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有關(guān)銀行實習(xí)日記模板匯總8篇
忙碌而充實的一天結(jié)束了,我們一定有不少所感觸的事情吧,是時候認(rèn)真地寫好日記了。可是怎樣寫日記才能出彩呢?下面是小編收集整理的銀行實習(xí)日記8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實習(xí)日記 篇1
20xx.5.28 星期一 晴
今天是我們安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院09金融開展商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實習(xí)的第一天,早上八點我就早早的來到了經(jīng)管樓。
第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡單的介紹了一下實習(xí)的大致安排和注意事項后就將全班同學(xué)分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號03的一類里面。
在進行了注冊和一系列的準(zhǔn)備工作后,就正式進入了系統(tǒng),開始了第一天的實習(xí)。一進入系統(tǒng),便會分配給你一些錢,最為庫存的現(xiàn)金,和要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導(dǎo),我打開網(wǎng)址,注冊,雖然中間遇到了一點小問題,有的同學(xué)忘記了自己的密碼,又全體重新注冊了一次,不過總的來說大家的效率都是比較快的,沒有耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面,剛開始的時候根據(jù)頁面的提示一步一步的進行操作,首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱,之后才能進行業(yè)務(wù)操作的頁面,業(yè)務(wù)操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。
總之,第一天各種業(yè)務(wù)還是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己會越來越熟練。
20xx.5.29 星期二 晴
今天已經(jīng)是實習(xí)的第二天了,由于老師住的地方離學(xué)校很遠(yuǎn),我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不知道具體是什么原因,大家普遍不能進入系統(tǒng),我的就是顯示:“您已經(jīng)簽到,不能登錄!痹瓉磉需要我們支行的“行長”認(rèn)證才能進入,在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決后,才正式進入了系統(tǒng)開始了實習(xí)工作。
一開始我發(fā)現(xiàn)什么任務(wù)都沒有,后來經(jīng)同學(xué)一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后,便進入了“客戶窗口”。一進去便發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容繁多,各種形形色色的業(yè)務(wù),我便選了一個存款業(yè)務(wù)中的活期業(yè)務(wù)做了一下,在選擇了支行后,便有個開戶單據(jù)需要填,填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個業(yè)務(wù),選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發(fā)現(xiàn)下面有個提示欄,然后我的第一筆業(yè)務(wù)就按照上面的提示一步一步的完成了。
一開始我們都是坐在一塊的同學(xué)他發(fā)任務(wù)給我做,我發(fā)任務(wù)給他做這樣。但時間一長,你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務(wù)就被別人搶了。導(dǎo)致一天都沒做幾個業(yè)務(wù)。希望明天會有所改善。
20xx.5.31 星期四 晴
今天是我們進行實習(xí)的第三天了,對基本業(yè)務(wù)操作也很熟悉了,不用每一步都按提示才能進行下一步的操作,一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。 一般如果進行存款的話,一般都是先用點鈔機點鈔,然后驗證客戶提交的桌面憑證,對著顯示器輸入數(shù)據(jù),然后領(lǐng)取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證,輸入數(shù)據(jù),打印和蓋章就可以了,一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了,操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的,不可以跳躍,而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯誤都會不可能進行下一步的操作,讓我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)。
