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在平凡的崗位上做好服務(wù)工作

時間:2023-04-30 03:49:31 資料 我要投稿
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在平凡的崗位上做好服務(wù)工作

在xx金融系統(tǒng)有位駕駛員,說起他的名字是無人不知,因為他創(chuàng)造了行車二十六年無安全事故的神話,他就是xxx銀行優(yōu)秀駕駛員——xxx同志。該同志自1978年12月參軍入伍在部隊學習駕駛技術(shù)到1996年調(diào)入xx支行擔任駕駛員,在平凡的工作崗位上,走過了二十六年的歷程。多年來,他無論是在部隊、鄉(xiāng)農(nóng)機站,還是在xx銀行開車,總是愛崗敬業(yè)、任勞任怨。多年來他獲得了哪些獎勵,自己也記不清了,用他自己的話說是:只要領(lǐng)導(dǎo)和同志們認為我把車開好了,我就感到滿足了。

“行車問題上我是專家”

在平凡的崗位上做好服務(wù)工作

xxx同志是1978年入伍的復(fù)退軍人,入伍后即從事駕駛工作。部隊嚴明的紀律和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L使xxx同志從一開始就養(yǎng)成了愛車、護車,遵守交通規(guī)則,安全行車的良好習慣。在部隊和退伍回鄉(xiāng)后的一段時間,他一直是駕駛大貨車,跑遠途的時間多,但他總是遵循自己的幾條原則:裝貨不超載,車不修好不出車,發(fā)現(xiàn)故障立即處理。到農(nóng)行特別是到農(nóng)發(fā)行駕駛小車以后,他更是做到車有小故障當天處理,保證第二天正常出車;行車時不管任務(wù)有多重,安全行車放在第一位;發(fā)現(xiàn)問題當場處理解決,使車輛不帶病行駛。這樣常年堅持,確保了行車安全。

了解x師傅的人都知道他有個倔脾氣,寧可得罪領(lǐng)導(dǎo)也不違規(guī)駕車,2000年有一次支行派他接上級行領(lǐng)導(dǎo)來我行召開一個現(xiàn)場會,因為路上堵車該領(lǐng)導(dǎo)多次催促他快點開,歐師傅微笑著對那位領(lǐng)導(dǎo)說:“您的安全是我的第一職責,把您安全送到行里是我今天的任務(wù),職務(wù)上您是領(lǐng)導(dǎo),但在行車問題上我是專家,對不起,我不能超速行駛!币幌挵涯俏活I(lǐng)導(dǎo)驚得口瞪目呆,到了支行后該領(lǐng)導(dǎo)把事情原委說給行長聽,以為行長會狠狠批評他一頓,誰知行長哈哈大笑并給這位領(lǐng)導(dǎo)解釋原因,當他知道歐師傅以這梗直的性格贏得駕車26年,總行程65萬多公里無一起安全事故的記錄時,頓時肅然起敬,心中的不快也化為烏有。xxx同志就這樣以自己的謹慎和梗直在金融系統(tǒng)創(chuàng)造了一個行車安全神話,他本人也多次被金融系統(tǒng)車輛安全小組評為安全行車先進個人和單位先進個人。

“我只是一個普通的老兵”

駕駛車輛是一個單位最平凡的工作,也是純服務(wù)性工作。對于縣級農(nóng)發(fā)行來說,人員不多,經(jīng)費又緊,不可能也不允許配備多名駕駛員擔任駕駛工作,這就要求駕駛員必須具備一定的素質(zhì),任勞任怨地把服務(wù)工作做好。xx行成立之初,要做的事情太多,全縣15家中心糧站、近100個收購網(wǎng)點都要去摸底了解情況,原xx行發(fā)放的那部分專項貸款要逐單位上門落實債務(wù),尤其是糧食收購期間,天天既要跑頭寸,又要跑單位,經(jīng)常是早出晚歸“兩頭黑”。xxx同志為了保證每天能夠正常出車,總是利用少有的空閑時間檢查車輛,做到有故障和問題及時修理。在他記錄的出勤中幾乎是天天出車,但他從未有過半點怨言。因為常年出車在外,不能按時就餐,他不幸落下了嚴重的胃病,但他幾乎沒有請過一天假,總是隨身攜帶幾瓶胃藥,出車時如果胃痛得實在受不了就抓幾粒藥吃,領(lǐng)導(dǎo)多次勸他好好檢查一下并修養(yǎng)一段時間,他總是擺擺手:“打仗都不怕挨槍子,這點小毛病就下火線,我還是一個老兵呢。”這就是一個老兵的情結(jié),這也是一個老兵的精神,正是這種精神感染了他身邊每一個職工,所以大家工作起來都特別舍得死,寧鄉(xiāng)支行的先進個人也層出不窮,感人事跡也不斷涌現(xiàn),支行連續(xù)五年被評為省分行的先進單位,并被總行定為聯(lián)系點,其他地區(qū)的兄弟行多次來學習取經(jīng),市、省、總行的領(lǐng)導(dǎo)多次來這里參觀,這些光榮的背后恐怕更多的是凝結(jié)了象xxx同志這樣一個個平凡的“老兵故事”。

