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初一夢(mèng)想作文800字
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都不可避免地會(huì)接觸到作文吧,借助作文人們可以實(shí)現(xiàn)文化交流的目的。如何寫一篇有思想、有文采的作文呢?下面是小編精心整理的初一夢(mèng)想作文800字,僅供參考,大家一起來看看吧。
初一夢(mèng)想作文800字1
20xx年xx月xx日,xx市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對(duì)我院xxxx年度醫(yī)保工作進(jìn)行考核,考核中,發(fā)現(xiàn)我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)!睒(biāo)志不齊全等問題。針對(duì)存在的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召集醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、醫(yī)保辦、審計(jì)科、財(cái)務(wù)科、信息科等部門召開專題會(huì)議,布置整改工作,通過整改,醫(yī)院醫(yī)保各項(xiàng)工作得到了完善,保障了就診患者的權(quán)益,現(xiàn)將有關(guān)整改情況匯報(bào)如下:
一、存在的問題
(一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)!睒(biāo)志不齊全;
(二)中醫(yī)治療項(xiàng)目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時(shí)間;
(三)普通門診、住院出院用藥超量
(四)小切口收大換藥的費(fèi)用
(五)收費(fèi)端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置
二、整改情況
(一)關(guān)于“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標(biāo)志不齊全的問題醫(yī)院嚴(yán)格要求各臨床科室必須詳細(xì)登記參保住院病人,并規(guī)定使用全院統(tǒng)一的登記符號(hào),使用規(guī)定以外的符號(hào)登記者視為無效。
(二)關(guān)于中醫(yī)治療項(xiàng)目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時(shí)間的問題我院加強(qiáng)了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求,進(jìn)行每月病歷處方檢查,尤其針對(duì)中醫(yī)科,嚴(yán)格要求推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項(xiàng)目要在病歷中明確指出治療部位及治療時(shí)間,否者視為不規(guī)范病歷,進(jìn)行全院通報(bào),并處罰相應(yīng)個(gè)人。
(三)關(guān)于普通門診、住院出院用藥超量的問題我院實(shí)行了“門診處方藥物專項(xiàng)檢查”方案,針對(duì)科室制定門診處方的用藥指標(biāo),定期進(jìn)行門診處方檢查,并由質(zhì)控科、藥劑科、醫(yī)務(wù)部根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范聯(lián)合評(píng)估處方用藥合格率,對(duì)于用藥過量,無指征用藥者進(jìn)行每月公示,并處于懲罰。
(四)關(guān)于小切口收大換藥的費(fèi)用的.問題小傷口換藥(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元)收取大傷口換藥費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元)。經(jīng)我院自查,主要為醫(yī)生對(duì)傷口大小尺度把握不到位,把小傷口誤定為大傷口,造成多收費(fèi)。今年1-8月,共多收人次,多收費(fèi)用元。針對(duì)存在的問題,醫(yī)院組織財(cái)務(wù)科、審計(jì)科及臨床科室護(hù)士長,再次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),把握好傷口大小尺度,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。同時(shí)對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,確保不出現(xiàn)不合理收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等情況。
(五)關(guān)于收費(fèi)端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題醫(yī)院已門診收費(fèi)處、出入院辦理處各個(gè)收費(fèi)窗口安裝了小鍵盤,并擺放在明顯位置,方便患者輸入醫(yī)?艽a。
通過這次整改工作,我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進(jìn)步和提高。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保的各項(xiàng)政策和要求,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,嚴(yán)把政策關(guān),從細(xì)節(jié)入手,加強(qiáng)管理,處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,把我院的醫(yī)保工作做好,為全市醫(yī)保工作順利開展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
初一夢(mèng)想作文800字2
按照市委“不忘初心,牢記使命”主題教育專項(xiàng)整治回頭看工作要求,我局對(duì)標(biāo)對(duì)表,現(xiàn)將漠視侵害群眾利益問題整改情況和取得成效匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)推動(dòng)解決診療費(fèi)用虛高,過度醫(yī)療,定點(diǎn)購藥等群眾看病就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重、騙取群眾錢財(cái)?shù)膯栴},嚴(yán)肅查處定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售商騙取醫(yī)療保障基金,民營醫(yī)院虛假宣傳、術(shù)中收費(fèi),以及誘騙參保人住院、冒用參保人社會(huì)保障卡、偽造醫(yī)療文書或票據(jù)、虛記醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用、串換藥械等問題。
整改情況和取得成效:一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),組織機(jī)關(guān)及二級(jí)單位人員參加執(zhí)法資格。目前已有15人取得了執(zhí)法資格證。二是積極開展打擊欺詐騙保宣傳月”活動(dòng),宣傳月期間,全市共發(fā)放宣傳資料10萬余份。三是組建了“醫(yī)學(xué)專家?guī)臁焙汀傲x務(wù)監(jiān)督員”隊(duì)伍,開展了醫(yī);鸹ゲ榛ピu(píng)、突擊檢查等專項(xiàng)行動(dòng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“全覆蓋”檢查,20xx年共檢查全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)1081家,通過解除或暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議、拒付醫(yī);、約談負(fù)責(zé)人等方式對(duì)316家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了處理,共追回醫(yī);1480.62萬元,曝光欺詐騙保案例321例。四是開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾,全市共有20家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)退回違規(guī)補(bǔ)償款9.74萬元;啟用了全市智能監(jiān)控系統(tǒng),將54家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入智能監(jiān)控范圍,依托智能監(jiān)控系統(tǒng)拒付醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)醫(yī);13.56萬元。
二、加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、健康扶貧商業(yè)保險(xiǎn)等制度銜接,圍繞貧困人口常見病、慢性病有地方看、看得起的目標(biāo)。
整改情況和取得成效:一是完善醫(yī)保制度體系建設(shè)。20xx年,市醫(yī)療保障局出臺(tái)了《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌方案》《城鄉(xiāng)醫(yī)療救助市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施方案》,成立了全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助市級(jí)統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)小組,從制度上實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助市級(jí)“兩個(gè)統(tǒng)籌”。二是全力打好醫(yī)保脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),20xx年聚焦醫(yī)保扶貧主要問題和薄弱環(huán)節(jié),精準(zhǔn)發(fā)力,精準(zhǔn)施策,充分發(fā)揮基本醫(yī)保、大病醫(yī)保、醫(yī)療救助各項(xiàng)制度的綜合保障作用。全市貧困人口實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保全覆蓋,27042名建檔立卡貧困人口全部參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn);基本醫(yī)保補(bǔ)助住院建檔立卡貧困人口15593人次,基本醫(yī)保補(bǔ)償4602.46萬元,補(bǔ)助門診建檔立卡貧困人口65607人次,補(bǔ)償520.01萬元,大病保險(xiǎn)補(bǔ)償901人次,補(bǔ)償金額為288.56萬元,支出醫(yī)療救助基金1200.1萬元。實(shí)現(xiàn)了全市建檔立卡貧困人口基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)和醫(yī)療救助“三重保障”市域內(nèi)一站式報(bào)銷,一單制結(jié)算,一窗口辦理。圓滿完成了國家脫貧攻堅(jiān)普查任務(wù),并對(duì)中央、自治區(qū)成效考核反饋的'問題進(jìn)行了全面整改,接受了自治區(qū)脫貧攻堅(jiān)成效考核,取得了較好的成績。
初一夢(mèng)想作文800字3