我覺得這對我們是有好處的,可以鍛煉我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真的對待工作,不能出現(xiàn)一點小小的差錯。特別是有的同學(xué)以后要是在銀行之類的金融部門工作的話,每天都要與錢打交道的話,就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,不能有一絲的馬虎,仔細(xì)核對工作的`每一步,盡量避免錯誤的發(fā)生。
而且認(rèn)真工作不僅僅是對自己負(fù)責(zé),更是對自己所在的崗位負(fù)責(zé),讓別人對自己產(chǎn)生信任感,將工作很放心的交到自己的手上。
還有就是老師針對前兩天出現(xiàn)的關(guān)于有些同學(xué)根本不找業(yè)務(wù),只等著別人發(fā)好,就搶別人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,做了明確的規(guī)定,就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務(wù),不準(zhǔn)搶別人的,一旦被發(fā)現(xiàn),會嚴(yán)懲。在老師規(guī)定后,也總算恢復(fù)了正常的秩序,今天也完成了不少任務(wù)。
20xx.6.1 星期五 晴
今天是實習(xí)第四天,今天我做了“單位基本賬戶開戶”的業(yè)務(wù);敬婵钯~戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。
辦理步驟為:1.填制開戶申請書,提供規(guī)定的證件、證明或有關(guān)文件。
2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應(yīng)包括單位財務(wù)專用章、單位法定代表人章(或主要負(fù)責(zé)人印章)和財會人員章等。
開立基本存款賬戶,不同的存款人應(yīng)按下列要求向中國工商銀行相關(guān)網(wǎng)點出具證明文件:
1. 企業(yè)法人,應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本。
2. 非法人企業(yè),應(yīng)出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本。
3. 機關(guān)和實行預(yù)算管理的事業(yè)單位,應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預(yù)算管理的事業(yè)單位,應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書書。
4. 部隊、武警團級(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊,應(yīng)出具部隊軍級以上單位財務(wù)部門、武警總隊財務(wù)部門的開戶證明。
5. 社會團體,應(yīng)出具社會團體登記證書,宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。
6. 民辦非企業(yè)組織,應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。
7. 外地常設(shè)機構(gòu),應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文。
8. 外國駐華機構(gòu),應(yīng)出具國家有關(guān)主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國家登記機關(guān)頒發(fā)的登記證。
9. 個體工商戶,應(yīng)出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本。
10. 居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會,應(yīng)出具其主管部門的批文或證明。
11. 獨立核算的附屬機構(gòu),應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。
12. 其他組織,應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。
在詳細(xì)完成這一整套業(yè)務(wù)后,我也算把整個流程爛熟于胸了。
20xx.6.2 星期六 晴
今天是實習(xí)的第五天,今天我主要學(xué)習(xí)了“單位基本賬戶取款”這項業(yè)務(wù)。
(一)支票戶存取現(xiàn)金的核算
存入現(xiàn)金時,存款人向開戶行出納部門繳存現(xiàn)金及一式兩聯(lián)現(xiàn)金繳款單,會計分錄為:借:現(xiàn)金
貸:活期存款 -- ××存款單位
支取現(xiàn)金時,取款單位將現(xiàn)金支票交會計部門,會計分錄為: 借:活期存款 -- ××存款單位
貸:現(xiàn)金
(二)存折戶存取現(xiàn)金的核算
存款人存入現(xiàn)金時,應(yīng)填制存款憑條連同現(xiàn)金、存折一同交出納員,其余手續(xù)與支票戶存入現(xiàn)金相同。
存款人支取現(xiàn)金時,應(yīng)填寫取款憑條,并加蓋預(yù)留印鑒,連同存折一并交會計部門。其余手續(xù)與支票戶支取現(xiàn)金相同。
銀行實習(xí)日記 篇2
今天是周末,最大的收獲就是學(xué)了點鈔,左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣,食指頂住,大拇指把紙幣劃撥出一個扇面;右手大拇指一張一張劃過,食指、中指墊住,無名指撥下每一張,然后一張一張又一張......
