《細節(jié)決定成敗》讀后感

    《細節(jié)決定成敗》是王中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實.這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實”的精神，是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量、提高管理水平和效率的法寶。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細。“水桶理論”已是老生常談。學(xué)校要想做好、做強,必須做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了，工作效率自然就提高了。有一位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現(xiàn)在細節(jié)的管理，細節(jié)到每個設(shè)計、每次改動、每天操作�！鄙虾５罔F一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

    書中說起日本汽車進入美國市場這段歷史，有這樣一個細節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè)，在日本的進逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動用反傾銷法案等其他手段來進行干預(yù)。那么，后起的日本汽車憑什么能與美國較量呢？憑借著一種精細的精神。正是從各種細節(jié)入手，日本的汽車全面提高了質(zhì)量，得以雄霸世界汽車市常

    細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量�？床坏郊毠�(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造�！凹氈碌近c”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會――這就是王永慶成功的秘密。所以說，在激烈的市場競爭中，誰關(guān)注細節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競爭中搶得了先機。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

    海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

    小事成就大事，細節(jié)成就完美。聯(lián)系到學(xué)校管理，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復(fù)的。按蘭色姆的說法，細節(jié)描寫不要說重復(fù)，連“轉(zhuǎn)述”都不行，能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯的東西，理論的東西。細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負效益。在學(xué)校辦學(xué)過程中，如果學(xué)校在教學(xué)上任何一個細節(jié)做得不好、畢業(yè)班的學(xué)生升學(xué)率低或進重點高中率低，那么都有可能造成預(yù)初一招生時好生源的流失，即把好的生源推到競爭對手的懷抱中�？梢姡�任何對細節(jié)的忽視，都會影響學(xué)校辦學(xué)的質(zhì)量。

    事實表明，越是復(fù)雜的行當，政策法規(guī)就越是要求包括細節(jié)。另外，越是走向法制社會，包含明確細節(jié)規(guī)范的法規(guī)政策就越是重要。例如，剛頒布實施的《物業(yè)管理條例》，本來是要維護業(yè)主利益的，但是由于在法規(guī)中對一些細節(jié)注意得不夠，使得該條例執(zhí)行起來幾乎成為不可能，導(dǎo)致了法規(guī)失去它應(yīng)該有的作用和效益。而這種決策方面的缺失，最主要的原因是在決策過程中工作沒有做細，缺乏準確的數(shù)據(jù)作為科學(xué)決策的.依據(jù)。所以，在決策中把工作做細，非常重要。

    未來，制度在管理中是第一位的，對細節(jié)的追求是無止境的。但對細節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標準和規(guī)范。我認為，標準和規(guī)范，就是對細節(jié)的量化，是重視細節(jié)、完善細節(jié)的最高表現(xiàn)。一個沒有規(guī)則、沒有標準的學(xué)�？隙ㄊ枪芾聿坏轿坏摹�

    例如，麥當勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說20分鐘，恐怕過了2個小時也不肯扔掉。這就是麥當勞之成為麥當勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鐘內(nèi)就要消費，這就是標準。你想想，要達到這樣一條看來是很簡單的標準，背后需要做多少細致的工作！比如，客人多而要的又多時，現(xiàn)烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事；而客人少，而烤的多時，又只好扔掉——這會大大增加經(jīng)營成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對顧客需求經(jīng)過詳細的紀錄，找到一個客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務(wù)還有相應(yīng)的標準要去執(zhí)行，可以想見這其中的細節(jié)是多么復(fù)雜了�！案Q斑見豹”，細節(jié)是成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的最有力的環(huán)節(jié)。關(guān)注細節(jié)、完善細節(jié)往往體現(xiàn)了學(xué)校真誠地為學(xué)生著想的拳拳之忱。一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的學(xué)校，其辦學(xué)品質(zhì)一定非常優(yōu)秀，家長才愿意把自己的孩子送來。所以，學(xué)校只有細致入微地審視自己的辦學(xué)情況，注重細節(jié)，精益求精，才能讓教學(xué)質(zhì)量日臻完美，在競爭中取勝。學(xué)校如何能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地？這本書就是最好的答案，當前的競爭則是細節(jié)的競爭。作為學(xué)校只有注意細節(jié)，在每一個細節(jié)上做足功夫，全面提高市場辦學(xué)競爭力，才能保證學(xué)�；鶚I(yè)長青。學(xué)校辦學(xué)的成功與否，固然有戰(zhàn)略決策方面的原因，但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細化、推行下去。我們已經(jīng)生活在“細節(jié)經(jīng)濟”時代，細節(jié)已經(jīng)成為當今學(xué)校競爭的不可忽視的最重要的環(huán)節(jié)。以上所述，是本人讀書后的一些感言，如有不對之處，懇請批評指正。

    

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