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團(tuán)隊(duì)合作讀后感
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》這本書告訴我們：一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自它的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義。書中分析了團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中容易產(chǎn)生的五種機(jī)能障礙及其危害性，同時(shí)提出了克服并解決這五種機(jī)能障礙的指導(dǎo)方法。結(jié)合自己的理解，下面談?wù)勎覍?duì)這本書的一些體會(huì):書中提到的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙分別是：缺乏信任（相互戒備）、懼怕沖突（一團(tuán)和氣）、欠缺投入（模棱兩可）、逃避責(zé)任（低標(biāo)準(zhǔn)）、無視結(jié)果（地位和自我）。凱瑟琳通過開會(huì)議的方式，慢慢解除大家對(duì)她的質(zhì)疑，巧妙地將這些障礙一一化解，便得決策科技的團(tuán)隊(duì)煥然一新，公司業(yè)績一路攀升。
缺乏信任，這是生活中的常態(tài)。對(duì)他人缺乏信任，因而不輕易敞開心扉，不敢讓別人了解自己更多，不敢把自己的缺點(diǎn)或不足暴露在他人面前，總是害怕會(huì)因此受到攻擊，對(duì)自己不利。因此，我們相互戒備，保住自己的那一片天地。而這同時(shí)關(guān)聯(lián)到了無視結(jié)果這一障礙，因?yàn)榘褌�(gè)人的利益看得高于團(tuán)隊(duì)利益，因此無視團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，只在乎自己或自己部門的業(yè)績。這也是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。
懼怕沖突，可以說成明哲保身或像書中所說的官僚主義，雖然在會(huì)議上會(huì)提出不同的意見，但若不關(guān)乎自己的職責(zé)范圍，即使未能達(dá)成一致意見，人們往往也聽之任之，而不是進(jìn)行有效的討論，從而達(dá)成一致意見，讓對(duì)方用最利于團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行工作。因?yàn)檫^于官僚，也就不會(huì)全身心投入，而是說些不痛不癢的話，會(huì)議結(jié)束了仍未有明確的業(yè)績目標(biāo)或明確的改進(jìn)方案來執(zhí)行，每一次都無疾而終。因?yàn)闆]有連帶責(zé)任，大家都各掃門前雪，避免得罪人。
欠缺投入，欠缺投入的原因同樣不外乎兩點(diǎn)。一是沒有明確的目標(biāo)，工作不知道從何下手，迷失方向，失去熱情與活力，精神頹廢，一撅不振。二是沒有正確的人生觀，不了解工作的真正意義，把工作簡(jiǎn)單理解為養(yǎng)家糊口，維持生計(jì)，小富即安，得過且過。
逃避責(zé)任，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，逃避責(zé)任通常表現(xiàn)為當(dāng)出現(xiàn)有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的行為時(shí)，不是勇敢的予以制止，而是有意回避；看到同事身上的缺點(diǎn)，不是及時(shí)提醒和幫助，而是置之不理。而當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員由于逃避責(zé)任而導(dǎo)致企業(yè)整體效益下降時(shí)，大家又會(huì)相互指責(zé)、推諉、扯皮。因此，我們只有把承擔(dān)責(zé)任當(dāng)成一種習(xí)慣，個(gè)人與企業(yè)才能共同發(fā)展、壯大。
無視結(jié)果，一個(gè)企業(yè)或企業(yè)的員工如果無視結(jié)果，公司的一切經(jīng)營理念、規(guī)章制度、營銷方式都只是紙上談兵，市場(chǎng)策劃、工作方案也不過是流于形式。長此以往，時(shí)間白白浪費(fèi)了，企業(yè)和員工仍是碌碌無為。
其實(shí)，五大障礙環(huán)環(huán)相扣，互相影響，從而形成了一支低效率的團(tuán)隊(duì)，或者也許根本稱不上團(tuán)隊(duì)，只是在同一棟樓里辦公的一群人罷了。
讓我印象最深的是凱瑟琳對(duì)米琪的處理。米琪是個(gè)優(yōu)秀的主管，但她無法和別人合作。對(duì)于她，凱瑟琳不是妥協(xié)，而是選擇毫不留情面地把她清理出團(tuán)隊(duì)。其實(shí)不能勝任團(tuán)隊(duì)工作有兩種類型：一種就是這本書里所提到的不愿意或者不善于合作；另外一種就是不能勝任自己在團(tuán)隊(duì)里的角色。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，除了要把不合作的成員清理出團(tuán)隊(duì)之外，也要調(diào)整無法勝任自己角色的團(tuán)隊(duì)成員，或者給他安排一個(gè)適合的崗位，或者把他請(qǐng)出團(tuán)隊(duì)。
還需要值得一提的是，凱瑟琳帶領(lǐng)她的高管團(tuán)隊(duì)努力完成一件事：制定本公司未來一年的戰(zhàn)略目標(biāo)。沒有目標(biāo)的壓力，就無法產(chǎn)生一支真正的團(tuán)隊(duì)。這是團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別。建立團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系最主要的方法是大家一起通過討論明確目標(biāo)。
目標(biāo)的討論過程，是團(tuán)隊(duì)成員把自身的期望和公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的過程。注意，這里建立目標(biāo)的關(guān)鍵不是個(gè)人之間的妥協(xié)，而是關(guān)注公司整體的未來。在明確公司整體目標(biāo)利益的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)人利益作出妥協(xié)，個(gè)人在心理上對(duì)這個(gè)目標(biāo)作出奉獻(xiàn)的承諾。對(duì)建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系而言，討論這個(gè)目標(biāo)的過程，和目標(biāo)本身同樣重要。
凱瑟琳在這個(gè)過程中，如何引導(dǎo)發(fā)言，如何組織會(huì)議，如何處理和化解矛盾，都展現(xiàn)出很高的技巧和領(lǐng)導(dǎo)力，同樣給我留下了深刻的印象。
以上就是我的幾點(diǎn)體會(huì)，愿與各位同仁一起分享，將工作做到最好！
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