別輸在起跑線上!

一個企業(yè)如同一個人，做一個“獨立直立行走，四肢健全的人”，是一個企業(yè)所應具備的最基礎的社會責任感 　　 　　編者按： 　　大凡管理的實踐者都能體會到“21世紀的管理挑戰(zhàn)”的深刻含義。在這不斷變化著的環(huán)境下，管理者對于個體而言，不再是一個職位，而是對組織、對自身的一種責任。如何成為一名卓有成效的管理者也就成為了每一位管理者的追求。與此同時，管理者對于組織而言，越來越被視為創(chuàng)造價值的主體，是一個組織最有價值的資產。 　　由此，管理者作為個體的價值與組織的價值越來越緊密地被聯系在了一起，如何提高管理者的勞動生產率？也就成了應對21世紀管理挑戰(zhàn)的關鍵話題。而答案有時并不來自于傳統(tǒng)意義上的管理范疇。 　　IBM 公司總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛近年來發(fā)動了一場有關“企業(yè)未來”的全球討論，他們稱之為――全球創(chuàng)新展望 Global Innovation Outlook (GIO)，為全世界最令人關注的思想者――無論是純粹的思維發(fā)散者還是實用主義者――提供了一個平臺，允許他們就當今世界的很多重要問題（從醫(yī)療保健到環(huán)境保護，從政府的角色到企業(yè)的未來）進行開放、坦誠、自由發(fā)揮的對話。與其說這是對未來的預測，不如說是在尋求思想的火花，觸發(fā)個人、企業(yè)和世界的深遠變革。 　　這場變革同樣正在中國展開，管理者，作為自然人的屬性在組織中發(fā)揮著越來越大的作用。于是個人的健康不再是一個簡單的醫(yī)療保健的范疇，而是與組織的健康有密切關聯，從而成為了一個不折不扣的管理話題。管理終極目標――提高勞動生產率，同樣被賦予了管理者健康的醫(yī)療保健的含義。 　　與IBM的GIO一樣，《新智囊》在這個欄目中為廣大管理者搭建了一個交流、服務的平臺，讓“健康管理”的概念真正深入人心，讓中國的管理者們能夠卓有成效！ 　　 　　企業(yè)的生命系統(tǒng)（如企業(yè)的各種文化、制度、運營機制、用人理念、企業(yè)戰(zhàn)略等）和人體的生命系統(tǒng)（如神經系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等）一樣復雜，但有無“物理損傷”，是否四肢健全卻是顯而易見的:比如說，企業(yè)主如同一個人的頭；高管如同一個人的脖子；核心技術如同一個人的脊柱；各管理部門如同一個人的四肢；基本系統(tǒng)的“零件齊全”，無“物理損傷”，標志著這個“企業(yè)人”具備基礎的素質：是一個能夠直立行走的人（也就是說各管理層參加競爭的基礎為身體健康的自然人），缺少一個系統(tǒng)你就只能是殘疾。 　　“企業(yè)人”所處的生存環(huán)境要比“自然人”生存的環(huán)境苛刻得多，比如說：“企業(yè)人”社會的競爭不具有奧林匹克精神，在這個社會，不管你是否四肢健全，只要你存在，大家都在一個賽場，競賽不會因為任何一個“企業(yè)人”缺陷或殘疾對你另加關照，沒有“自然人”社會中的殘奧會！落后或失敗沒有任何理由，只有一個最終的結果――那就是你生還是死！ 　　如果我們把企業(yè)各層經理人的健康作為企業(yè)競爭的基本條件，把企業(yè)經理人的健康風險或疾病狀況稱之為“企業(yè)人”健康的“物理損傷”，那么，降低“企業(yè)人”“物理損傷”風險因素――“保證‘企業(yè)人’是一個四肢健全，能夠直立行走的人”，不至于還沒開始比賽就比別人矮半截，是有實際意義的。 　　 　　“顱腦損傷” 　　 　�。ㄋ劳鲋笖担�＊＊＊＊，戰(zhàn)斗力損失指數＊＊＊＊＊） 　　2004年11月7日，38歲的溫州民營企業(yè)家的領袖王均瑤因腸癌病逝。 　　2006年3月31日，有媒體報道，均瑤集團乳業(yè)股份有限公司由于替換總經理，造成人事地震，2名總監(jiān)辭職、8個大區(qū)經理以及全國幾百名促銷員被辭退。報道還稱，離職前，這批人到王均瑤的墓前痛哭一場。 　　近年來，均瑤在奶制品市場表現一直欠佳，大不如前，另據有關機構的估計，由于王均瑤的英年早逝，也使6.2億個人資產就此人間蒸發(fā)了。當然損失的不僅僅是那些“實實在在”的有形財富，也給“均瑤”這個從公司的名稱到產品名稱（如均瑤牛奶、均瑤廣場）的品牌的無形資產帶來了不小的損失，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也構成了隱患。