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金融實習(xí)日記
一天即將完結(jié),我們一定有不少所感觸的事情吧,請好好地記錄下在日記里。日記怎么寫才合適呢?下面是小編整理的金融實習(xí)日記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
金融實習(xí)日記1
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習(xí)。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構(gòu)2萬多個,是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時間的實習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。
在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)一個多月來的體會:
首先,來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實習(xí)的一個月里,我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
總之,這次實習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
金融學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告(四)
到銀行實習(xí)是很多學(xué)習(xí)會計或者經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生的首選實習(xí)地點,不但能夠接觸到先進(jìn)的管理理念,在實習(xí)報告中還能體現(xiàn)自己的成長。今天書頁網(wǎng)的小編就給大家?guī)硪黄獌?yōu)秀的銀行實習(xí)報告,希望給大家提供一定的幫助,并且得到大家的喜愛。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間已來到光大銀行望京支行實習(xí)了一個月,時間雖然不長,但是卻讓我收獲和成長了太多太多。我作為一名金融專業(yè)的學(xué)生,能夠進(jìn)入國有銀行實習(xí),的確是非常難得的機會。
下面我想從銀行業(yè)務(wù),銀行軟實力,銀行理財產(chǎn)品、個人感悟和結(jié)束語五個大方面來向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我這一個月的收獲:
一、銀行業(yè)務(wù):
這一部分主要是我所學(xué)到的一點基礎(chǔ)的對私業(yè)務(wù)知識,根據(jù)這一個月實習(xí)所遇到的情況,基本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類:開卡,存款,匯款,換匯,個人信息修改,提前還貸,理財產(chǎn)品購買,西聯(lián)匯款等。
1、這些基本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機械性勞動,如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間,那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護(hù)客戶。
基于上面的目的,我個人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子,如果單以填寫單子的平均速度來測算,理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時間最長。
(1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,所以來我行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,而西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格,單子上有一點點涂改都必須重寫,這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源,同時也浪費了客戶的寶貴時間。
個人建議:在填單臺的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖,并用中英文?biāo)注出注意事項,這樣就不必每次都向客戶解釋應(yīng)該怎么填,提高工作效率
(2)客戶在購買理財產(chǎn)品時,理財經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶填寫多張單子,并需要查看客戶的風(fēng)險評估,同時還要打印產(chǎn)品說明書,這一系列服務(wù)的完成至少需要3到5分鐘的時間,這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間,如果在人多的時候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯誤,例如:沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。
個人建議:
提前做好分類,很多固定環(huán)節(jié)可以提前準(zhǔn)備,例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書,這些都可以提前做好,等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶,省去中間環(huán)節(jié)所耗時間。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條,不至于在人多時顯得那么忙亂。
因為各種原因的影響,二樓的VIP業(yè)務(wù)改到在一樓辦理,這就讓很多VIP客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的VIP待遇,經(jīng)常遇到VIP客戶抱怨他們等待的時間太長。
個人建議:
(1)讓VIP客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利,不要僅限于4號窗口。
(2)如果VIP客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多,就盡量安撫客戶情緒,如實的跟客戶們解釋說:行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到這個問題,所以正在著手對二樓進(jìn)行裝修改造,等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境,請客戶理解支持。
二、銀行軟實力:
讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價值的,便是光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談?wù)勎覍ξ覀兺┲械能泴嵙Φ睦斫猓?/p>
1、 英明的領(lǐng)導(dǎo):
一個好的領(lǐng)導(dǎo),一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,可以充分發(fā)揮員工的潛能,我行的發(fā)展就充分印證了這一點:零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標(biāo)都能夠名列前茅。通過這一個月的實習(xí),我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力,王行對全局的掌控,對細(xì)節(jié)的把握,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去王行辦公室開會,聽王行的講話,每天都能讓我有新的收獲,新的啟迪,我個人認(rèn)為這是我望京支行最大的財富。
2、 優(yōu)秀的理財團(tuán)隊:
