班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)

　　溝通是班主任了解學(xué)生的一個(gè)主要方式。沒(méi)有溝通，就談不上班主任工作。在溝通中，班主任了解了學(xué)生個(gè)人的思想，學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好，整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題。在溝通中，學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)自己的關(guān)注和尊重，感覺(jué)到老師知識(shí)的豐富，學(xué)識(shí)的淵博，人格的高大以及老師的真誠(chéng)，情操的高尚，充滿智慧，心地善良。所以班主任作好了溝通工作，就做好了班主任工作的一切。一個(gè)善于溝通的班主任，是一個(gè)細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。下面就班主任溝通的藝術(shù)，談點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。

　　首先，溝通，要堅(jiān)持日常化。不要把班主任溝通當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要把他當(dāng)作班主任工作的前提和基礎(chǔ)。溝通的最主要的方式是和學(xué)生談心。和學(xué)生談心是一件非�？鞓�(lè)的事情，特別當(dāng)學(xué)生向你敞開(kāi)心扉的時(shí)候，班主任會(huì)覺(jué)得無(wú)比的快樂(lè)。和學(xué)生談心，就能了解學(xué)生的喜怒哀樂(lè)，就能了解學(xué)生主體的內(nèi)在需求，就能幫助學(xué)生的需要，也就可以把工作做好。談心，既是了解學(xué)生的手段，也是教育過(guò)程的本身。在談心中不知不覺(jué)就把問(wèn)題解決了。大雪無(wú)痕，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。作為班主任，就要堅(jiān)持天天談心，利用一切可以利用的時(shí)間談心。溝通的形式，不必拘泥。和學(xué)生的語(yǔ)言交流，眼神交流，肢體語(yǔ)言的交流，甚至一個(gè)眨眼，一個(gè)轉(zhuǎn)身，一個(gè)舉手，一個(gè)投足都可以把必要的信息傳遞，把自己的感情表達(dá)。每天問(wèn)問(wèn)自己，今天有沒(méi)有給學(xué)生一個(gè)贊許的目光，一個(gè)親切的舉動(dòng)，這些都能讓學(xué)生感受到溫暖和被關(guān)懷。我通常貫用的感情表達(dá)方式是摸摸孩子的頭，幫他把衣服整理整理，偶爾看到女孩子頭發(fā)不整齊，會(huì)幫助她梳梳頭，詢問(wèn)家庭情況，有時(shí)候也可以是表面漫無(wú)目的的聊天，其實(shí)事后仔細(xì)回味能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題的，也能了解到最最真實(shí)的學(xué)生。深層次的溝通，每星期要根據(jù)情況，做必要的安排。例如，我在每次考試前都會(huì)找個(gè)別學(xué)生聊天，讓他們明確學(xué)習(xí)態(tài)度，端正考試態(tài)度，以最好的姿態(tài)迎接考試，會(huì)和他們拉勾，讓他們遵守自己的諾言。我也會(huì)在考試之后找我班的同學(xué)談話，說(shuō)說(shuō)失誤與成功，表?yè)P(yáng)多于批評(píng)。

　　其次，溝通，要堅(jiān)持及時(shí)化。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。在日常生活中，班主任要做一個(gè)有心人，有個(gè)性的人，其實(shí)什么樣的班主任就會(huì)培養(yǎng)出什么樣的學(xué)生的，我培養(yǎng)學(xué)生的宗旨是：快樂(lè)人生，個(gè)性人生。

