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匯通達(dá)陸亞?wèn)|：會(huì)員經(jīng)營(yíng)破壁 升級(jí)農(nóng)村電商競(jìng)爭(zhēng)
圖為陸亞?wèn)|半個(gè)小時(shí)能聊出什么？對(duì)于南京陸亞?wèn)|而言，半個(gè)小時(shí)聊出了一個(gè)可供大展拳腳的江湖。10年前涉足餐飲，因?yàn)榈赇佂茝V的需求陸亞?wèn)|偶然接觸到LED產(chǎn)業(yè)，敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)讓他立刻察覺(jué)到了隱藏在市場(chǎng)供需失衡背后的市場(chǎng)空間，因此迅速改換門(mén)庭做起了LED大屏代理銷售，這一做就是8年。創(chuàng)業(yè)初期LED行業(yè)利潤(rùn)可觀，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，陸亞?wèn)|發(fā)現(xiàn)技術(shù)、售后和服務(wù)能力環(huán)境都出現(xiàn)了問(wèn)題，物流、倉(cāng)儲(chǔ)、人員成本逐年上升，甚至出現(xiàn)了利潤(rùn)倒掛現(xiàn)象。而產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)削薄利潤(rùn)也成為行業(yè)的常態(tài)。“在一個(gè)行業(yè)做久了，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在某個(gè)時(shí)刻開(kāi)始進(jìn)入了瓶頸期，也能看到整個(gè)行業(yè)陷入了固化思維，但在這個(gè)時(shí)候找到突破口是很困難的”陸亞?wèn)|如今感慨。2016年上半年的某一天，陸亞?wèn)|經(jīng)歷了人生轉(zhuǎn)折的半小時(shí)。在對(duì)企業(yè)以及整個(gè)行業(yè)感到困頓焦慮卻突破無(wú)門(mén)之際，匯通達(dá)找到了他，說(shuō)服他加入從“服務(wù)”城市供應(yīng)鏈伙伴、乃至未來(lái)發(fā)展縣域、鎮(zhèn)域農(nóng)村生態(tài)流通的大生意�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)來(lái)了，傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著升級(jí)，匯通達(dá)的一句話深深打動(dòng)了我：‘品牌最重要的價(jià)值來(lái)自客戶，以服務(wù)擴(kuò)大客戶基數(shù)，以產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)銷售’這句話可以說(shuō)是把我從混沌中驚醒�！睒�(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)——從亂拳出擊到有招有勢(shì)“我們的選擇是果斷拋棄搬磚一樣的零散經(jīng)營(yíng)方式，做品牌做平臺(tái)。最先考慮的不是眼前的利潤(rùn)而是客戶群體的增長(zhǎng)。因此我們期待匯通達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展，提供一個(gè)更大的平臺(tái)�！迸c匯通達(dá)合作之后，陸亞?wèn)|毫不掩飾自己的壯志和野心�！耙郧拔覀兙褪且粠偷苄致耦^干，賺錢、喝酒、擼串，直到進(jìn)入?yún)R通達(dá)才發(fā)現(xiàn)了更多的可能性”，陸亞?wèn)|坦言，匯通達(dá)帶給他最大的感受是對(duì)公司管理和標(biāo)準(zhǔn)化層面的改造——在財(cái)務(wù)上，啟用匯通達(dá)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和效率；在管理上，引入ERP系統(tǒng)，進(jìn)行了整個(gè)公司資源的優(yōu)化和系列招投標(biāo)、服務(wù)流程的改善。公司建立起一系列的規(guī)章制度，開(kāi)始邁向正軌。人員規(guī)模增加，技術(shù)專家平臺(tái)建立；銷售模式也從傳統(tǒng)的接單式發(fā)展成為客戶經(jīng)理式。這些標(biāo)準(zhǔn)化的改變帶來(lái)的影響顯而易見(jiàn)，打造資源平臺(tái)、聚焦客戶經(jīng)營(yíng)也讓陸亞?wèn)|覺(jué)得得心應(yīng)手，“不久前徐州一客戶需求一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的戶外LED大屏，在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商無(wú)能為力的情況下，公司迅速用專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，直派結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師為客戶現(xiàn)場(chǎng)繪圖論證，提出安裝方案。專業(yè)的技術(shù)支持得到了客戶的高度認(rèn)可”。公司進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的這大半年的時(shí)間客戶數(shù)量突飛猛進(jìn)，已然跳出了整個(gè)行業(yè)僵化的局面，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，陸亞?wèn)|還透露，公司今年已經(jīng)簽下了世界第一LED品牌的渠道代理，有望在未來(lái)服務(wù)更多市場(chǎng)。陸亞?wèn)|和他的團(tuán)隊(duì)，右一為陸亞?wèn)|持續(xù)性賦能——從赤膊上陣到全副武裝 在接受采訪時(shí)，“會(huì)員經(jīng)營(yíng)”是陸亞?wèn)|反復(fù)提到的一個(gè)詞。“基于匯通達(dá)這個(gè)平臺(tái)，我們能夠有充足的資金和工具，給客戶提供豐富的產(chǎn)品線、完美的用戶體驗(yàn)�！闭f(shuō)起過(guò)去的經(jīng)歷和心路，現(xiàn)在的陸亞?wèn)|顯得十分輕松釋然。