銀行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好,與銀行行理財團(tuán)隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,我發(fā)現(xiàn)理財團(tuán)隊里人才濟(jì)濟(jì),各有特色:夏哥的仔細(xì)認(rèn)真、不差毫厘,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力,黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學(xué)習(xí)能力,安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風(fēng),都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,都是我學(xué)習(xí)的榜樣,在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì),可以讓我受用終生。
最讓我感動的是這個團(tuán)隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財團(tuán)隊能夠在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷取得更好的成績。
3、 光大銀行特有的陽光服務(wù) :
不得不承認(rèn),通過這些天的實習(xí),一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象,反之給我的感受是,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務(wù),真誠服務(wù),陽光服務(wù)。從 來有迎聲,走有送聲 、每天早晨開門五分鐘的 晨迎 等細(xì)節(jié)方面的精益求精,到對一些 刁蠻客戶 的危機處理上的 有理有利有節(jié) ,無不體現(xiàn)出我們銀行特有的這種 陽光服務(wù) 精神,也充分落實了 陽光在心,服務(wù)在行 的品牌理念。
這里有兩個比較有代表性的.事例:一個是裴女士的 活期寶事件 。那天正好王行去總行開會,雖然已經(jīng)臨近下班時間,但是王行聽到消息后立即從金融街趕回,耐心細(xì)致的親自處理糾紛,直到最后成功的解決把問題解決,讓客戶滿意,前后耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風(fēng)在 四大行 是不可能出現(xiàn)的。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下著大雨,氣溫較低,有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著,雖然還沒有準(zhǔn)時到9點,但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開,讓抱著孩子的婦女先進(jìn)來,別凍著孩子。
類似這些事例每天都在發(fā)生,無時無刻不讓我感動和自豪,感動的是從上至下的這種 陽光服務(wù) 的工作作風(fēng),這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中,已經(jīng)形成了一種下意識的習(xí)慣而不單單是個別人的 突發(fā)奇想 。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己,把 陽光服務(wù) 融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。
雖然銀行的“陽光服務(wù)”已經(jīng)日趨成熟,但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務(wù),卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。
這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務(wù)方式,希望能夠為領(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助:
1、 自助填單系統(tǒng) 。目的是利用客戶在等待排隊時,客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進(jìn)行要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫,系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,并進(jìn)行填寫指導(dǎo)提示,客戶填寫完畢,自助填單機直接在原始憑證上進(jìn)行套打,形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣,不改變銀行現(xiàn)有流程。
2、 引導(dǎo)員 體系?梢栽O(shè)一至兩個 引導(dǎo)員 崗位,將一些如填單、交費等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司,這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員,幫助我們處理一些日常基本業(yè)務(wù)。
(注:以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān),使他們能夠 好鋼用在刀刃上 ,將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護(hù)上面,畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責(zé)。)
3、加快推出 電子芯片銀行卡 的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的相關(guān)信息,大堂里也早已掛出相關(guān)條幅,但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關(guān)信息。據(jù)了解,工商銀行在這方面早已先行一步,將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,芯片卡更安全、更便捷,全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件:持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,客戶表示自己的卡從未離身,密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,我們光大銀行如果能夠提前抓住機會,也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。
三、銀行理財產(chǎn)品:
在我來望京報到之前,人力資源部就跟我說銀行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個月的接觸,確實是不同凡響,名副其實。
因為時間所限,我接觸的最多的就是銀行理財產(chǎn)品的營銷,在這里我就淺談一下我對銀行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解:
由于市場行情的持續(xù)低迷,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本,但是風(fēng)險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高,風(fēng)險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低,所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產(chǎn)品(例如 T計劃 系列)的銷售量居多。分析客戶購買的動機: 時間基本相同的情況下, T計劃 的收益率平均要比 盈系列 高出零點三個百分點左右,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。
我比較困惑的是,為什么我行的理財產(chǎn)品中,短期理財?shù)氖找媛噬踔烈纫恍╅L期理財產(chǎn)品的收益率還要高?因為個人的水平有限,我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下,個人認(rèn)為不是很適合我行長期保留客戶資金,因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品,能夠選擇繼續(xù)把資金留在我行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分,不利于我行的長遠(yuǎn)發(fā)展。個人認(rèn)為行里是否可以建議設(shè)計一些時間比較長一些、收益率與 T計劃 等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品。更多實習(xí)報告盡在書頁網(wǎng)實習(xí)報告頻道