數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺還是蠻爽的,盡管數(shù)的不是真錢,但是還是有一種莫名的激動。
銀行的.要求是之中十四沓,也就是十四萬,可是姐每次數(shù)到五十幾張的時候就凌亂了。
今天還填了一張銀行進賬單,是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù),然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換,之后再返回到支行打款的一種交易。
中午還去拿了交換,是由央行派人每天兩次到每一個銀行去拿的,分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián),內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來,外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)。
中午吃了蒸青魚,炸雞塊,西葫蘆肉丁,雪菜炒年糕,青菜豆腐,冬瓜排骨湯,小米粥,水果是甘蔗,哇咔咔,伙食好得一塌糊涂!吃得我笑瞇瞇的,太開心咯。
下午挺忙的,個人窗口來了一個申請個人本票的,連著填了七張,還是沒有填對。
明天后天是雙休,可以好好調(diào)整一下了。
銀行實習(xí)日記 篇3
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學(xué)到了怎么查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別,交行理財產(chǎn)品收益、風(fēng)險和招行的區(qū)別。
我們網(wǎng)點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去柜臺,這時候為了減少柜臺的壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財,今天是理財?shù)狡谌,所以來這找張開俊經(jīng)理買理財?shù)?老年客戶也特別多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo),當(dāng)張經(jīng)理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。
銀行實習(xí)日記 篇4
20xx年7月2日 星期一 今天是進入公司實習(xí)的第一天,心里有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學(xué)在實踐中是否用的上,也不知道帶我得實習(xí)師傅會不會很嚴(yán)厲。
到了單位,我首先找到了幫我之前聯(lián)系的負(fù)責(zé)人,她帶我去了財務(wù)室之后,就把我介紹給了將要帶我的朱姐。公司辦公室并沒有太多人,設(shè)有一個會計,一個出納,一個會計員,帶我的是朱姐是會計。接下來的一個多月,我就要在朱姐的指導(dǎo)下開始實習(xí)生活了?赡苁前l(fā)現(xiàn)了我剛到單位沒有適應(yīng)新的環(huán)境,負(fù)責(zé)人還特意關(guān)照我不用緊張,大家都很好相處,有什么不會不懂的可以盡管問。就這樣,我在單位熟悉了大半天之后,就不那么拘謹(jǐn)了。
下午,朱姐給我介紹了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,公司業(yè)務(wù)相對比較簡單主要致力于賓館酒店用品得銷售。轉(zhuǎn)眼間,第一天的實習(xí)就在緊張興奮中結(jié)束了。
20xx年7月3日 星期二 今天起了個大早,急急忙忙趕到單位,一大早我第一個來到辦公室,辦公室其他同事還沒有來,我看閑著,就開始拖地,擦桌子,做好了衛(wèi)生,希望能給同事留個好印象,以后工作方面能過過得指點我。等她們上班后我主動問她們是否需要幫忙,可惜她們都回答沒有。有點失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到學(xué)東西都要積極主動融入,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。
上午就這樣在看他們工作中度過,電腦擺在面前也不好意思上網(wǎng)看別的,只能靜下心來看看財經(jīng)方面的新聞。本來還擔(dān)心下午也要這樣度過,下午的時候朱姐讓我先看看公司以前做的帳,給我抱了一大摞的憑證。我暗暗松了口氣,心想先看看人家的帳是怎么做的,先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)也好。于是我就開始看憑證,我發(fā)現(xiàn)憑證上數(shù)字金額那欄都沒有畫斜線,基本上每張憑證后都附有發(fā)票、報銷單什么的。后面附幾張原始憑證,憑證左下方就填附件共幾張,雖說學(xué)校做手工帳見過憑證,但實際接觸得原始憑證要更加得繁雜瑣碎。
20xx年7月4日 星期三
經(jīng)過了兩天的了解和熟悉,實習(xí)的第三天,朱姐繼續(xù)抱出了以前裝訂成冊已經(jīng)進入檔案的會計憑證給我翻看,讓我了解一下大致的會計科目。已經(jīng)經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí),對基本的會計資料還是很了解的,在實際工作中,為了方便管理,公司使用了財務(wù)軟件,所以日常記賬憑證的制作都是用電腦完成的'。
在翻看憑證的過程中,我發(fā)現(xiàn)除了月末的結(jié)轉(zhuǎn)憑證外,基本的每一筆業(yè)務(wù)所對應(yīng)的會計憑證都由記賬憑證和原始憑證兩部分組成。與每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)相關(guān)的所有原始憑證都必須整齊有序的粘貼在原始憑證粘貼單上。比如發(fā)票或者出庫單等,無論數(shù)量多少都必須整齊的排開粘貼,最后再標(biāo)明原始憑證的張數(shù)和總金額,以便核對。這些不論是發(fā)票還是文件,都要整理成統(tǒng)一的大小整齊排列粘貼在一起。有時候,一份憑證上竟然貼著幾百張的發(fā)票,更甚至裝訂之后整整一本都是某一張憑證上的附件?戳酥笪也虐l(fā)現(xiàn)原來會計是一項如此細(xì)致和需要耐心的工作,看來在以后的工作中也必須要認(rèn)真仔細(xì)才能完成每一項任務(wù)。
20xx年7月5日 星期四