經(jīng)過區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門的支持與重視,我院嚴(yán)格遵守國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策和規(guī)定的要求,并認(rèn)真履行了《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。在院長領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,xx年度的醫(yī)保工作整體運(yùn)行良好,未發(fā)生費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況。我們積極配合區(qū)醫(yī)保中心的工作,有效維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。當(dāng)前,我院已自查了xx年度的醫(yī)保工作,按照評(píng)定辦法進(jìn)行了認(rèn)真排查,并積極進(jìn)行整改,F(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下:
一、提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院決定成立醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由相關(guān)人員組成,明確分工并將責(zé)任落實(shí)到具體人員上,以制度化的方式確保醫(yī)保工作的目標(biāo)任務(wù)得以有效落實(shí)。我們多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,并結(jié)合本院的工作實(shí)際,查找存在的差距,并積極采取整改措施。同時(shí),我們也注重與時(shí)俱進(jìn),與相關(guān)方面共同商討未來醫(yī)保工作的大計(jì)劃,努力開創(chuàng)和諧醫(yī)保的新局面。我們視醫(yī)療保險(xiǎn)為醫(yī)院的重要事項(xiàng),積極配合醫(yī)保部門,嚴(yán)格審核不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目和不應(yīng)使用的藥品,確保不越過法律法規(guī)的底線,堅(jiān)決杜絕惡意套取醫(yī);鸬冗`規(guī)行為的發(fā)生。同時(shí),我們加強(qiáng)自律管理,推動(dòng)我院進(jìn)行自我規(guī)范、自我管理和自我約束。通過這些努力,我們將進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為了確保各項(xiàng)制度得到有效貫徹落實(shí),我們醫(yī)院針對(duì)本院的實(shí)際情況,完善了醫(yī)保管理制度,并重點(diǎn)關(guān)注上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。我們制定了一系列管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,以加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理。同時(shí),我們也明確了各崗位人員的責(zé)任。在基本醫(yī)療保險(xiǎn)方面,我們各項(xiàng)制度已經(jīng)健全,并且相關(guān)的醫(yī)保管理資料也是完整的,按照規(guī)范進(jìn)行管理并妥善存檔。我們非常認(rèn)真地及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷以及病程記錄,以確保醫(yī)保信息的真實(shí)性,并及時(shí)上傳至醫(yī)保部門。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為了更好地適應(yīng)本院的工作實(shí)際,我們將嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的收費(fèi)將明碼標(biāo)價(jià),并提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)清單。我們還會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證的要求,以杜絕冒名就診等現(xiàn)象的`發(fā)生。
四、經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn),盡管我院在醫(yī)保工作方面取得了顯著成績,但與醫(yī)保中心的要求仍存在一定差距。具體來說,我們?cè)诨A(chǔ)工作方面還有待進(jìn)一步夯實(shí)。針對(duì)以上問題,主要原因可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行剖析:
1、有一些醫(yī)務(wù)人員在思想上對(duì)醫(yī)保工作并不重視,他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不夠深入,缺乏足夠充分的認(rèn)識(shí)。他們可能無法明確哪些工作是必須要完成的,哪些是不應(yīng)該做的,以及哪些任務(wù)需要及時(shí)處理。
2、在病人就診的過程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書寫不夠及時(shí)全面
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)
五下一步工作要點(diǎn)
我院將采取進(jìn)一步的措施來嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定。我們將自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),并根據(jù)之前的不足進(jìn)行改進(jìn)。下面是我們針對(duì)以上問題所采取的主要措施:
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理:通過建立健全的制度和流程,確保醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定得以有效執(zhí)行。我們將加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范賬務(wù)核算和報(bào)銷流程,提升數(shù)據(jù)管理和信息交流的效率,以確保所有操作符合醫(yī)療保險(xiǎn)部門的要求。
2、提升員工培訓(xùn)和意識(shí):為了更好地理解和遵守醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定,我們將加強(qiáng)對(duì)員工的相關(guān)培訓(xùn)。通過組織專門的培訓(xùn)課程和知識(shí)考核,提高員工對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的認(rèn)知和理解,增強(qiáng)他們對(duì)政策執(zhí)行的重要性的意識(shí)。
3、加強(qiáng)與醫(yī)療保險(xiǎn)部門的合作與溝通:我們將積極主動(dòng)地與醫(yī)療保險(xiǎn)部門建立聯(lián)系,及時(shí)了解最新的政策法規(guī)和操作指南。同時(shí),我們將與醫(yī)療保險(xiǎn)部門保持良好的溝通和反饋機(jī)制,及時(shí)解決問題和共享經(jīng)驗(yàn),以提升我們?cè)旱尼t(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督與審計(jì):為了確保醫(yī)療保險(xiǎn)政策的執(zhí)行和操作的公正性和合規(guī)性,我們將加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和外部審計(jì)工作。通過定期對(duì)賬和資金流向的審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題,保障醫(yī)療保險(xiǎn)資金的安全和有效使用。通過以上的措施,我們將全面提升我們?cè)旱尼t(yī)療保險(xiǎn)管理水平,更好地履行醫(yī)療保險(xiǎn)政策的要求,提供高質(zhì)量的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核教育,建立全面的獎(jiǎng)懲機(jī)制,以確保工作的順利開展。
3、為了加強(qiáng)醫(yī)患溝通,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系以及提高患者的滿意度,我們將努力保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求。通過不斷提升我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,我們希望提高參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
初一夢(mèng)想作文800字4
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
接到通知要求后,我院立即成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃,定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參;颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
幾年來,在市勞動(dòng)局和市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我們將建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度以及門診管理制度等。同時(shí)設(shè)立“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”,編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料,并公布咨詢和投訴電話,為參保人員提供熱心咨詢服務(wù),并妥善處理參;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程,方便參;颊呔歪t(yī)和購藥,并設(shè)立醫(yī);颊邟焯(hào)、結(jié)算等專用窗口。我們將簡化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院和分解住院。同時(shí),我們將嚴(yán)格掌握病人的收治和出入院標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療和合理用藥,杜絕偽造和更改病歷現(xiàn)象。我們將積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程和醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和審核,并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和相關(guān)資料。同時(shí),我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取自立項(xiàng)目費(fèi)用或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,我們以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)了《某市職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度匯編》、《某省基本醫(yī)療保險(xiǎn)乙類藥品支付目錄》等相關(guān)文件,讓每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉這些文件內(nèi)容,成為醫(yī)保政策的宣傳者、解讀者和執(zhí)行者。同時(shí),我們?cè)卺t(yī)院設(shè)立了專門的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對(duì)門診和住院病人進(jìn)行電話回訪,回訪率高達(dá)81.4%。通過回訪,我們了解到服務(wù)質(zhì)量獲得了廣大參保人的高度滿意,滿意率達(dá)到98%,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