四、個人感悟
這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習(xí),也是至今為止收獲最多的一次實習(xí)。
如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲,那就是 充實 。這體現(xiàn)在以下兩個方面:
1、業(yè)務(wù)能力上的 充實 。剛進(jìn)我行的時候,我非常的浮躁,覺得自己無所不會、無所不能,眼高手低,所有剛畢業(yè)的大學(xué)生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn)。但是隨著自己工作的開展,慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧,任何小事都不是看起來那么 小 。而且隨著學(xué)到的業(yè)務(wù)知識越多,就越感覺自己不知道的東西越多,需要提高的空間越大。就這樣一點點積累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下來,逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業(yè)務(wù)上對我的鍛煉,讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多,穩(wěn)重了很多。
2、個人性格上的 充實 。我行有這么完美的領(lǐng)導(dǎo),這么高質(zhì)量的團(tuán)隊,能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn),共同奮斗,是我的幸運。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動,通過他們平日對我點滴的教導(dǎo),我學(xué)到了很多的道理,無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的,正是我所需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的,無論現(xiàn)在還是今后,我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。
五、結(jié)束語
通過這一個月的實習(xí),讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務(wù)有了基本的了解,讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學(xué)生到如今已有知名銀行實習(xí)經(jīng)驗,從剛開始的 舉目無親 到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友,我真的非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個來望京支行實習(xí)的機會,非常感謝望京的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持,感謝理財經(jīng)理們對我的教導(dǎo)和照顧。
不管以后我選擇在哪里實習(xí),在哪里作為我事業(yè)的開端,我都會謹(jǐn)記這段難忘的時光并充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌,祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康,萬事如意!
金融學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告(五)
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)前階段的情況
實習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進(jìn)行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,對方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
二、實習(xí)后階段的情況
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。起初到綜合部,我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動登記差錯。
金融學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告(六)
臨近畢業(yè),學(xué)校組織我們金融系畢業(yè)生開展了豐富多彩的實習(xí)活動。把我們真正從純理論學(xué)習(xí)領(lǐng)入了實踐的殿堂。用理論聯(lián)系實際,把理論付諸實踐。對于大學(xué),我們都曾有過那么強烈的渴望,那么美好的憧憬。作為一個大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴(yán)的象牙塔里,對大學(xué)生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的?大學(xué)里學(xué)到的知識是什么?我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學(xué)生涯。
我們每個人都會有自己的理想和抱負(fù)!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學(xué)習(xí)之前,老師先領(lǐng)我們到實地進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的考察,還請了相關(guān)方面的專家來為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。金融簡而言之就是資金的融通,這個社會的方方面面都離不開資金,因此金融涉及社會的各個領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險,基金,還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,老師領(lǐng)著我們親自到兩個地方進(jìn)行實地考察有東北證券有限責(zé)任公司長春?诼窢I業(yè)部,那里是一個環(huán)境優(yōu)美,景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟(jì)有限公司長春營業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶進(jìn)行期貨交易,有營業(yè)部,市場部,交易部,財務(wù)部和客戶室,我們參觀了各個部門的辦公室,還進(jìn)了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,收獲良多。
此外我們還在學(xué)校通過老師的組織聽了三場意義非凡,令人難忘的演講。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導(dǎo)張愛國先生,他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,他為我們帶來了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生,他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路,告訴我們作為一個大學(xué)生應(yīng)該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準(zhǔn)備著實令人佩服,他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學(xué)生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分。使我們增加了對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識。
學(xué)習(xí)知識是我們來的最大目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專業(yè)知識,你的未來才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到!