今天還是借助看憑證來學(xué)習(xí)。在看憑證的過程中,我發(fā)現(xiàn)每一本憑證的第一頁都訂有一張科目匯總表,匯總了這一本憑證里所涉及到的全部科目。在上次的課程設(shè)計中,我們都是把所有的憑證都編進一張科目匯總表中,結(jié)果工作量特別大還很容易出錯,但單位的這些每一本憑證都會做一次匯總,而且還都是由財務(wù)軟件完成的,只需要用戶輸入需匯總的起止日期則計算機就會自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。這又糾正了我自以為一個月只需要出一張科目匯總表的錯誤觀念?磥韺嶋H的會計工作還真是繁瑣又細(xì)致。不過借助于財務(wù)軟件真的是非常方便高效,省去了不少我們?nèi)斯ず怂愕臅r間和麻煩。
讓我對實踐的重要性有了更深得領(lǐng)悟,實踐中可以補充改進我們理論學(xué)習(xí)中沒有涉及得內(nèi)容,具有一定靈活性。
20xx年7月6日 星期五
今天上午沒太所繁雜得事干,帶我的朱姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法,雖然都學(xué)過,但是我還是認(rèn)真的聽著。然后朱姐還出了一些題目對我進行了測試,另外朱姐教會了我使用一些辦公設(shè)備如:傳真機,打印機. 雖說之前有使用過打印機傳真機,但是自己實際調(diào)節(jié)操作得還是很少,幸好原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺用色帶得彩色票據(jù)打印機,因為公司規(guī)模較小,所以就只有這一臺打印機,和一臺傳真機。就放在電腦旁邊的桌子上,朱姐交待今天得工作就是把這個月已經(jīng)做好的憑證打印
出來吧,于是她打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,她說,第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好,否則以后會很麻煩的,她還告訴我,每次打印憑證都要設(shè)好憑證打印時的邊距,雖然不是什么大問題,但是就是這么一個小問題,如果沒有注意打出來得憑證就會大小不一,有些甚至沒法用。
20xx年7月9日 星期一 本星期的第一天,新的開始。跟著朱姐實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是查看學(xué)習(xí)一些他們過去做好的憑證之類。今天朱姐告訴我說這幾天要教我電算化,該公司使用了用友軟件,雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大,但它的賬務(wù)處理也都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的。
她先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁,拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然開始不是自己登記,朱姐邊登記邊和我講解需要具體注意得地方,在旁邊看她演示登記了一些之后,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間,我有過電算化知識的學(xué)習(xí),最起碼的基本知識還都記得,一些基本操作還是可以明白,因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。
銀行實習(xí)日記 篇5
之所以去銀行實習(xí),主要目的就是希望可以認(rèn)識這個行業(yè),有個大概印象,今后好做出選擇。那么,我就將自己的幾點淺顯認(rèn)識整理如下:
一、銀行硬件設(shè)施及其產(chǎn)業(yè)鏈模式
1、在銀行,不管哪個部門,給你的都是一種感覺,就是正規(guī)和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備著電腦、計算機、掃描儀、打印機、電話,每個辦公室都會有復(fù)印機等。有的甚至一個桌上有好幾套設(shè)備。電腦是用來編輯各類銀行文件,包括收發(fā)郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準(zhǔn)確而便捷的計算數(shù)據(jù)。掃描儀至關(guān)重要,是將支行的各項業(yè)務(wù)存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。打印機用來打印各類文件,只有紙質(zhì)和手寫才最具真實感。電話更是必不可少,確認(rèn)信息,催收貸款等等用途。復(fù)印機的功能則是保存原始資料的有力保障。當(dāng)然,這些只是辦公室里的一部分物資。那么,由此引發(fā)的內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈有什么呢?這里就稍微分析一下。
2、計算機行業(yè)、造紙業(yè)、印刷業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)甚至是園藝業(yè)、盆栽業(yè),都與銀行金融業(yè)休戚相關(guān)。如果你想成為銀行中的一員,那么就得全面掌握銀行周邊的知識。比如,你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公,就無法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術(shù)都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說銀行是造紙業(yè)唯一的賣家,但是也可以說是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,里面的利潤可想而知,有時候,我在辦公室里看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什么不能完全電子化辦公,這是一種浪費和一種簡介的環(huán)境污染,但是我有很快明白了,人類永遠(yuǎn)不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能,因為人不可能容忍自己成為傻瓜。曾經(jīng)與同事閑聊,同事說,貸款,最大的受益者就是房產(chǎn)開發(fā)商,因為在貸款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時間內(nèi)全部收回貸款,就像我,每天早上必干的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態(tài)度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯號碼,有的就理直氣壯說不是本人,極少數(shù)人會和和氣氣,俗話說的好,借錢的都是老爺。銀行金融業(yè)與保險業(yè)、證券業(yè)的聯(lián)系更可想而知了。而辦公室里裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的`一個市場,甚至是礦泉水供應(yīng)業(yè)。
