管理、后勤設(shè)備保障及安全保衛(wèi)等各部門整個(gè)工作都有所了解。只有打下綜合管理能力的基礎(chǔ)，才能在協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題時(shí)處置恰當(dāng)、合理。
三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)
辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。 一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠于衛(wèi)生事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是衛(wèi)生政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。
二是任勞任怨，勤奮好學(xué)。不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，這些成績和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡�，并且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節(jié)假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。
三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 市傳染病院辦公室：圍繞德才兼?zhèn)?狠抓素質(zhì)提高 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
為了建設(shè)一支“德才兼?zhèn)�、精干高效”的辦公室工作隊(duì)伍，不斷提高辦公室工作水平，主要從以下三個(gè)方面著力辦公室主任應(yīng)具備能力加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
一是政治從強(qiáng)抓學(xué)習(xí)。我們把講政治、講學(xué)習(xí)放在辦公室工作的首位，組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)，培養(yǎng)其堅(jiān)定的政治立場和較強(qiáng)的政治敏銳性，善于從政治上觀察、分析和處理問題； 堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，忠誠堅(jiān)定，經(jīng)得起政治考驗(yàn)，甘于奉獻(xiàn)，耐得住艱苦磨練，廉潔自律，抗得住各種誘惑；與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。
二是業(yè)務(wù)從精抓提高。一方面，我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，我們采取參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)知識(shí)講座等形式，加強(qiáng)了辦公室人員文字綜合寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每個(gè)辦公室人員在個(gè)體素質(zhì)
上工作水平不斷提高。
三是作風(fēng)從實(shí)抓改進(jìn)。一方面，我們確定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為院領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為職工、病員服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性，克服了“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”這一機(jī)關(guān)作風(fēng)的頑癥，做到了“門好進(jìn)事好辦”，實(shí)現(xiàn)了由管理者的角色向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展起到了重要作用。
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