在這些天的實習(xí)中,令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實地考察和兩場講座。通過這些具體的活動我受益匪淺。
金融實習(xí)日記2
2月17日 星期五 陰
工作的第一天,老板并沒有安排什么重要的任務(wù),只是拿了一些材料讓我熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和具體的工作流程。主要了解一些中科智擔(dān)保集團(tuán)公司的背景、公司大事記、業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展方向和前景等。了解到成立于1999年12月的深圳中科智擔(dān)保公司,是中國第一家民營商業(yè)擔(dān)保公司;同時還是目前國內(nèi)的民營擔(dān)保公司,注冊資金7.57億元人民幣;也是中華人民共和國商務(wù)部目前批復(fù)的中外合資擔(dān)保公司(20xx年12月)。20xx年6月,深圳中科智擔(dān)保公司成為世界保理協(xié)會在中國的第一家會員。20xx年4月亞洲開發(fā)銀行(ADB)正式入股,是ADB在中國境內(nèi)投資的第一家民營擔(dān)保公司。20xx年10月,花旗集團(tuán)花旗亞洲企業(yè)投資公司(CVCI)正式入股,引入先進(jìn)的管理理念、帶來全球化的國際視野。
公司服務(wù)對象主要是中國蓬勃發(fā)展的中小企業(yè),重點立足珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和省會中心城市。
由于同事和我的年齡都差不多,因此相處起來就比較容易和輕松,相對沒什么顧忌,這對我融入這個集體提供了不少助力。跟同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
2月20日 星期一 多云
公司開始進(jìn)行為期兩天的新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)第一天。
第一模塊:了解了公司部門對部門的要求,主要有以下幾點:
1、嚴(yán)格要求,良好的職業(yè)習(xí)慣,生活習(xí)慣良好。
2、不斷加強自身的學(xué)習(xí)能力,每個月公司都需要加強員工的專業(yè)技能、營銷技能培訓(xùn)。
3、團(tuán)隊合作,軍隊作風(fēng),感恩文化。
4、每個人要有人生規(guī)劃,職業(yè)規(guī)劃。
5、要有目標(biāo),有追求,有團(tuán)隊合作精神。
6、嚴(yán)禁事宜:不允許說公司的壞話,不允許說消極的信息。
6、生日。對于員工生日部門要一起舉行生日party。
7、旅游。前提是要有良好的業(yè)績。
第五模塊:管理會議系統(tǒng)。有效的會議經(jīng)營是營造良好的環(huán)境。有效的會議經(jīng)營:有計劃、有準(zhǔn)備、有方向、有組織、有參與、有進(jìn)步、有氣氛、有士氣。
會議類型:早會、惜會。全員早會的要求:1、一暢:主持暢順;2、二人:負(fù)責(zé)人,主持人。3、三盛:人氣盛、士氣盛、正氣盛。4、四聲:歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲。惜會:工作總結(jié),業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。
第六模塊:公司業(yè)務(wù)技巧和產(chǎn)品介紹。三大業(yè)務(wù):商業(yè)擔(dān)保、個人金融服務(wù)、擔(dān)保投資業(yè)務(wù)、擔(dān)保配套業(yè)務(wù)(管理咨詢、企業(yè)融資培訓(xùn)、問題診斷)。有中科智控股的深圳中蘭德?lián)<瘓F(tuán)主要經(jīng)營個人擔(dān)保業(yè)務(wù)。
第七模塊:了解了公司的制度。
1、日常的人事制度:勞動考核(OA辦公自動化);法定節(jié)假日:元旦放假一天,春節(jié)放假7天,國慶節(jié)放假7天,婚嫁:13天。
2、人員調(diào)配制度:內(nèi)部競聘、內(nèi)部公開招聘、向領(lǐng)導(dǎo)請示等。
3、績效管理:量化業(yè)績指標(biāo)與定性指標(biāo),月度、季度、年度績效成績與工資掛鉤。