首先,要嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,確保醫(yī)療過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),要認(rèn)真貫徹實(shí)施首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度,確保醫(yī)務(wù)人員工作的科學(xué)性、專業(yè)性和安全性。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、麻醉處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試,對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。
三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。
四是將醫(yī)療文書視為控制醫(yī)療質(zhì)量和預(yù)防醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)。我們對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,由科主任初步審核后,再由醫(yī)院質(zhì)控人員進(jìn)行審核。同時(shí),積極展開病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng),以有效監(jiān)督病歷的質(zhì)量和運(yùn)行情況,從而顯著提高醫(yī)療質(zhì)量。
我們一直致力于加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,以提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí),并促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。為此,我們不斷規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全的醫(yī)患溝通制度。同時(shí),我們通過多種方式與病人進(jìn)行交流,耐心細(xì)致地向他們解釋病情,努力讓病人了解治療的過程和目標(biāo)。在手術(shù)前,我們會(huì)謹(jǐn)慎準(zhǔn)備;在手術(shù)中,我們會(huì)精益求精;在手術(shù)后,我們會(huì)嚴(yán)格護(hù)理。此外,我們還在不斷優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。以上都是我們對(duì)安全意識(shí)的強(qiáng)調(diào),以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系日趨和諧的努力。
通過調(diào)整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范服務(wù)用語,加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)婦科門診的私密性,合理安排患者就診,實(shí)行一醫(yī)一患一診室,充分保護(hù)患者的隱私,使得診療活動(dòng)更加人性化、舒適化。重視細(xì)節(jié)服務(wù),對(duì)來門診就診的陪人一天兩次免費(fèi)發(fā)放冷飲和熱飲,中午就餐時(shí)間,為做治療的患者和陪人免費(fèi)發(fā)放面包。多年來一直實(shí)行住院病人免費(fèi)發(fā)小米稀飯,對(duì)患者護(hù)理服務(wù)熱心,護(hù)理細(xì)心,操作精心,解答耐心。由經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)科、兒科護(hù)理專家組成的產(chǎn)后訪視隊(duì),對(duì)出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導(dǎo),得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚(yáng)。通過一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理,確保醫(yī)療保險(xiǎn)政策的全面落實(shí),根據(jù)市醫(yī)保部門的要求,我們采取了一系列措施。首先,我們?yōu)獒t(yī)療保險(xiǎn)參保的病人提供了專用的綠色床頭卡,以及在病歷上蓋上醫(yī)保專用章。其次,我們督促經(jīng)治醫(yī)師在治療過程中遵循因病施治原則,并合理進(jìn)行檢查和用藥。我們還加強(qiáng)了病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范臨床用藥。經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效、價(jià)格合理的.《藥品目錄》內(nèi)的藥品。如果病情確實(shí)需要使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品,特定藥品,"乙類"藥品以及需要自付部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,經(jīng)治醫(yī)師必須向參保人清楚說明理由,并填寫"知情同意書"。只有在患者或其家屬同意并簽字后,這些文件才能夠附在住院病歷上。我們還要控制目錄外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用在總費(fèi)用的15%以下。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療費(fèi)用是參保患者特別關(guān)注的問題。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持實(shí)行費(fèi)用清單制度,每天將費(fèi)用明細(xì)發(fā)送給患者,并要求他們?cè)诿靼缀筮M(jìn)行簽字后方可轉(zhuǎn)交至收費(fèi)處,以確;颊邔(duì)自己的消費(fèi)有明確的了解。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)院注重維護(hù)和管理保險(xiǎn)信息系統(tǒng),及時(shí)解決系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)市醫(yī)保處的要求,由專門的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理,要求醫(yī)療保險(xiǎn)專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定使用,遇到問題需要及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系。我們致力于避免因程序問題導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算的延遲,以確保參保人能夠及時(shí)、迅速地結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為患者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力實(shí)施規(guī)范化的管理制度,推行人性化的服務(wù)理念,提高醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化水平,加強(qiáng)自律意識(shí),積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境。這些努力得到了廣大參保人的認(rèn)可和贊揚(yáng),同時(shí)也取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)過我們嚴(yán)格對(duì)照xx市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的《目標(biāo)規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求進(jìn)行自查,我院完全符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。
初一夢(mèng)想作文800字5
在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下,嚴(yán)格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的xxx規(guī)定和要求,認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,xx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。現(xiàn)我院對(duì)xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)照評(píng)定辦法認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作緊張性的認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院建立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真研究有關(guān)文件,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差異,主動(dòng)整改。著眼未來與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫(yī)保工作大計(jì),開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來抓,主動(dòng)配合醫(yī)保部分對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕故弄玄虛惡意套取醫(yī);疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律辦理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我辦理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保辦理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作辦理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保辦理資料具全,并按規(guī)范辦理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部分。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作辦理
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥辦理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)辦法收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并重復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份考證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象, 四、通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績,但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的'原因:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的研究不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書寫不夠及時(shí)全面
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)
五、下一步工作要點(diǎn)