二、知識就是力量
1、在同事里也見識了各式各樣的人物,有的是畢業(yè)學(xué)校不好,有的是畢業(yè)學(xué)校很好,大部分人是本科生,極少數(shù)的研究生,有些實習(xí)生已經(jīng)干了很久很久的實習(xí)生。所以,在跟他們的交談中,我也學(xué)到了很多。首先,學(xué)習(xí)好的人是有很多,但是并不是每一個學(xué)習(xí)好的人都會有資格參加銀行考試,這是第一道門檻,而跨過這個門檻的鑰匙就是我們的文憑和學(xué)歷。其次,并不是每一個參加筆試的人都能通過,這是第二道門檻,跨過這道門檻就需要過硬的知識積累。第三,每一個參加面試的人并不都能被錄取,這是第三道門檻,跨過這道門檻就有很多門道了,但我這里說的是正當(dāng)門路,有很多經(jīng)驗需要我們?nèi)シe累,有許多除學(xué)習(xí)之外的素質(zhì)需要我們在大學(xué)里去培養(yǎng)。所以,生活中其實有很多浮云,只有通過實踐才能看淡它。比如說一些證書,其實真的沒有必要。
2、作為山大的學(xué)生,我想我們已經(jīng)基本跨過了第一道門檻,如果你在學(xué)校里并不是只關(guān)注學(xué)習(xí),沒有參加活動和鍛煉,那么你也基本跨過了第三道門檻,但是,第三道畢竟在第二道之后,所以,我們就必須和不得不重視這第二道門檻,這也是我認(rèn)為的非常重要的一道門檻,雖然它在你實際工作中用處并不大,可是在你就業(yè)中卻確確實實很重要。知識就是力量,在我20歲的年紀(jì),才真真實實的體會到。
三、銀行待遇輕窺探
1、這幾天在辦公室里瀏覽了很多信息,當(dāng)然這里我一定會遵守規(guī)定不能泄露內(nèi)部資料。但是一些比較大眾化的我還是想寫一寫,我想這也不算犯錯誤了。
2、經(jīng)調(diào)查,目前為止,四大行中,中國工商銀行待遇最差,次之是中國銀行,但是中國工商銀行和中國銀行的穩(wěn)定性最高。在中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展?jié)摿ψ畹,最高的中國工商銀行。不僅如此,壓力最大的也是中國農(nóng)業(yè)銀行,最為舒適的也是中國工商銀行。所以,看綜合的話,還是中國銀行領(lǐng)軍優(yōu)先。
3、再看中小股份制商業(yè)銀行。民生銀行待遇之高達(dá)到八顆星,次之為浦發(fā)銀行。而且浦發(fā)銀行穩(wěn)定性最高,民生銀行穩(wěn)定性最差,綜合才一顆星。要論發(fā)展,招商銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、上海銀行、民生銀行等都很不錯,最差的要數(shù)上海農(nóng)村商業(yè)銀行。但論舒適度上海農(nóng)村商業(yè)銀行就變成最好的了,基本上每位員工都享有員工持股計劃。
4、至于工資方面,我就不多說了,仁者見仁智者見智,什么是多什么是少也沒法評判了。
銀行實習(xí)日記 篇6
今天是實習(xí)的第二天,早晨很早就起來了,特別的整理了一下自己的儀容,因為他們說,這個是很重要的一部分,每天都必須保持一個良好的形象,同時也給客戶留下好印象。 在銀行里實習(xí),柜臺里面嘛是肯定不會讓你進去的,所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù),如幫助客戶取號,指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等,這些工作看似簡單,但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多,排在后面的客戶會不耐煩,催促我們動作快一點;有些客戶填單時不注意,多次填寫錯誤,一而再再而三的重新填單之后,他們也會有所抱怨,在這些時候,我們作為工作人員必須要向他們說明情況,解釋清楚,并盡量安撫他們的`情緒,有時可以通融一下,讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來說,對于這些緊急情況往往會手足無措,面對客戶的不滿與抱怨時,我一開始并不懂得如何處理,后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度,努力與客戶溝通,語氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工,我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù),我們要清楚自己的角色,以最誠懇的態(tài)度,熱情的服務(wù)為客戶排憂解難。因此,我在這次的實習(xí)過程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛與人交流的習(xí)慣。
銀行實習(xí)日記 篇7
一
早上9點整,我準(zhǔn)時到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習(xí)生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問,多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會銀行文化,做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū),但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。Mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當(dāng)然的想法,對于招行的缺乏認(rèn)識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)?煲街形缌耍瑯(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時鐘以及hr的反應(yīng)作崇,他讓勤務(wù)給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調(diào)整自己的站姿,學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然,當(dāng)然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習(xí)網(wǎng)點,要了我手機,星期一先到這里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。