4、培訓(xùn)制度:新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
2月22日 星期三 小雨
1、了解了公司的組織架構(gòu):
(1)戰(zhàn)略發(fā)展中心:負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理策略,通過統(tǒng)籌經(jīng)營業(yè)務(wù)管理、研究開發(fā)信息管理等工作,協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)資源,指導(dǎo)各運營公司經(jīng)營管理活動的開展,提升組織整體績效。
(2)風(fēng)險管理中心:負(fù)責(zé)建立、完善集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)險管理體系,通過業(yè)務(wù)風(fēng)險評估、審批、監(jiān)督、保全等工作,加強對業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范和處理能力,保證集團(tuán)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
(3)財務(wù)管理中心:負(fù)責(zé)集團(tuán)預(yù)算、盈利預(yù)測、資金籌措調(diào)配,投資者關(guān)系管理、會計核算等工作,為經(jīng)營管理提供財務(wù)支持。
(4)綜合管理中心:負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的具體實施,建立、完善人力資源、綜合管理各項政策、體系,協(xié)調(diào)各運營公司及部門之間的關(guān)系,提升人力資源效率。
(5)內(nèi)部審計管理中心:直屬集團(tuán)董事會;負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理等各項稽核審計工作,完善內(nèi)部控制體系,防范經(jīng)營風(fēng)險。
2、了解業(yè)務(wù)開展流程和業(yè)務(wù)營銷方式:
(1)通過各種營銷渠道收集客戶資料,比如工商局、稅務(wù)局、商會、協(xié)會等。(2)了解客戶所屬行業(yè)、注冊信息、產(chǎn)品市場占有率、年營業(yè)額、融資需求等企業(yè)經(jīng)營信息和基本狀況。
2月23日 星期四 小雨
經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后,在同事的幫帶下,開始做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,通過各種營銷渠道收集客戶資料。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
2月24日 星期五 陰轉(zhuǎn)小雨
實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道我是一個新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話交流,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作4 精品文檔
伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
2月27日 星期一 陰轉(zhuǎn)小雨
由于工作的需要,我們還經(jīng)常要去被擔(dān)保的企業(yè)進(jìn)行實地考察。實地考察不僅要了解企業(yè)的基本情況,還要了解企業(yè)財務(wù)報告中相關(guān)科目的真實性,例如存貨、貨幣資金、應(yīng)收款、應(yīng)付款等是否與財務(wù)報告中的數(shù)據(jù)相符。其中公司的信用也很重要,是否存在其他的貸款也是其考量的標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)理打算帶我去辦理擔(dān)保的企業(yè)中了解情況,隨行的還有我們業(yè)務(wù)部的兩個同事,F(xiàn)在在做的這筆業(yè)務(wù)已經(jīng)接近尾聲了,負(fù)責(zé)人就是隨行的兩個業(yè)務(wù)部同事。經(jīng)理叫我要攜帶好筆記本,以便記錄相關(guān)信息,我就是跟去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行實地考察。