今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的研究,從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保證,通過提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
初一夢(mèng)想作文800字6
貫徹落實(shí)云人社通100號(hào)文件精神,根據(jù)省、州、縣人力資源和社會(huì)保障局要求,結(jié)合《xx省基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》、《xx省基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目》、《xx省基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn),仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點(diǎn)藥房自檢自查工作,現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下:
一、本藥房按規(guī)定懸掛定點(diǎn)零xx藥店xxxx、公布服務(wù)承諾、公布投訴電話,《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證xxxx》均在有效期內(nèi);
二、本藥店有嚴(yán)格的藥品進(jìn)、銷規(guī)章制度,藥房員工認(rèn)真履責(zé),對(duì)首營企業(yè)和首營品種認(rèn)真審核并建立檔案,確保購貨渠道正規(guī)、合法,帳、票、貨相符;
三、本藥房營業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有一名藥師在崗,藥房門口設(shè)有明顯的夜間購藥標(biāo)志。所有營業(yè)人員均持有相關(guān)主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格xxxx,且所有xxxx均在有效期內(nèi),藥師按規(guī)定持證上崗;
四、本藥房經(jīng)營面積284平方米,共配備4臺(tái)電腦,其中有3臺(tái)電腦裝藥品零xx軟件,1臺(tái)裝有醫(yī)保系統(tǒng),并經(jīng)專線連入怒江州醫(yī)保系統(tǒng)。配有相應(yīng)的管理人員和清潔人員,確保了計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)行和經(jīng)營場所的干凈整潔;
五、本藥房藥學(xué)技術(shù)人員按規(guī)定持有相關(guān)證件。所有員工均已購買社會(huì)保險(xiǎn);藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、州藥品銷xx價(jià)格,參保人員購藥時(shí),無論選擇何種支付方式,我店均實(shí)行同價(jià)。
綜上所述,上年度內(nèi),本藥房嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策、“兩定”服務(wù)協(xié)議,認(rèn)真管理醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng);尊重和服從州、縣社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的.會(huì)議,并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,保證會(huì)議精神的落實(shí)。今后,我藥房將繼續(xù)抓好藥品質(zhì)量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng),做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,為我州醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
初一夢(mèng)想作文800字7
尊敬的社保中心領(lǐng)導(dǎo):
近日,社保中心對(duì)我店醫(yī)保卡使用情況進(jìn)行督察,并在督察過程中發(fā)現(xiàn)有未核對(duì)持卡人身份及違規(guī)串藥情況發(fā)生,得知這一情況,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,召集醫(yī)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本次事故進(jìn)行核查,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令整改。
我店自與社保中心簽訂協(xié)議開始,就制定了醫(yī)保管理制度,在公司醫(yī)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組的要求下,學(xué)習(xí)醫(yī)?ㄊ褂脴(biāo)準(zhǔn),禁止借用、盜用他人醫(yī)?ㄟ`規(guī)購藥,但局部顧客在觀念上還沒有形成借用他人醫(yī)?ㄙ徦幨沁`規(guī)的.觀念,個(gè)別員工雖然知道該行為違規(guī),但為了滿足顧客的不正當(dāng)要求,心存僥幸,導(dǎo)致本次違規(guī)事件發(fā)生。
為杜絕類似事件再次發(fā)生,公司醫(yī)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組再次召集本店員工學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,自查自糾,分析原因,提出以下整改措施:
一、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。嚴(yán)格落實(shí)公司醫(yī)保管理制度,提高門店員工素質(zhì)和職業(yè)道德,監(jiān)督購藥顧客標(biāo)準(zhǔn)用卡,營造醫(yī)保誠信購藥氣氛。
二、進(jìn)一步監(jiān)督醫(yī)保卡購藥標(biāo)準(zhǔn)情況。在公司醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組不定期檢查的根底上,加大對(duì)門店違規(guī)員工的處分力度,在嚴(yán)肅思想教育的根底上,對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行罰款、調(diào)崗或者辭退的處分。
感謝社保中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們醫(yī)?ㄊ褂们闆r的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了我們的錯(cuò)誤思想和違規(guī)行為。同時(shí),希望社保中心繼續(xù)支持我們的工作,對(duì)我們的醫(yī)保管理進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)一步完善我們的醫(yī)保管理制度。
初一夢(mèng)想作文800字8
食品藥品監(jiān)督管理局:
20xx年7月3日,貴局對(duì)藥房有限公司進(jìn)行了兩證換發(fā)工作的gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查,檢查組檢查人員認(rèn)真負(fù)責(zé),按程序檢查,現(xiàn)場總結(jié)。沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷,存在主要缺陷3項(xiàng)、一般缺陷12項(xiàng)。針對(duì)檢查結(jié)果,本店負(fù)責(zé)人及全體工作人員高度重視,對(duì)檢查過程中存在的不足之處,我們逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:主要缺陷:
一:14901計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)近效期藥品無法控制,不具備自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)鎖定的功能。在gsp認(rèn)證前,我公司對(duì)近效期藥品管理及預(yù)警都是通過質(zhì)量負(fù)責(zé)人手工在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里操作,之前不了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里有自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)鎖定功能。經(jīng)gsp認(rèn)證專家組指出不足及存在的潛在危害,認(rèn)識(shí)到此前會(huì)容易造成不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風(fēng)險(xiǎn),造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽(yù)。
通過本次檢查,并經(jīng)過與“千方百計(jì)”醫(yī)藥軟件商溝通,已得到了軟件商的支持,得知計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是存在這些功能的,在安裝系統(tǒng)時(shí)軟件商沒有培訓(xùn)到位,沒有設(shè)置啟動(dòng)這些功能,經(jīng)過軟件商的培訓(xùn)目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)解決了近效期藥品的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)鎖定功能。整改責(zé)任人:整改時(shí)間:.
二:16702企業(yè)未按包裝標(biāo)示溫度要求儲(chǔ)存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認(rèn)證檢查組當(dāng)天檢查發(fā)現(xiàn)我公司存在少數(shù)藥品沒有按陰涼儲(chǔ)存要求儲(chǔ)存在陰涼柜里面(如頭孢拉定膠囊)。經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核之后確實(shí)存在這種情況,并組織全體員工認(rèn)真排查及學(xué)習(xí)藥品儲(chǔ)存管理制度,使員工認(rèn)識(shí)到藥品沒按儲(chǔ)存溫度要求儲(chǔ)存的危害(如容易導(dǎo)致藥品變質(zhì)、失效等等)。
經(jīng)過公司全體員工的認(rèn)真排查每個(gè)藥品的溫度儲(chǔ)存要求及添加了一臺(tái)陰涼陳列柜設(shè)備已經(jīng)對(duì)本條款整改到位。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
三:17203企業(yè)拆零銷售記錄不全,如無復(fù)核人員簽字。
針對(duì)本條款缺陷,我們立馬組織員工補(bǔ)全拆零銷售記錄,并組織員工學(xué)習(xí)拆零藥品銷售管理制度及拆零藥品操作規(guī)程,教育拆零銷售專員在銷售時(shí)的注意事項(xiàng),讓他們清醒的認(rèn)識(shí)到拆零銷售記錄的重要性與記錄不全的危害性,保障患者用藥安全。通過教育培訓(xùn),我們補(bǔ)全了拆零銷售記錄,并保證今后在藥品拆零銷售時(shí)嚴(yán)格按gsp管理要求操作,遵守拆零藥品銷售管理制度及按拆零藥品操作規(guī)程作業(yè),保證老百姓用藥安全。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:一般缺陷:
一:13101調(diào)劑員鐘敏不熟悉崗位職責(zé),企業(yè)培訓(xùn)未針對(duì)崗位開展。
作為調(diào)劑員,鐘敏在任職期間,沒有意識(shí)到自己的崗位責(zé)任重大,對(duì)自己的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不全,企業(yè)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行員工崗位培訓(xùn)時(shí),沒有落實(shí)到人,使藥店員工處于松懈狀態(tài),對(duì)此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對(duì)藥店員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使他們明確各自的崗位職責(zé),人人過關(guān),認(rèn)真做好藥品銷售服務(wù)。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