二
實習(xí)地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設(shè)。因此,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的`分行。
到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600,F(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,這里直接短兵相接。
三
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習(xí)的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調(diào)查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護!澳茫沂莤xx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現(xiàn)在這個多了,說著說那都是騙人的!蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務(wù),那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡!笆裁词腔貑?”全部人都笑了,“你哪個專業(yè)的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當(dāng)然。在這里,我變得像從外星來的。銀行進帳單,現(xiàn)金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。
四
今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習(xí)生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0。5%,同城手續(xù)費免。注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉(zhuǎn)賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意:該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
五
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時,柜臺那個前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺后,二話不說揚長而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很不過癮,也看不過來,一時也記不住,必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。
之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來促進我業(yè)務(wù)的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對好,我貫徹的是服務(wù)因您而變,微笑永遠(yuǎn)不變。不會的不說,會的也要想想再說。
今天有誤導(dǎo)一個客戶拿錯單,高端客戶辦理條件還不了解,業(yè)務(wù)申請辦理手續(xù)還不熟悉,復(fù)印不合格,個人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達(dá)的電話營銷還是要不亦樂乎。
六
招行第一年工作工資平均3000多一個月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧。"你為什么到招商銀行?”“你實習(xí)后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業(yè)啊。”“不是身體累,是心累”“10萬,那不是一眨眼的事情么?”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比,要同自己比,時刻催促自己比以前進步,與時俱進。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個稍微復(fù)雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯。*注:相當(dāng)重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。
招行個人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會很多很雜,每個人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實時幫助任何客戶解決問題同時,還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多,在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實習(xí)日記 篇8
一、實習(xí)期間的體會
翻看自己一個月來的心得,7月24日和小伙伴們到營業(yè)部報到,從最初緊張又激動地見到樊總和喻經(jīng)理,然后分配到網(wǎng)點,到后來的漸漸熟悉大堂業(yè)務(wù),幫大堂經(jīng)理分擔(dān)工作,每周四下午來營業(yè)部開會,每周五提交一則手機銀行優(yōu)化建議,最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS,每一天都在進步,每一天都在成長。
在這段期間,每個同事都是老師,都教會我很多東西。下關(guān)支行的張開俊經(jīng)理告訴我說客戶信任感最重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作;大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業(yè)務(wù);在和商戶聯(lián)系,跑POS的過程中,李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務(wù),要多次上門,回訪客戶才會有機會。