到了被擔(dān)保的企業(yè),接待我們的是公司的董事長。他帶我們參觀了工廠,并分別介紹了廠房及生產(chǎn)情況,然后就帶我們到了他的辦公室。在談話的過程中,經(jīng)理將要了解的情況一一向董事長咨詢,而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調(diào)查程序,但我發(fā)現(xiàn)在去公司中考察時,不僅要認(rèn)真地查看公司環(huán)境,還要擅于發(fā)現(xiàn)問題并提出問題。懂得如何在談話中提煉出信息來也是一個很關(guān)鍵的技能。
回來的途中,大家開始在車上討論,讓彼此都了解大概的情況以及此筆業(yè)務(wù)的可行性,著實讓我受益匪淺。我們平常學(xué)習(xí)到的知識其實也是很重要的,至少在聽到一些專業(yè)術(shù)語時不會聽不懂或不理解,但是實際工作確實能讓我們學(xué)到更多。
2月28日 星期二 陣雨轉(zhuǎn)多云
剛來公司的時候,我從相關(guān)材料中了解到,公司的業(yè)務(wù)實行的是A、B角制,即A角經(jīng)辦,B角風(fēng)險控制。在處理具體業(yè)務(wù)時由A角負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶、主持評審會議以及撰寫調(diào)查報告等。由于我是新來的,對相關(guān)業(yè)務(wù)的處理流程還不是很熟,因此,只要有機會,公司就會讓我跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員去現(xiàn)場學(xué)習(xí)具體的操作程序。
我作為業(yè)務(wù)員,參加了公司的業(yè)務(wù)評審會。說到業(yè)務(wù)評審,無非就是對某項業(yè)務(wù)是否具有擔(dān)保資格進(jìn)行評審。評審會由公司經(jīng)理、副總以及一名專家組成,參與人員是所有業(yè)務(wù)部的成員。評審會一開始由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的A角業(yè)務(wù)員闡述委托企業(yè)的總體概況,以及該筆業(yè)務(wù)的反擔(dān)保情況,然后由B角對其風(fēng)險點進(jìn)行闡述。
評審會是決定公司是否接受企業(yè)委托的一個必經(jīng)的程序,因此領(lǐng)導(dǎo)是很重視的。在主持評審會的時候,業(yè)務(wù)員不僅要熟悉委托企業(yè)的各項信息,還要心思縝密,以免出現(xiàn)一問三不知的現(xiàn)象。當(dāng)?shù)紫碌臉I(yè)務(wù)員提出問題時,也同樣要作答。這次參加評審會讓我意識到了很多問題,我覺得這其實是對我們某項技能的測試,例如如何測算其中的風(fēng)險、如何進(jìn)行闡述、如何做到手續(xù)齊備,這些做起來也許并不是很難,但都是我們必須要學(xué)會的。
2月29日 星期三 陣雨轉(zhuǎn)多云
這一周因為很多業(yè)務(wù)都是剛接手不久的,因此不會特別忙。由于我是新來的,因此還處在學(xué)習(xí)階段。經(jīng)理還把我和另一位新來的一起叫到辦公室,給我們親自培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容就是和辦理業(yè)務(wù)有關(guān)的一些程序以及要簽署的協(xié)議等。經(jīng)理講得很仔細(xì),對于一些固有的條款以及要注意的事項,我們基本上都能當(dāng)場記下來。
和我一起培訓(xùn)的是一個經(jīng)驗豐富的人,有在銀行工作的經(jīng)驗。我想,剛剛進(jìn)入社會工作,難免會有這樣自卑的心理吧,但是經(jīng)過調(diào)節(jié),最終總會找到使自己內(nèi)心平衡的方法。于是我選擇盡快了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識以及流程等,避免自己在接手時措手不及。
這一周,我大多時間都是用來看相關(guān)合同的條款。經(jīng)理說,有人會在簽合同時問及相關(guān)的內(nèi)容,如果你不熟悉,就無法回答客戶的問題,就會降低客戶對你的專業(yè)印象,其他的工作能力也只能一邊處理業(yè)務(wù),一邊學(xué)習(xí)了。