二:13102培訓(xùn)檔案內(nèi)容不全,培訓(xùn)課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對(duì)《藥品管理法》的相關(guān)法律法規(guī),藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理制度,藥品專業(yè)知識(shí)技能和各崗位人員職責(zé)與崗位操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn),我店對(duì)此進(jìn)行分開培訓(xùn)計(jì)劃,20xx年2月組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),20xx年4月組織學(xué)習(xí)本企業(yè)的質(zhì)量管理制度,為迎接新版gsp的認(rèn)證檢查,20xx年6月,對(duì)全體員工進(jìn)行全面的動(dòng)員,針對(duì)新版gsp現(xiàn)場檢查細(xì)則,認(rèn)真學(xué)習(xí),責(zé)任到位。在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)課件制作過于簡便,員工理解接受程度受到一定的影響,使得培訓(xùn)效果不到位,對(duì)此我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新學(xué)習(xí),互相提問,考試采取閉卷的形式,按新版gsp零售驗(yàn)收的要求,準(zhǔn)確理解新的概念和內(nèi)容,對(duì)新增加的知識(shí)有新的認(rèn)識(shí)和提高。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
三:13201個(gè)別員工(鐘敏)對(duì)國家有專門管理要求的藥品種類不熟悉。
國家有專門管理的藥品在新版gsp中,又有新的內(nèi)容,復(fù)方地芬諾酯片、復(fù)方甘草片、復(fù)方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復(fù)方制劑、含xxx復(fù)方口服溶液、含麻黃堿類復(fù)方制劑等國家有專門管理要求的藥品,個(gè)別員工在學(xué)期期間對(duì)新的知識(shí)掌握不到位,對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠,給不法分子有空可鉆,使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對(duì)此,我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新組織全體員工學(xué)習(xí),要求熟悉掌握國家有專門管理要求的藥品種類。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
四:13602缺文件管理制度。
在這次檢查中,我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度,為規(guī)范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布等環(huán)節(jié),我店對(duì)此進(jìn)行了整改,質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項(xiàng),完善了制度內(nèi)容。
整改責(zé)任人:、整改時(shí)間:
五:14101缺特殊藥品(國家有專門管理要求的藥品)操作規(guī)程(有制度無規(guī)程)。
藥品作為特殊的商品,在購銷過程中來不得半點(diǎn)馬虎,正確引導(dǎo)顧客選購藥品是每一個(gè)營業(yè)員的職責(zé),我店在制定藥品銷售操作規(guī)程中,對(duì)銷售國家有專門管理要求的藥品,沒有具體到位,使得員工在銷售藥品時(shí),不能正確操作,導(dǎo)致顧客購藥存在隱患,質(zhì)量管理小組對(duì)此根據(jù)實(shí)際情況重新制定國家有專門管理要求的藥品操作規(guī)程,規(guī)范員工的操作程序,更好的為顧客服務(wù)。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
六:14501電子記錄數(shù)據(jù)無備份。
我店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝的是千方百計(jì)醫(yī)藥應(yīng)用軟件,在實(shí)際操作中,數(shù)據(jù)備份的重要性被忽視了,通過這次專家組的指導(dǎo),我們明白了其潛在風(fēng)險(xiǎn),在系統(tǒng)失效或遭到破壞時(shí),可以避免數(shù)據(jù)的丟失。
通過與軟件供應(yīng)商聯(lián)系,設(shè)置數(shù)據(jù)備份的功能,把數(shù)據(jù)備份的工作列為一項(xiàng)不可忽視的工作,維護(hù)系統(tǒng)完整性和安全性。整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
七:14701營業(yè)場所南面墻壁有滲水現(xiàn)象,墻壁有水漬。
為有一個(gè)更好的經(jīng)營環(huán)境,20xx年3月我店進(jìn)行全面裝修,天花板吊頂,墻面粉刷,照明更換,裝修后,店容店貌煥然一新,經(jīng)營場所寬敞明亮,購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來水管爆裂,水往下滲,檢查組來檢查時(shí)水跡未干,導(dǎo)致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對(duì)南面墻進(jìn)行粉刷,現(xiàn)在沒有水跡現(xiàn)象。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
八:15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現(xiàn),在質(zhì)量保證協(xié)議書上甲方只蓋公章而法定代表人沒有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門與供貨單位簽訂協(xié)議的時(shí)候疏忽造成的,經(jīng)檢查組的提醒認(rèn)識(shí)到一旦藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題而協(xié)議書的不完整性在法律上對(duì)我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務(wù)代表聯(lián)系開始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書上法定代表人的簽字。整改責(zé)任人:
九:駐店藥師晏水生未在經(jīng)營場所張貼藥學(xué)技術(shù)職稱證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學(xué)技術(shù)職稱證明必須張貼在經(jīng)營場所里,而認(rèn)證檢查當(dāng)天我店駐店藥師晏水生的職稱證明因?yàn)榍捌诠芾聿块T的疏忽忘了把他的職稱證明張貼上去,此缺陷的發(fā)現(xiàn)一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務(wù)于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢。
經(jīng)藥監(jiān)認(rèn)證專家組的.提醒現(xiàn)及時(shí)把晏水生的藥學(xué)技術(shù)職稱證明張貼在藥店公示欄里。整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
十:16431藥斗存放其他物品(鹿角霜與紫河車共斗)。
認(rèn)證專家組發(fā)現(xiàn),藥斗存在個(gè)別藥品單獨(dú)包裝但共斗的問題,經(jīng)過對(duì)中藥師的教育培訓(xùn),中藥師認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)這種情況是不應(yīng)該的,認(rèn)識(shí)到飲片共斗的危害性,應(yīng)按國家藥品管理法的相關(guān)規(guī)定一藥一斗分開裝斗,不得存在共斗。共斗會(huì)存在中藥飲片混合,配方時(shí)會(huì)給患者帶來用藥安全的潛在風(fēng)險(xiǎn),同樣會(huì)損害藥店利益。
經(jīng)公司要求,中藥師晏水生把中藥飲片區(qū)域的藥斗全部清斗一次,認(rèn)真排查,杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責(zé)任人:整改時(shí)間:
十一:16501未見定期養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告。
我店在gsp認(rèn)證工作前后全體員工做了大量的工作,但也存在著一些問題,工作中存在馬虎、忽視了一些小節(jié)問題。比如,在gsp認(rèn)證工作中,我店本著藥品質(zhì)量管理的要求按時(shí)每月做好定期藥品養(yǎng)護(hù)工作,但是在定期養(yǎng)護(hù)過程中忽視了匯總及分析原因報(bào)告,養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告的作用主要是起到對(duì)藥品性能如“發(fā)霉、生蟲、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解,為保證藥品質(zhì)量及對(duì)下一次養(yǎng)護(hù)有了充分的認(rèn)識(shí)。
通過gsp認(rèn)證專家小組現(xiàn)場的指導(dǎo)與幫助,我店質(zhì)管部門及全體人員對(duì)養(yǎng)護(hù)工作存在的問題及時(shí)糾正并做好整改工作,補(bǔ)充養(yǎng)護(hù)匯總及分析報(bào)告,并在今后的養(yǎng)護(hù)工作中堅(jiān)持下去。整改責(zé)任人:、整改時(shí)間:十二:16731無定期盤點(diǎn)制度。
本店在gsp認(rèn)證工作檢查發(fā)現(xiàn)存在無盤點(diǎn)制度,盤點(diǎn)制度的制定與實(shí)施主要起到對(duì)藥品銷售管理質(zhì)量的一些作用,如對(duì)藥品的批號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等作全面的了解,還對(duì)藥品構(gòu)成及銷售起一定的幫助,比如哪些品種暢銷、滯銷,為提高藥店經(jīng)營水平有所幫助,對(duì)盤點(diǎn)數(shù)量有差異的藥品能夠及時(shí)找出原因及采取糾正與預(yù)防的措施,做到賬貨相符。
通過公司管理部門的協(xié)作,現(xiàn)已制定出適合我藥店實(shí)際情況的盤點(diǎn)管理制度,并在今后的盤點(diǎn)工作中堅(jiān)持按制度操作。
整改責(zé)任人:、整改時(shí)間:
通過這次換證認(rèn)證現(xiàn)場檢查,檢查組對(duì)本企業(yè)經(jīng)營管理上存在的不足,給予指出,并予以指導(dǎo),建議和提出整改意見,對(duì)本店樹立良好的社會(huì)形象起到了促進(jìn)作用,本店將按照gsp管理的要求,針對(duì)gsp認(rèn)證小組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,做出認(rèn)真、詳細(xì),著實(shí)有效的整改。整改落實(shí)到各責(zé)任人,專人專項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)存在的缺陷問題已逐步整改完畢,如還有不足之處懇請(qǐng)專家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續(xù)按gsp的要求,搞好企業(yè)的規(guī)范化管理,把實(shí)施gsp工作做得更好!