兩年前王均瑤接班人順利解決僅僅是表面現象，更大的考驗可能會在集團后續(xù)發(fā)展中顯露的擔心并非杞人憂天！ 　　這是一例典型“企業(yè)人”因“物理損傷”發(fā)生“顱腦損傷”的病例。 　　中國民營企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依靠的是企業(yè)主要管理者的人脈關系、個人風格及威望，帶有極強的個人英雄主義。企業(yè)主的離去就如該“企業(yè)人”因外傷引起“顱腦損傷”，損傷程度未知，是否能維系企業(yè)正常運轉，直至實現更大的發(fā)展，只能是個未知數…… 　　中國企業(yè)家存在極高的“物理損傷”風險指數： 　　某知名雜志曾對國內企業(yè)家進行了《中國企業(yè)家工作、健康與快樂狀況調查》，結果表明，“腸胃消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08%，“吸煙和飲酒過量”占21.15%，90.6%的企業(yè)家處于“過勞”狀態(tài)，28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。 　　有段關于企業(yè)家生活的白描是這么說的：一天工作11個小時，睡覺五六個小時，1周只休息1天，1周66個小時的工作時間里，三分之一的時間花費在會議桌上和談判桌上；剩下的時間除了花費在推杯換盞、應酬交際、打通關系上，就是在天上飛來飛去。這就是現代的中國企業(yè)家。 　　如何避免“企業(yè)人”在競爭場上的自殺行為？競爭對手還沒出手您就主動交槍――孰輕孰重，應該非常清楚！ 　　專家指出，企業(yè)家的生活節(jié)奏普遍較快，承受的工作、生活等各方面的壓力大，加上應酬過多，目前企業(yè)家們普遍處于健康的高危狀態(tài)。世界衛(wèi)生組織早就指出：許多人不是死于疾病，而是死于不健康的生活方式！ 　　 　　“脊柱病變” 　　 　　（死亡指數＊＊＊，戰(zhàn)斗力損失指數＊＊＊） 　　“20世紀，企業(yè)最有價值的資產是生產設備。21世紀，組織（包括企業(yè)和非營利性組織）最有價值的資產將是知識工作者及其生產率�！� 　　一個高知型IT企業(yè)，技術或核心知識是其生存和競爭的核心，企業(yè)的技術骨干是企業(yè)的創(chuàng)富源，他們代表著企業(yè)的先進生產力和企業(yè)產品的核心競爭力，堪稱企業(yè)的“脊柱”。 　　脊柱支撐你的身體、緩沖身體的壓力和震蕩以及保護內臟的器官。 　　人的脊柱一旦異常，可以出現諸多看上去與脊椎毫不相關的內臟疾病。這些疾病涉及內科、外科、神經科、內分泌科、婦科、兒科、耳鼻喉科、眼科、口腔科及皮膚科等。 　　“企業(yè)人”的“脊柱”若因“物理損傷”發(fā)生勞損、扭傷或腰椎間盤突出，傷害的將會是“企業(yè)人”的根本，直接導致企業(yè)無法直立行走，甚至導致癱瘓！ 　　“關注技術精英身體健康”，防患于未然，把“脊柱”的基本“物理損傷”降到最低點，化危機為生機，是贏取競爭平等的第一步。關注脊椎已刻不容緩。 　　某企業(yè)為一中關村著名IT企業(yè)，業(yè)績不菲，所擁有的技術力量為行業(yè)內技術標準，擁有一流辦公條件、一流的技術人才。該企業(yè)是一標準的知識型企業(yè)，信奉人才是公司創(chuàng)富源泉，人才的工作效率是第一生產力。公司以“掃清知識工作者前進道路上的一切障礙”為準則，為技術精英――工程師們提供優(yōu)厚待遇外的幾乎所有生活要求――包括一流的就餐條件、洗衣、理發(fā)、停車、洗車、洗浴、班車等。公司包攬了工作以外的一切雜務，讓工程師們無任何雜念地專心工作。 　　另外，公司為了方便每個項目成員的充分溝通，幾乎所有的工程師們都與項目組成員共用辦公室，溝通不用MSN，不用電話，只用說話就行�？傊�，公司為精英們費盡心思。只為一個宗旨――提升工作效率！ 　　長期以來，公司工程師們對彼此熟悉得不能再熟悉，慢慢得突然有人發(fā)現，大家都愛聽同樣的歌，都愛吃川菜，尤其是水煮魚，說著同樣的話，大家彼此間的共同點越來越多，生活習慣也越來越像……