還需要慢慢學(xué)習(xí)努力啊。
3月1日 星期四 陰轉(zhuǎn)多云
工作已經(jīng)將近半個月了,又輪到公司的培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)主要是會議營銷方面的。會議流程主要有:
1、制定會議規(guī)則。
2、根據(jù)會議規(guī)則,制定組織架構(gòu)。
3、根據(jù)架構(gòu),制定具體行動綱領(lǐng)。
會議要求:(1)助教團(tuán)隊要有文化。(2)推廣會的流程。(3)會務(wù)人員、會務(wù)重點、崗位職責(zé)明確到人。
人員編制:(1)總指揮1人;(2)場內(nèi)總監(jiān)1人;(3)主持人1人;(4)站位人員4人;(5)DJ(燈控)1人(6)門神4人;(7)業(yè)務(wù)人員若干。(8)場外總監(jiān)1人;(9)迎賓6人(9)簽到2人。
培訓(xùn)完了之后,目前主要是通過電話跟客戶溝通,邀請一些中小企業(yè)家們過來參加我們的企業(yè)融資論壇交流會,并且發(fā)送邀請函給他們,需要了解企業(yè)經(jīng)營的一些基本情況,主要有:企業(yè)所屬行業(yè);企業(yè)成立時間;員工數(shù)量;主要生產(chǎn)的產(chǎn)品;年銷售規(guī)模(年營業(yè)額);融資需求量;所融資金用途;融資方式有哪些等。通過以上方面,來尋找符合我們擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)的客戶。
3月2日 星期五 多云
這一天比較清閑,因為大家手頭上的工作都已經(jīng)漸進(jìn)尾聲了。我又和同事們一起去一家企業(yè)里簽合同。雖然每一次的業(yè)務(wù)都有所不同,但細(xì)究起來都是有規(guī)律的,辦理擔(dān)保有其固定的程序,所需的資料雖然要因人而異,但總體來說可以從大方向上來加以把握。
這次的情況跟我之前去的那幾家不同,擔(dān)保業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了互保的情況。雖然他們采取的反擔(dān)保措施很多,但其實風(fēng)險也很大。由于這次的情況比較復(fù)雜,所以要簽的合同也很多,甚至還有一些合同是要當(dāng)事人的配偶簽的。
總的來說,這次的出行很順利,至少把該辦的事都辦了。企業(yè)的老板也很客氣,還說要請我們吃飯。其實這是我們的工作,雖然每次都要坐車往返,但說實話真的不累。而且每一次事情辦好后總是很開心,覺得自己的工作是有意義的。
3月5日 星期一 陣雨
公司給予的中小企業(yè)授信額度產(chǎn)品的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)需要達(dá)到以下要求:
1、年銷售規(guī)模達(dá)到3000萬以上,核實收入(發(fā)票收入)20xx萬以上。
2、現(xiàn)金流量凈額>0;
3、經(jīng)營利潤>0;
4、資產(chǎn)負(fù)債率<70%;
5、無不良信用記錄,法律訴訟等。
6、企業(yè)核心負(fù)債人工作2年以上。
這個中小企業(yè)授信額度產(chǎn)品期限是一年,中科智出具保函。擔(dān)保費為3%,銀行放款。中小企業(yè)融資成本為:銀行利息(上浮30%)+擔(dān)保費(國家規(guī)定,公司為3%)。假如按照銀行利率一年7%來計算,則融資成本為:7%+7%×30%+3%=12.1%,這是一年期的。如果是1年以上的,銀行利率需要上浮30%-40%,不過具體還需根據(jù)企業(yè)的真實經(jīng)營情況而定。筆擔(dān)保金額不超過公司注冊資本金的10%,擔(dān)保時間:2個月—12個月不等。
目標(biāo)客戶的尋找:
1、注冊資金;
2、年銷售規(guī)模3000萬以上的企業(yè)使我們的大客戶,應(yīng)該守住。
3、注冊年限。
不同的融資擔(dān)保產(chǎn)品適合不同的中小企業(yè)客戶。
3月6日 星期二 多云轉(zhuǎn)陰
今天,我和另一個同事組合的業(yè)務(wù)一組開始受理業(yè)務(wù)了。以前跟著同事跑不怎么覺得辛苦,很多事情都不需要過問,但是現(xiàn)在不一樣了。