初一夢(mèng)想作文800字9
根據(jù)《臨沂市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》(臨政辦發(fā)﹝20xx﹞17號(hào))和《全市醫(yī)療保障系統(tǒng)“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)
實(shí)施方案》(臨醫(yī)保字﹝20xx﹞13號(hào))等文件精神,為實(shí)現(xiàn)我區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查全覆蓋,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,有效遏制各種違法違規(guī)行為的發(fā)生,確保醫(yī)保基金合理使用。羅莊區(qū)醫(yī)療保障局分別于20xx年10月下旬組織局基金監(jiān)管科、第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)診所(門診部、小區(qū)衛(wèi)生室)進(jìn)行專項(xiàng)檢查;11月中旬組織各街鎮(zhèn)醫(yī)保辦、衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行交叉檢查,下旬局相關(guān)科室、第三方機(jī)構(gòu)又對(duì)交叉檢查情況進(jìn)行復(fù)查。現(xiàn)將專項(xiàng)檢查、復(fù)查情況及處理意見通報(bào)如下:
一、檢查情況
。ㄒ唬┒c(diǎn)診所(門診部、小區(qū)衛(wèi)生室)專項(xiàng)檢查情況
通過專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn),大部分定點(diǎn)診所對(duì)此次檢查比較重視,能夠?qū)φ諜z查標(biāo)準(zhǔn),在短時(shí)間內(nèi)開展自查自糾,不斷規(guī)范完善醫(yī)保及診療服務(wù)行為。但檢查中發(fā)現(xiàn)還存在許多問題和不足:一是部分定點(diǎn)診所未按協(xié)議管理要求設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”,未設(shè)置醫(yī)保意見箱、張貼投訴電話,未配備醫(yī)保專(兼)職管理人員,各項(xiàng)管理制度不夠健全。二是大部分定點(diǎn)診所未建立完整的藥品進(jìn)銷存臺(tái)賬,藥品價(jià)格未公示,部分藥品加價(jià)過高。三是部分定點(diǎn)診所在醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)中,長期采用同一種藥品進(jìn)行刷卡或系統(tǒng)刷卡顯示“未知藥品”,存在串換藥品刷卡現(xiàn)象;大額刷卡未留存患者個(gè)人信息,無相應(yīng)的'處方及門診登記。
。ǘ┒c(diǎn)村衛(wèi)生室交叉檢查及復(fù)查情況
通過交叉檢查及復(fù)查發(fā)現(xiàn),大部分街鎮(zhèn)醫(yī)保辦、衛(wèi)生院對(duì)交叉檢查工作比較重視,能夠密切配合,成立檢查小組,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行交叉檢查。但在復(fù)查中發(fā)現(xiàn)還存在許多問題和不足:一是個(gè)別街鎮(zhèn)醫(yī)保辦、衛(wèi)生院對(duì)交叉檢查工作重視程度不夠,配合不力,存在消極應(yīng)付情緒,未按規(guī)定時(shí)限及時(shí)報(bào)送檢查報(bào)告及檢查資料。二是部分街鎮(zhèn)醫(yī)保辦、衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)定點(diǎn)村衛(wèi)生室日常監(jiān)管不力,對(duì)衛(wèi)生室每月報(bào)送的居民門診報(bào)銷資料(處方、發(fā)票)審核把關(guān)不嚴(yán),本次檢查問題較多的街鎮(zhèn)有沂堂鎮(zhèn)、褚墩鎮(zhèn)、黃山鎮(zhèn)、冊(cè)山街道。三是部分定點(diǎn)村衛(wèi)生室未配備醫(yī)保專(兼)職管理人員,未設(shè)置醫(yī)保宣傳欄、張貼投訴電話。四是部分定點(diǎn)村衛(wèi)生室門診登記記錄不全、處方書寫不規(guī)范,門診登記、處方、發(fā)票、居民醫(yī)保報(bào)銷平臺(tái)不一致。五是部分定點(diǎn)村衛(wèi)生室發(fā)票報(bào)賬聯(lián)無患者本人簽字,或由該衛(wèi)生室工作人員代簽字(手印)現(xiàn)象。六是部分定點(diǎn)村衛(wèi)生室未嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,私自通過其它渠道采購藥品,隨意抬高藥價(jià)。
二、處理意見
。ㄒ唬⿲(duì)定點(diǎn)診所(門診部、小區(qū)衛(wèi)生室)處理意見
依據(jù)《臨沂市羅莊區(qū)職工醫(yī)保定點(diǎn)門診醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》第十六條、第十七條相關(guān)規(guī)定,對(duì)在專項(xiàng)檢查中存在未按規(guī)定建立健全藥品進(jìn)銷存臺(tái)賬、串換藥品或其它問題較嚴(yán)重的定點(diǎn)診所(名單見附件1)作出如下處理:
1、約談該定點(diǎn)診所法人(負(fù)責(zé)人),限7日內(nèi)對(duì)存在問題整改完畢。
2、從即日起暫停該定點(diǎn)診所職工醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)一個(gè)月。期滿后向區(qū)醫(yī)療保障局基金監(jiān)管科提交開通申請(qǐng)及整改報(bào)告,待區(qū)醫(yī)療保障局組織復(fù)查合格后按程序予以開通。
。ǘ⿲(duì)定點(diǎn)村衛(wèi)生室處理意見
依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)村衛(wèi)生室居民醫(yī)保工作管理的通知》文件有關(guān)規(guī)定,對(duì)在檢查中存在發(fā)票報(bào)賬聯(lián)無患者本人簽字、代簽字(手。┘捌渌鼏栴}較嚴(yán)重的定點(diǎn)村衛(wèi)生室(名單見附件2)作出如下處理:
1、約談該定點(diǎn)村衛(wèi)生室法人(負(fù)責(zé)人),限7日內(nèi)對(duì)存在問題整改完畢。
2、扣除該定點(diǎn)村衛(wèi)生室10月份報(bào)銷墊付居民醫(yī)保費(fèi)用50%。(扣除金額見附件3)
3、從即日起暫停該定點(diǎn)村衛(wèi)生室居民醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)一個(gè)月。期滿后向當(dāng)?shù)亟宙?zhèn)醫(yī)保辦提交開通申請(qǐng)及整改報(bào)告,由街鎮(zhèn)醫(yī)保辦報(bào)區(qū)醫(yī)療保障局基金監(jiān)管科,待組織復(fù)查合格后按程序予以開通。
三、工作要求
(一)各街鎮(zhèn)醫(yī)保辦、衛(wèi)生院要各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)村衛(wèi)生室的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)報(bào)銷資金審核,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,維護(hù)參保居民合法權(quán)益,保障醫(yī)保基金安全運(yùn)行。
。ǘ└鹘宙(zhèn)醫(yī)保辦、定點(diǎn)衛(wèi)生院要組織轄區(qū)定點(diǎn)村衛(wèi)生室針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)舉一反三,自查自糾,確保存在問題及時(shí)整改到位。
(三)各定點(diǎn)診所(門診部、小區(qū)衛(wèi)生室)、村衛(wèi)生室要引以為戒,自律自省,避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。區(qū)醫(yī)療保障局相關(guān)科室將加大打擊力度,對(duì)違法違規(guī)問題嚴(yán)重的定點(diǎn)診所、村衛(wèi)生室,將取消醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù),并移交有關(guān)部門嚴(yán)肅處理。
初一夢(mèng)想作文800字10
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
在接到通知后,我院迅速成立了一個(gè)自查領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,以便按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,并積極采取整改措施。我們明白基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,也是提高職工健康水平、保障職工基本醫(yī)療的重要措施。我院一直高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,設(shè)立專門的管理小組,建立完善的管理制度,并多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究和部署。此外,我們還定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn),確保他們具備相應(yīng)的知識(shí)和技能。為了更好地開展醫(yī)保工作,我們制定了年初的計(jì)劃,并定期總結(jié)醫(yī)保工作,通過分析參;颊叩尼t(yī)療和費(fèi)用情況來不斷改進(jìn)我們的工作。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