　　再次，溝通，要堅(jiān)持科學(xué)化。溝通是一個(gè)經(jīng)常性的工作。溝通質(zhì)量的高低，直接影響到教育的效果。因此，要提高教育的效果，就必須注意溝通的科學(xué)性，提高溝通的質(zhì)量，發(fā)揮最大的效果。溝通要注意科學(xué)性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�、倏茖W(xué)選擇溝通的對(duì)象。談心盡管天天要談，但是今天和誰(shuí)談，明天和誰(shuí)談應(yīng)該有計(jì)劃。要根據(jù)情況，科學(xué)的予以決定。例如：這幾個(gè)同學(xué)都有類似的問(wèn)題，而且他們平日里關(guān)系很好，有自發(fā)群眾集體的性質(zhì)。這個(gè)時(shí)候，先找誰(shuí)，后找誰(shuí)，就要確定個(gè)方案。一般我會(huì)找問(wèn)題比較嚴(yán)重的學(xué)生，或者在這些小群體中有威望的學(xué)生，這樣只要把他的問(wèn)題解決了，其他人的問(wèn)題也就迎刃而解了。

　　②科學(xué)地選擇溝通的題目。溝通，有時(shí)候要迂回。盡管，人們常說(shuō)：“兩點(diǎn)之間，直線最短。”但是，在人際關(guān)系中，往往曲線才把人緊密地聯(lián)系起來(lái)，是人們的心理距離拉近了。有的時(shí)候，談話太直接會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒的。所以，有些談心，要講究策略。比如，我找我班的方宇同學(xué)談話，他父母離異，跟著爺爺奶奶生活，目的是為了激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，養(yǎng)成他節(jié)約的習(xí)慣�？晌覜](méi)有直接說(shuō)，我只是了解他爺爺奶奶的勞動(dòng)狀況，從而問(wèn)他：“你爺爺奶奶幾歲了？晚上什么時(shí)候休息？都這樣大年紀(jì)了，為什么還要這樣辛苦？”他開(kāi)始思索，后來(lái)他的學(xué)習(xí)態(tài)度改變了，有了進(jìn)步。

　�、劭茖W(xué)地選擇溝通的時(shí)機(jī)。溝通的時(shí)機(jī)，是思想教育的契機(jī)。抓住了這個(gè)時(shí)機(jī)，就抓住了教育的關(guān)鍵。我總是在當(dāng)學(xué)生在思考自己的成績(jī)的時(shí)候找他，提高成績(jī)；當(dāng)學(xué)生在思考自己犯了什么錯(cuò)誤的時(shí)候談話，他的行為就會(huì)有改變。

　�、芸茖W(xué)地選擇溝通的方式。溝通往往是兩個(gè)人之間進(jìn)行。但是必要的時(shí)候，也可以采用集體溝通。班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通。或者是教師個(gè)人對(duì)幾個(gè)同學(xué)的溝通。既可以在辦公室，也可以選擇操場(chǎng)邊。既可以座談，也可以邊走邊走邊談。當(dāng)你把學(xué)生找出來(lái)談話時(shí)學(xué)生就會(huì)感覺(jué)你對(duì)他很關(guān)心，同時(shí)感覺(jué)可以對(duì)你說(shuō)出心理話，因?yàn)橹挥心愫退�的時(shí)候很安全，有時(shí)候也可以選擇另一種談話方式。例如，心理話本讓學(xué)生記錄自己的心理話，教師給予回復(fù)或者讓學(xué)生、老師把心里想說(shuō)的話通過(guò)錄音機(jī)錄下來(lái)。

　　最后，溝通，要注意多元化。班主任是一個(gè)溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的橋梁。班主任的溝通，內(nèi)容和對(duì)象都應(yīng)該堅(jiān)持多元化，我們應(yīng)該允許學(xué)生、家長(zhǎng)有不同的意見(jiàn)和看法，當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題，或者家長(zhǎng)請(qǐng)求幫助時(shí)，班主任應(yīng)該及時(shí)伸出援助之手。這里的溝通，也包括和任課老師和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，只有大家將心比心，我們的教學(xué)活動(dòng)才能圓滿和有實(shí)效。溝通的藝術(shù)性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�、偬崆白骱贸浞值臏�(zhǔn)備，掌握溝通的主動(dòng)權(quán)明確溝通的目的。為了更好地把握溝通的主動(dòng)權(quán)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。明確談什么，不談什么；明確什么該談，什么不該談，談到什么程度；明確要談那些方面，解決那些問(wèn)題。談到什么程度，就算達(dá)到了目的。