終于有一天，辦公室內開始有個別工程師出現一進辦公室就感到目眩頭痛、煩躁、做事打不起精神，越到下午越嚴重，剛開始大家都只是以為自己的健康出了問題，后來發(fā)現同辦公的人都是同樣的問題，直接影響到工作效率。這事，引起企業(yè)管理層的高度重視，于是企業(yè)組織精英們參加健康體檢，體檢后得出：參加體檢的35個“白骨精”身體狀況同樣也特別像，精英們均被查出不同程度的脂肪肝、高血脂、高血糖、頸椎病，另外還有不同程度的抑郁癥…… 　　這是一例典型的“企業(yè)人”因“物理損傷”引發(fā)“脊柱”問題的病例。 　　專家說:正是由于過于優(yōu)越的工作環(huán)境給大家的健康帶來隱患，工作環(huán)境過于穩(wěn)定，工作節(jié)奏過快，加上缺乏運動、睡眠不足、長時間超負荷工作等因素造成員工精神壓力逐漸加大，與日本上世紀80年代出現的“過勞死”現象極為類似。 　　另外，在一個辦公室工作，工作環(huán)境、作息時間、飲食習慣、工作習慣趨于相似，那么致病的高風險因素趨于相似，因此身體狀況也會趨于接近，比如說:大部分人都查出脂肪肝的現象就不足為奇。 　　專家處方：企業(yè)健康管理勢在必行 　　1. 收集員工們歷年的體檢報告，建立《企業(yè)員工（動態(tài)）健康檔案》； 　　2. 請健康管理專家對這些體檢報告給予分析，找出其中不正常指標的發(fā)展趨勢；并總結健康風險因素（個體因素和整體因素）； 　　3. 請專家根據分析結果，為精英們制定一套《健康改善計劃書》，提出風險因素干預措施，同時制定一套執(zhí)行監(jiān)督方案，由人力資源來負責執(zhí)行，幫助精英們降低高風險因素，改進健康行為，走出亞健康陰影； 　　4. 按部門分類，建立《部門健康檔案系統(tǒng)》，從中分析企業(yè)內員工健康狀態(tài)及致病高風險因素；并根據分析結果，組織相應健康教育及健康資訊，做到心中有數，有的放矢，制定有針性的部門健康風險干預措施。 　　5. 同時，把企業(yè)員工健康狀況納入企業(yè)提拔、重用考核標準之一；從而有效規(guī)避健康風險，并從實處為員工解決問題別輸在起跑線上!，增強員工凝聚力及對企業(yè)的忠誠度。 　　企業(yè)是一群人集中工作的地方，有著相似的工作環(huán)境和工作流程，并且生活、作息習慣有很多相似的地方，發(fā)生的員工健康問題也具有很多相似性或共性，針對共性的健康問題進行健康管理和干預，降低“過勞死”現象出現的風險因素，對于企業(yè)和員工來說都是有意義的。不要讓企業(yè) “輸”在起跑線上！ 　　一個企業(yè)如同一個人，做一個“獨立直立行走，四肢健全的人”――這是一個企業(yè)所應具備的基礎社會責任感，至少，我們不能允許我們直接就輸在起跑線上…… 　　 　　 　　* 健康管理 　　時下，健康管理行業(yè)是這樣定義健康管理的：通過對特定人群進行健康數據的采集、動態(tài)對比和綜合分析，實現對健康、亞健康和疾病的科學評估，根據評估向客戶提供個性化的疾病治療方案或健康促進方案，并負責指導、跟蹤該方案的有效執(zhí)行，從而實現健康的良性循環(huán)。 　　* 企業(yè)健康管理 　　企業(yè)健康管理是一個舶來詞，在國外有這樣那樣的先進經驗值得我們借鑒和參考。企業(yè)健康管理的宗旨是通過從生理、心理、社會多角度來系統(tǒng)地對企業(yè)員工的健康狀況進行健康管理，從而降低企業(yè)醫(yī)療保健費用支出，提高員工工作效率和忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造效益。屬于人力資源的工作范疇。 　　* 國外企業(yè)健康管理經驗 　　上世紀80年代，美國密歇根州大學健康管理研究中心在企業(yè)健康管理的研究方面取得了不錯的成果;他們?yōu)樯习偌移髽I(yè)約400萬企業(yè)員工提供過企業(yè)健康管理服務，并得出以下學術成果： 　　第一、 過多的就診和過高的醫(yī)療費用，與不健康風險因素過高相關。它證實了風險因素增加，醫(yī)療開支也隨之增加； 　　第二、 醫(yī)療費用的變化隨風險因素的變化而變化，而且方向一致。即，隨著風險因素的增加或減少，就診次數和費用也相應地增加或減少； 　　第三、 針對低風險人的健康計劃是成功降低醫(yī)療費用的關鍵。 　　* 中醫(yī)養(yǎng)生學 　　《黃帝內經?素問》：是固圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬如渴猶穿井，斗猶鑄錐，不亦晚乎？ 　　對于保證健康，實現健康良性循環(huán)，《內經》又是這么說的：“上古之人，知其道者，法于陰陽，和于術數，飲食有節(jié)，起居有常，不妄作勞，故能形與神具，而盡終其天年，度百歲乃去。” 在此把“不妄作勞”作為“盡終天年”的必備條件之一。要做到“不妄作勞”，先要做到“精神內守”。所謂“精神內傷，身必敗亡”、“正氣存內，邪不可干。”真氣的保養(yǎng)是人體健康的重要標志�！秲冉洝分鲝垺疤竦�虛無，真氣從之，精神內守，病安從來”。

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