“車子就是我兒子”

騎馬的人愛馬,開車的人惜車。二十多年來,xxx同志無論在哪里無論開什么車都象對待寶貝兒子一樣。從部隊開車起他就養(yǎng)成了良好的習慣:無論出車回來多么晚,他都要把車洗干凈;汽車的心臟——發(fā)動機他總是把它擦得明明亮亮、一塵不染;每當炎熱的夏天,領(lǐng)導(dǎo)或同事們用車開會辦事,他不是坐在車內(nèi)吹空調(diào),而是在單位傳達室或別的涼爽地方耐心等待;行車時他一般保持經(jīng)濟車速,跑高速保持在100碼左右,因為他知道超過100碼是不節(jié)油的。如果

在車輛修理他一直都堅持按支行要求進行,先報修經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后才送定點維修廠修理。修車時,xxx同志總是在場監(jiān)修,查核更換的配件,檢驗修復(fù)的效果,核實修車的費用。雖然他只是高中畢業(yè),但他自己一有時間就刻苦鉆研汽車常識以及修理知識,一般的小故障他三掏兩股就搞好了,如果實在是需要大修他都能找到最節(jié)約的辦法,初步估計入農(nóng)發(fā)行來他節(jié)約汽車修理費至少在5萬元以上。他對車的愛是溢于言表的,在他的私人相冊里,他曾經(jīng)駕駛過的十一部車,他都留有紀念照,車子的型號、行駛狀況以及有趣的小故事他都仔細地記載在上面,每當家里來客他總是自豪地拿出來和人分享曾經(jīng)的故事,那種情形仿佛就象在向別人介紹自己得意的孩子一樣,所以,別人戲稱歐師傅家里超生了,有十二個兒子。

“當司機就不能講價錢”

xx行的體制可能有他的特殊性,正式職工只要不犯錯誤就不可能下崗,特別是司機這一職業(yè),一般一個支行只配兩臺車左右,有時事多的話,司機幾乎天天要出車,所以,在許多地方領(lǐng)導(dǎo)安排司機還要陪笑臉,怕司機出車太累有脾氣,而領(lǐng)導(dǎo)基本無權(quán)開除他。xxx同志也是一位有著二十六年工齡的老職工,論資歷在支行他也算“大哥大”一級的人物了,但他認為,當司機就不能講價錢,要做一名合格的駕駛員,不僅要努力完成工作任務(wù),而且要做到主動熱情,細心周到。例如,領(lǐng)導(dǎo)要到xx開會,一般是上午8:30開會,7時從xx動身,就能提前十到十五分鐘趕到。如果是大霧天或雨天,他就把時間再提前十分鐘,先天告知與會人員,以免開會遲到。過年時節(jié),部分家住農(nóng)村的干職工需要回家團聚,他便主動和辦公室商量,聯(lián)系放假時間確定行車路線。2000年除夕,恰遇天寒地凍,路上結(jié)有一層冰,當天,xxx同志先后送了四位家住農(nóng)村的職工回家過年,行程達300多公里。

當送完最后一位家住xx的同志后,已是晚上十點多鐘,他的家人在家里等得年夜飯都涼了幾道,妻子和孩子都生他的氣,他卻感到一陣輕松和舒暢,因為同事們都按時吃到了年夜飯。他就是這樣一個不擺譜的司機,在行里誰都可以叫他幫忙,每天你可以聽到同事們的喚他的聲音“xx師傅哎…”他總是歡快地答應(yīng)“有…”,然后肯定是要他出車了。xxx同志家住農(nóng)村,愛人沒有正式工作,靠做臨時工來補貼家用,家里還有年邁的母親需要負擔,加上女兒又正在上自費大學,經(jīng)濟并不寬裕。但他從未向領(lǐng)導(dǎo)提出過什么要求和困難,行里每年都有困難補助,他總是主動讓給別人,他說別人家里更窮,我靠自己的勞動足以養(yǎng)活家人,所以在行里他的節(jié)儉是出了名的,他從不沾煙酒,也不打麻將撲克等,衣服也是僅有的幾件,一套行服穿了好幾年,別人早丟了,他還舍不得扔。支行領(lǐng)導(dǎo)換了三屆,有人勸他說:你年紀也這么大了,又有病,有困難就向領(lǐng)導(dǎo)提,可以要求每天少出點車嘛。他卻笑著說,我只是一個司機,當司機的哪能講價錢!他就是這樣一個德在人先,利居人后的普通司機,但又有誰能說他普通呢?

在xxx同志的書桌上他請人寫了一副精致的座右銘,也許作為他本人真實的寫照很適合:飽喑世味,一任覆雨翻云,總慵開眼;會盡人情,隨教呼牛喚馬,只是點頭。

xx年x月

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