　�、谡勊�自己感興趣的話題，引導(dǎo)他在談話中找到成功的感覺(jué)。和問(wèn)題學(xué)生溝通，最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。平時(shí)，他們沒(méi)有受表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有充分展示自己才華的舞臺(tái)。如果能夠找一個(gè)學(xué)生感興趣的話題，他就會(huì)在這個(gè)溝通中找到什么是自尊，什么是自愛(ài)。我班曾經(jīng)有很兩個(gè)愛(ài)玩球的同學(xué)，我就和他說(shuō)足球的明星。接著，我就說(shuō)他象球星，可是那個(gè)球星是大學(xué)生可惜他不是，告訴他努力可以成為明星的，他高興地說(shuō)：“老師你這樣信任我！”我笑了，他后來(lái)真的努力了，也進(jìn)步很大。

　�、圩鲆粋�(gè)提問(wèn)者和傾聽(tīng)者，讓他充分地暴露自己的思想，不要給予道德性評(píng)價(jià)，可以給予心理按摩。溝通，不是老師在談，而是要注意傾聽(tīng)。讓學(xué)生談，老師聽(tīng)。在傾聽(tīng)的時(shí)候，注意運(yùn)用同感，讓學(xué)生覺(jué)得你的寬容和善解人意。為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。有時(shí)傾聽(tīng)才能讓學(xué)生講出他的內(nèi)心世界，有個(gè)學(xué)生叫胡安玲和我訴說(shuō)了對(duì)父母的看發(fā)法，講出了自己對(duì)異性同學(xué)的羨慕，我對(duì)她的心理，給與一定的治療，起到了很好的效果�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)到重慶老家去了。但是每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，她都會(huì)給我打個(gè)電話問(wèn)候一下，或者詢問(wèn)我一些事情。

　�、軠贤�，最好不直接談學(xué)習(xí)，可以談家庭生活，政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活國(guó)際大事，軍事天地等。談他成功的方面，這樣遷移到學(xué)習(xí)中來(lái)就不會(huì)太牽強(qiáng)了。比如我在喜歡畫(huà)畫(huà)的學(xué)生田佼面前談美術(shù)作品，有一個(gè)男生很感興趣，就和我談開(kāi)了，后來(lái)我轉(zhuǎn)到了學(xué)習(xí)上，他很愿意聽(tīng)，現(xiàn)在他有班級(jí)的35名，進(jìn)步成了12名。我相信他還會(huì)進(jìn)步的。象這樣的例子很多。

　　經(jīng)過(guò)溝通，我反思整理有關(guān)溝通的內(nèi)容。我反思，溝通的目的是否達(dá)到，教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問(wèn)題，是思想道德問(wèn)題，還是心理問(wèn)題？是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，還是心理的障礙？他反映的問(wèn)題，是共性問(wèn)題，還是個(gè)性問(wèn)題？是個(gè)大問(wèn)題，還是個(gè)不關(guān)疼癢的小問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，是急于解決的問(wèn)題，還是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，就自行消失的問(wèn)題？既要聽(tīng)風(fēng)都是雨，而且是大雨，又要聽(tīng)風(fēng)不是雨，是晴空萬(wàn)里的前奏。只有這樣，我們班主任的溝通，才能夠發(fā)揮最佳效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

　　教師要善于從每次談心中總結(jié)成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粋�(gè)教師不可能只談一次心或者只談一班學(xué)生的心。所以，教師要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，好的經(jīng)驗(yàn)要傳播，壞的經(jīng)驗(yàn)要找問(wèn)題，及時(shí)糾正方法。這樣，這個(gè)班主任帶出來(lái)的學(xué)生一定會(huì)一屆比一屆優(yōu)秀的。

　　班主任工作是一項(xiàng)很快樂(lè)，很有成就感的事業(yè)，希望大家都能夠熱愛(ài)上這項(xiàng)事業(yè)！

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