二、實習(xí)期間獲得的成果和拓展業(yè)績
在實習(xí)期間如果讓我說業(yè)績的話,一時我也說不上來,在廳堂里服務(wù)的時候,我就是看客戶需要什么,我?guī)退鉀Q什么,沒有具體統(tǒng)計過激活手機,開短信提醒、辦信用卡之類的指標(biāo)。但是這些業(yè)務(wù),一般到店的客戶,我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題,也得到過客戶實實在在的贊許,但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯,也不忌諱承認(rèn)自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當(dāng)在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù),每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問題,我都特別開心。
外拓方面,我參加過行里的一次社區(qū)行,宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù),我說的不多,主要是幫忙發(fā)材料,支行王行長、客戶經(jīng)理張開俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶識別假幣,給客戶推薦信用卡,代繳水電費,吸引沃德客戶,理財客戶,每個人都很有激情,很興奮。8月12日開始,我們實習(xí)生小組開始外拓POS機,我們走訪了河西萬達(dá)廣場步行街,江寧勝太路,營業(yè)部周圍的中山北路,山西路,云南路,湖南路,談了有九家商鋪有意向,但是最后都因為費率,押金,月租費(一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金),營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等原因沒有談成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件,今天也簽了合同,加上之前在江寧談成的窗簾店,我們終于簽下了了3筆POS單,這是可以增加自信心的。
三、對實習(xí)工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實習(xí)機會很難得,安排一個月的時間很合理,領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習(xí)過,每天都在重復(fù)一樣的工作,打電話推銷理財產(chǎn)品,時間長了,人會很疲倦,對于還沒有接觸過銀行的學(xué)生(幸好我不是)來說也是一種求職方向肅殺,會排斥這個職業(yè),排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松,但是也不至于走投無路,交行的實習(xí)安排很人性化,分配我們在大堂,不僅可以了解交行的日常業(yè)務(wù),也可以了解交行的客戶群體,同時把我們推出去外拓,其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力,每當(dāng)我們從樓上掃到樓下,從街頭掃到街尾,雖然很累,但是一個團隊在一起,還是很有樂趣的。
實習(xí)工作安排建議方面,我沒有什么好提的,因為無論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對實習(xí)生很重視,把我們當(dāng)成交行的一部分,讓我們很快地融入到集體中,這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要,所有的安排我們都欣然接受,也樂于完成。建議的話,關(guān)于實習(xí)工作的我沒有,但是關(guān)于手機銀行和POS業(yè)務(wù)我想討論一下。
第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優(yōu)化建議,上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面,如果信用卡沒有審批下來,理由只有“很抱歉,由于您未達(dá)到我行發(fā)卡標(biāo)準(zhǔn),目前不能接納您**卡的申請,期望日后能為您服務(wù)”。曾經(jīng)有客戶到柜臺詢問過,她哪點沒有達(dá)到,但是無論通過網(wǎng)上銀行,手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達(dá)標(biāo),或者資料沒有填全,都可以彌補,寫明沒有批下來的具體原因,客戶可以提供更加有針對性的材料,這樣就可以審批下來,可以擴大我們行的信用卡客戶群,何樂而不為呢。電營部的回復(fù)是撥打信用卡熱線解決,但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了,所以這個還是沒有能解決的`。
第二個是關(guān)于POS機,我們的POS機,首先費率是國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),意味著是所有里面最高的,銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低(0.6%、0.4%我們都聽到過),其次有500元有線,1000元無限刷卡機的押金,這個倒是可以接受的,畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機(中國銀行),最后是要有一天一塊錢的押金(月刷卡額達(dá)到3萬或者一個季度7.5萬可以免),這個對于刷卡額不是太大的商戶來說,就是死穴,一般講到這一步都很難談下去(我們談了至少6家是因為這個原因),如果要辦35元封頂?shù)脑,需要提供大額的上下游供銷合同,并且每個月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧俊=邮芡晟嫉鹿窘?jīng)理給我們的簡單培訓(xùn)之后,我們主要尋找中等以上店鋪,這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的(因為安裝過之后,費率比他們高或者持平的話,老板是不太愿意換的),這種商戶也是有的,但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點,其實是可以擴大更多商戶的。
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