幾年來,在市勞動(dòng)局和市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我們將建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程管理制度、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度以及門診管理制度等。同時(shí),在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”,編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料,并公布咨詢與投訴電話。我們致力于為參保人員提供咨詢服務(wù),并積極妥善處理參;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯眼位置,將會(huì)公布醫(yī)保就醫(yī)流程,方便參保患者進(jìn)行就醫(yī)和購藥;并設(shè)立醫(yī);颊邟焯(hào)、結(jié)算等專用窗口,簡化流程,提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們要嚴(yán)格執(zhí)行身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,禁止掛名住院和分解住院。對(duì)于病人的收治、出入院以及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),我們要嚴(yán)格掌握并貫徹因病施治的原則,確保合理檢查、合理治療和合理用藥,同時(shí)杜絕病歷偽造和更改的現(xiàn)象。我們積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程和醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和審核,并隨時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。在收費(fèi)方面,我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),禁止自行增加收費(fèi)項(xiàng)目或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以上措施的實(shí)施,旨在保障參保人員的權(quán)益,提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,每周組織一次以科室為單位的學(xué)習(xí)會(huì)議,內(nèi)容涵蓋了《xx市職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度匯編》、《山東省基本醫(yī)療保險(xiǎn)乙類藥品支付目錄》等相關(guān)文件。通過這些學(xué)習(xí)會(huì)議,每位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步熟悉了醫(yī)保目錄,更加深入地了解醫(yī)保政策,并成為了醫(yī)保政策的積極傳播者、講解者和執(zhí)行者。同時(shí),我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)設(shè)立了專門負(fù)責(zé)電話回訪工作的團(tuán)隊(duì),對(duì)門診和住院病人進(jìn)行定期電話回訪,回訪率高達(dá)81.4%。回訪中,我們重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,并得到了98%的滿意評(píng)價(jià),受到了廣大參保人的贊揚(yáng)和好評(píng)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,確保這些規(guī)程能夠得到有效執(zhí)行。同時(shí),我們還要認(rèn)真貫徹首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度以及技術(shù)準(zhǔn)入制度等一系列重要的醫(yī)療管理制度。通過這些制度的有效實(shí)施,我們可以提高工作效率,更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
二是在加強(qiáng)核心制度貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)上,著重于提升和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。我們廣泛完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、評(píng)估考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)施了院級(jí)、科室級(jí)和團(tuán)隊(duì)級(jí)的醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制,將醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)逐級(jí)分解,明確責(zé)任人,將檢查和監(jiān)督的關(guān)注點(diǎn)前移,深入到臨床一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療工作中的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。我們規(guī)范了早交接班、主任查房以及病例討論等流程。重新制定了醫(yī)師的處方權(quán)限,通過考試和評(píng)估,分別授予醫(yī)生一般處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、麻醉處方權(quán)和輸血處方權(quán)。為了加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制,我們認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考試,并對(duì)參與手術(shù)的人員進(jìn)行理論考核和手術(shù)觀摩。
三是要求員工熟悉核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際臨床工作中嚴(yán)格遵守。積極學(xué)習(xí)最新的醫(yī)學(xué)知識(shí),不斷提升專業(yè)技能水平,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的護(hù)理。同時(shí),也應(yīng)注重人文和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),加強(qiáng)溝通技巧的訓(xùn)練,從而增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)。
四是將醫(yī)療文書視作控制醫(yī)療質(zhì)量和預(yù)防醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分,科室主任初審,并經(jīng)過醫(yī)院質(zhì)控再次審核,從而有效監(jiān)督病歷質(zhì)量和運(yùn)行情況。同時(shí)積極推行病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng),進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量水平,取得顯著成效。
為了加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí),改善醫(yī)患關(guān)系,我們醫(yī)院采取了一系列舉措。首先,我們加強(qiáng)了醫(yī)療安全教育,提高了醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。同時(shí),我們規(guī)范了醫(yī)療操作規(guī)程,確保醫(yī)療過程的規(guī)范性和安全性。此外,我們建立了健全的醫(yī)患溝通制度,通過多種方式與患者進(jìn)行交流,耐心細(xì)致地向他們解釋病情。我們?cè)谛g(shù)前十分慎重,在術(shù)中精益求精,在術(shù)后嚴(yán)格監(jiān)督,確保手術(shù)質(zhì)量和安全。同時(shí),我們還不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為患者提供便捷的就醫(yī)環(huán)境。以上是我們醫(yī)院為了加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí),改善醫(yī)患關(guān)系所做的努力。
通過調(diào)整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范服務(wù)用語,加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn),杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)婦科門診的私密性,合理安排患者就診,實(shí)行一醫(yī)一患一診室,充分保護(hù)患者的隱私,使得診療活動(dòng)更加人性化、舒適化。重視細(xì)節(jié)服務(wù),對(duì)來門診就診的陪人一天兩次免費(fèi)發(fā)放冷飲和熱飲,中午就餐時(shí)間,為做治療的患者和陪人免費(fèi)發(fā)放面包。多年來一直實(shí)行住院病人免費(fèi)發(fā)小米稀飯,對(duì)患者護(hù)理服務(wù)熱心,護(hù)理細(xì)心,操作精心,解答耐心。由經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)科、兒科護(hù)理專家組成的產(chǎn)后訪視隊(duì),對(duì)出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導(dǎo),得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚(yáng)。通過一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保醫(yī)療保險(xiǎn)政策的`全面執(zhí)行,根據(jù)市醫(yī)保部門的要求,病房為參保病人配備了專用的綠色床頭卡,并在病歷上蓋章以示醫(yī)保專用。醫(yī)生們秉持著治療原則,合理地進(jìn)行檢查和藥物治療。病歷質(zhì)量管理得到了加強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度,規(guī)范臨床藥物使用。治療醫(yī)生遵循臨床需求和醫(yī)保政策的規(guī)定,自覺使用《藥品目錄》中安全有效、價(jià)格合理的藥品。僅當(dāng)病情確實(shí)需要使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品、特定藥品、"乙類"藥品以及需要患者自付部分費(fèi)用的醫(yī)療材料和其他自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),治療醫(yī)生將向參保人詳細(xì)解釋原因,并填寫"知情同意書",待患者或其家屬同意并簽字后,將該文件附在住院病歷上。我們將控制目錄外服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用在總費(fèi)用的15%以下。
五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度,每日費(fèi)用發(fā)給病人,讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費(fèi)處,讓參保人明明白白消費(fèi)。