一開始,當(dāng)公司交代我們接業(yè)務(wù)的時候,我們就已經(jīng)做好去企業(yè)調(diào)查的準(zhǔn)備了。這次擔(dān)保的企業(yè)是一家貿(mào)易公司,主要從事礦產(chǎn)品的內(nèi)、外銷業(yè)務(wù)。由于企業(yè)負(fù)責(zé)人要出差,所以我們只好和他們的財務(wù)聯(lián)系,包括索取所需的資料和了解情況。
我們的工作包括調(diào)查企業(yè)的基本情況以及分析他們的財務(wù)狀況,以降低我們作為擔(dān)保人的風(fēng)險。但是聯(lián)系的過程中,我們也有發(fā)現(xiàn)一些問題,例如,不是每家企業(yè)都愿意將自己的真實資產(chǎn)告知我們,他們對我們總是會有所保留,但是大部分的企業(yè)對我們的工作是配合的。這次的業(yè)務(wù)中,我遇到了很多問題,特別是在溝通方面,既要考慮到人家的情緒,又要收集到有用的信息,而且通常二者不能兼顧。這筆業(yè)務(wù)完成后,我想我一定會有所成長。
3月7日 星期三 陣雨轉(zhuǎn)小雨
上次和大家一起去調(diào)查的那家企業(yè)在開過評審會后,就可以簽合同了。今天,我和業(yè)務(wù)部的其他兩名同事一起去了那家公司。其實,我上次已經(jīng)和另一名同事出去見識過了,但由于擔(dān)保業(yè)務(wù)不同,所簽的合同也會不同的緣故,每一次出去 都有不一樣的收獲。
這一次的業(yè)務(wù)涉及了自然人反擔(dān)保,當(dāng)事人不僅要在合同上簽名還要加蓋指模。由于當(dāng)事人是夫妻雙方,為了讓我熟悉業(yè)務(wù),同事讓我負(fù)責(zé)當(dāng)事人妻子的簽名及蓋章。合同一式三份,總共六分。當(dāng)事人要根據(jù)自己在每一份合同中的角色,在相應(yīng)的位置蓋章。除此之外,還要在頁數(shù)超過1的合同上加蓋騎縫章,以標(biāo)識是同一份。
這次出去知道了,原來無論哪個自然人簽反擔(dān)保保證書都是要夫妻雙方一起簽的,只不過對方是以其配偶的身份。這樣是為了避免當(dāng)事人到時候以非夫妻共同財產(chǎn)來逃避責(zé)任,因而出現(xiàn)對公司不利的情況。
3月8日 星期四 小雨
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對業(yè)務(wù)這一塊有了更深的認(rèn)識,這一天仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的.話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
3月9日 星期五 小雨
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情,F(xiàn)在不知不覺一個9 精品文檔
月很快過去。其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯。
將近一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
3月12日 星期一 小雨
拜訪客戶,有老員工帶著我們。約定時間下午4點,在公司見面。我們與客戶見面了之后,相互交換了名片。一些問候之后,下面進(jìn)入正題,客戶開門見山的直奔主題,說了企業(yè)經(jīng)營的一些基本情況以及客戶個人的基本情況。
讓我們了解了企業(yè)的基本信息,有了一個大概的了解。比如注冊資本50萬,成立時間為7年,行業(yè)為電子行業(yè),經(jīng)營產(chǎn)品為防靜電套板,張力計,BGA返修治具,高端SMT模板,精密零件,模板成品。員工人數(shù)50-100人。年銷售額為200萬—300萬。以及客戶個人的抵押品房產(chǎn)、汽車等個人情況。
該客戶主要有融資方面的需求,需要資金100萬。我們業(yè)務(wù)人員從實際出發(fā),考慮到該客戶的經(jīng)營規(guī)模比較少,抵押品不足,基本不符合我們擔(dān)保的條件和標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們建議該客戶去銀行的小微企業(yè)部門或者小額貸款公司看看,他們解決的可能性比較大。
面談結(jié)束時,客戶覺得我們很真誠,雖然沒有給客戶解決實際問題,但我們依然盡量幫助客戶,給客戶提供其他渠道的解決方法。
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