他說(shuō)，沒(méi)有加入?yún)R通達(dá)之前他跟整個(gè)行業(yè)的普遍狀況一樣，不得不通過(guò)縮短產(chǎn)業(yè)鏈和減少服務(wù)來(lái)控制成本增幅，從而維持最根本的利潤(rùn)。緩解了陸亞?wèn)|壓力、讓他發(fā)自肺腑感謝的正是匯通達(dá)提供的5+服務(wù)中的“商品賦能”和“金融賦能”。陸亞?wèn)|解釋說(shuō)，“其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜，所謂的賦能就是你缺什么匯通達(dá)就能給你提供什么，比如‘商品賦能’是匯通達(dá)利用自己的商品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，讓會(huì)員店不再有壓貨和庫(kù)存的壓力，會(huì)員店具備了‘客戶要什么我就賣什么’的資本；‘金融賦能’說(shuō)的是匯通達(dá)提供的‘微業(yè)貸’服務(wù)，給予會(huì)員店短期拆借資金的支持，解決了會(huì)員店資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題�！蔽磥�(lái)九月份，最遲十月份，陸亞?wèn)|策劃了一個(gè)大型的會(huì)員推廣會(huì)，參會(huì)的每個(gè)會(huì)員都會(huì)獲得最實(shí)在的產(chǎn)品讓利，除此以外還可免三個(gè)月“微業(yè)貸”的利息。這次推廣會(huì)陸亞?wèn)|可以說(shuō)是花了不少心思，他說(shuō)，讓利是小，借此讓更多供應(yīng)鏈伙伴了解新“工具”的好處、培養(yǎng)他們使用新“工具”的習(xí)慣，才是關(guān)鍵。在整個(gè)行業(yè)普遍縮短產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)維持利潤(rùn)的趨勢(shì)下，陸亞?wèn)|的做法更像是一場(chǎng)“破壁”。陸亞?wèn)|強(qiáng)調(diào)，抓住客戶的首要前提是給客戶提供更多的選擇更多的產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)是品牌持續(xù)發(fā)展的生命線，二者缺一不可。多業(yè)態(tài)進(jìn)擊——從固守城池到逐鹿四方問(wèn)到“會(huì)員經(jīng)營(yíng)”提出的緣由，陸亞?wèn)|坦言自己已經(jīng)脫離出了LED行業(yè)思維壁壘，“我的目標(biāo)不僅僅是延長(zhǎng)LED大屏的產(chǎn)業(yè)鏈，更要拓寬產(chǎn)品品類，同時(shí)打破區(qū)域的限制�！闭f(shuō)到自己的目標(biāo)，陸亞?wèn)|眼里放出亮光，“我還要嘗試著涉足更多商品業(yè)態(tài)，甚至基于平臺(tái)發(fā)展出一個(gè)自己的生態(tài)圈�！币虼岁憗�?wèn)|把維護(hù)眼前的客戶和發(fā)展更大的客戶群體作為貫徹始終的核心。雖然目前陸亞?wèn)|的主戰(zhàn)場(chǎng)依然在城市，但作為匯通達(dá)生態(tài)平臺(tái)中并不多見(jiàn)、從城市立足和起步的區(qū)域服務(wù)平臺(tái)，陸亞?wèn)|也享受到了匯通達(dá)提供的額外的便利。比如加入?yún)R通達(dá)合作以來(lái)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)展到了浙江、山東、安徽等地�！耙靶牟钡年憗�?wèn)|也期待著借助匯通達(dá)的力量打通城市和農(nóng)村的邊界，帶著自己成熟的產(chǎn)品切入農(nóng)村市場(chǎng)。陸亞?wèn)|也表示自己朝著目標(biāo)做出了實(shí)際行動(dòng)，打算利用自己已有的城市客戶基礎(chǔ)去涉足生態(tài)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。陸亞?wèn)|自己曾在徐州農(nóng)村的一個(gè)果園中包下一棵果樹(shù)，每年果子成熟的時(shí)候他都會(huì)把從果園里寄來(lái)的果子和朋友分享，而朋友們對(duì)這種天然有機(jī)的果子贊不絕口，經(jīng)常出現(xiàn)一棵樹(shù)結(jié)出的果子不夠分的情況。因此陸亞?wèn)|從中看到新的機(jī)遇——傳統(tǒng)電商的“大數(shù)據(jù)”在農(nóng)村這個(gè)特殊的市場(chǎng)無(wú)法充分理解需求，而基于熟人網(wǎng)絡(luò)卻可以獲得農(nóng)村更加豐富和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，甚至可以根據(jù)城市需求向農(nóng)村定制產(chǎn)品，發(fā)展出高端會(huì)員農(nóng)業(yè)。“這些都在未來(lái)可期，在我看來(lái)，這也是我們這一代創(chuàng)業(yè)者不斷突破自己、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方向。”。關(guān)于匯通達(dá)：匯通達(dá)2010年成立于南京，是國(guó)內(nèi)最早也是規(guī)模最大的農(nóng)村電商生態(tài)平臺(tái)。企業(yè)聚焦國(guó)內(nèi)農(nóng)村市場(chǎng)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店資源，并提供“供應(yīng)鏈、物流、電商、金融”等服務(wù)，全面提升會(huì)員店體系的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力，讓農(nóng)村消費(fèi)者享受與城市一樣的商品和服務(wù)。2015年6月至2016年6月，連續(xù)完成3輪融資，被譽(yù)為“中國(guó)農(nóng)村電商獨(dú)角獸”。截至2017年上半年，匯通達(dá)已覆蓋全國(guó)近14600個(gè)鎮(zhèn)、會(huì)員店規(guī)模達(dá)71000多家。【匯通達(dá)陸亞?wèn)|：會(huì)員經(jīng)營(yíng)破壁 升級(jí)農(nóng)村電商競(jìng)爭(zhēng)】相關(guān)文章：
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