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《郭臺銘語錄》讀后感002
第二個如果你從未將部門業(yè)績目標(biāo)時時刻刻放在心中。你從未想過個人目標(biāo)攸關(guān)部門目標(biāo)達(dá)成。送樣后，從未想過結(jié)果如何，為什么沒消息。報價后，從未追蹤為什么沒有訂單，差多少可以成交。訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞。訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作。你從未想過在客戶面前更專業(yè)、更守信。工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。你認(rèn)為開發(fā)新客戶、新市場，是麻煩的、痛苦的。
那么，你不夠格做一個稱職的業(yè)務(wù)員，你在，使我們大家的負(fù)擔(dān)。
讀后感
在玫琳凱學(xué)習(xí)的那段時間，目標(biāo)是每個美容顧問，每個督導(dǎo)，每個首席的必修內(nèi)容。設(shè)定目標(biāo)之后，就要執(zhí)行，跟進(jìn)，檢查，修訂目標(biāo)或者制定更高更加合理的目標(biāo)。而客戶的分析這一方面，玫琳凱已經(jīng)做得比較完善了。有很好的客戶皮膚分析卡，客戶信息卡。這些都是紙質(zhì)的。如果有誰會做一個簡單的系統(tǒng)，只要一次輸入客戶的生日信息，及其家人的生日信息，或者結(jié)婚紀(jì)念日等重要紀(jì)念日的信息，這個系統(tǒng)就會在紀(jì)念日的前2天通知美容顧問。美容顧問就可以通過致電，短信，發(fā)賀卡的方式送出祝福或者禮品。那樣，銷售業(yè)績一定會提升的。因為玫琳凱的文化是"讓客戶覺得他們是最重要的"。誰會編這樣的程序呢?給我留言吧！
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