六、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理,及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,根據(jù)市醫(yī)保處的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé),要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用,遇有問題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們堅(jiān)信以病患為中心,將質(zhì)量視為核心,全心全意服務(wù)于病患,為我們的起點(diǎn)。我們努力確立規(guī)范化的管理制度,打造人性化的服務(wù)理念,推行標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療質(zhì)量,自覺糾正行風(fēng),為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境。這些努力受到了廣大參保人的稱贊,也實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)嚴(yán)格核對(duì)《目標(biāo)規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件要求,我院已自行檢查并確保符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立和要求。
初一夢(mèng)想作文800字11
為貫徹黨中央、國務(wù)院和國家醫(yī)療保障局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī);鸨O(jiān)管的指示批示精神,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保障基金監(jiān)管力度,持續(xù)保持基金監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì),根據(jù)《國家醫(yī)療保障局關(guān)于做好20xx年醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》(醫(yī)保函〔20xx〕1號(hào))要求,我局緊緊圍繞醫(yī)療保障基金監(jiān)管的主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),于20xx年10月19日至11月3日組織開展了全區(qū)范圍內(nèi)飛行檢查,現(xiàn)將我區(qū)飛行檢查工作完成情況報(bào)告如下。
一、基本情況
為完成全年醫(yī);鸨O(jiān)管工作任務(wù),我區(qū)按照“雙隨機(jī)、一公開”原則,采取“規(guī)定動(dòng)作+自選動(dòng)作”相結(jié)合的形式,對(duì)20xx年1月1日至20xx年9月30日期間全區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的醫(yī)藥服務(wù)行為進(jìn)行分類檢查。共抽檢定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)306家,確認(rèn)違規(guī)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)126家,涉及違規(guī)使用醫(yī)保基金2757.32萬元,被檢查定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)處理率達(dá)到了41.18%。
二、查處情況
。ㄒ唬┒c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查處情況。本次飛行檢查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)146家,檢查組移交疑似違規(guī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)線索90家,各統(tǒng)籌區(qū)最終確認(rèn)違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)81家,涉及違規(guī)使用醫(yī)保基金2756.39萬元。其中,抽查三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,確認(rèn)違規(guī)7家,涉及違規(guī)使用醫(yī);836.02萬元,占本次查處違規(guī)醫(yī);鸬30.32%;抽查二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)33家,確認(rèn)違規(guī)33家,涉及違規(guī)使用醫(yī);1700.56萬元,占本次查處違規(guī)醫(yī);鸬61.67%;抽查基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)(一級(jí)及以下)106家,確認(rèn)違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)41家,涉及違規(guī)醫(yī);219.81萬元,占本次查處違規(guī)醫(yī)保基金的7.97%。從查處的違規(guī)金額來看,主要集中在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu),占本次查處違規(guī)醫(yī);鸬91.99%。從定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)類型來看,主要集中在不規(guī)范診療,重復(fù)收費(fèi),虛計(jì)、多計(jì)費(fèi)用,超醫(yī)保支付限定,串換項(xiàng)目收費(fèi),套餐式檢查,違規(guī)收費(fèi),進(jìn)銷存不符等8個(gè)方面。其中重復(fù)收費(fèi)、超醫(yī)保支付限定、過度檢查和串換費(fèi)用占違規(guī)總金額的50%以上。
。ǘ┒c(diǎn)藥店查處情況。本次飛行檢查定點(diǎn)藥店160家,檢查組移交疑似違規(guī)定點(diǎn)藥店69家,各統(tǒng)籌區(qū)最終確認(rèn)違規(guī)定點(diǎn)藥店45家,涉及違規(guī)使用醫(yī);0.93萬元,占本次查處違規(guī)醫(yī);鸬0.03%。發(fā)現(xiàn)的主要問題集中在串換刷卡銷售藥品、違規(guī)擺放物品,執(zhí)業(yè)藥師不在崗、抗生素?zé)o處方銷售等四大類問題。其中串換刷卡問題較突出,比如,銀川市興慶區(qū)紫竹藥店將銷售的.所有藥品串換為消腫止痛貼進(jìn)行刷卡,銀川市興慶區(qū)樂明藥店將銷售的大部分藥品串換為醫(yī)保中草藥進(jìn)行刷卡。考慮到我區(qū)定點(diǎn)藥店刷卡僅使用個(gè)人賬戶基金,未使用統(tǒng)籌基金的實(shí)際,加之定點(diǎn)藥店違規(guī)證據(jù)難以固定的現(xiàn)狀,各檢查組查處定點(diǎn)藥店的違規(guī)問題主要以定性的形式移交,由各統(tǒng)籌進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管或延伸檢查。
三、主要做法
。ㄒ唬└叨戎匾,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)內(nèi)飛行檢查是打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理的重要組成部分,其進(jìn)展情況直接影響專項(xiàng)治理成效。我局高度重視,由局長辦公會(huì)專題研究飛行檢查工作方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排,由分管副局長牽頭,全面協(xié)調(diào)調(diào)度飛行檢查的人員和物資力量,駐衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)飛行檢查進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo),確保飛行檢查工作順利推進(jìn)。
。ǘ┲贫ǚ桨,統(tǒng)一部署。為確保飛行檢查工作高效有序,我局按照飛行檢查工作方案的相關(guān)要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,組建專業(yè)飛行檢查隊(duì)伍(1個(gè)巡視組、1個(gè)檢查指導(dǎo)組和5個(gè)區(qū)域檢查組),全區(qū)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格按照方案規(guī)定的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、檢查重點(diǎn)和工作步驟開展工作。
。ㄈ⿲俚靥幚恚綄(dǎo)落實(shí)。為進(jìn)一步壓實(shí)市、縣(區(qū))級(jí)醫(yī)保部門的監(jiān)管責(zé)任,確保飛行檢查發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)線索處理成效,我局按照屬地化管理原則,于11月6日召開區(qū)內(nèi)飛行檢查工作匯報(bào)暨線索移交會(huì),將各檢查組初步確認(rèn)的疑似違規(guī)問題線索全部移交給各市、縣(區(qū))醫(yī)療保障部門進(jìn)行后續(xù)處理。同時(shí),為確保公平公正,解決各市、縣(區(qū))爭議多、處理難度大的共性問題,分別于12月7日、12月16日兩次召開后續(xù)處理工作推進(jìn)會(huì),以政策解讀、研究討論等形式為飛行檢查后續(xù)處理提出合法合規(guī)、切實(shí)可行的處理原則和意見,保證了后續(xù)工作的及時(shí)性和規(guī)范性。
四、下一步工作措施
。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)專項(xiàng)治理。一是不斷拓展打擊深度和廣度。既兼顧參保人、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)及醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),又重視對(duì)大型醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。既兼顧公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過度診療,又聚焦“假病人”、“假病情”、“假票據(jù)”等“三假”欺詐騙保問題。二是全面開展“清零行動(dòng)”。針對(duì)自醫(yī)保局組建以來,經(jīng)飛行檢查、信訪舉報(bào)、自查自糾發(fā)現(xiàn)但未查處完結(jié)的問題,建立臺(tái)賬,逐項(xiàng)清查,逐個(gè)消號(hào)。三是主動(dòng)督促各市、縣(區(qū))對(duì)違規(guī)情形嚴(yán)重的案件進(jìn)行從嚴(yán)處理并做延伸檢查,必要時(shí)由自治區(qū)本級(jí)直接進(jìn)行查處,切實(shí)解決部分市縣后續(xù)處理不主動(dòng)、不積極及處理成效不明顯的問題。
。ǘ┙⑼晟企w制機(jī)制。一是建立違規(guī)事項(xiàng)清單,總結(jié)專項(xiàng)治理和國家飛行檢查發(fā)現(xiàn)的共性問題,形成違規(guī)項(xiàng)目清單和違規(guī)數(shù)據(jù)分析策略,提升監(jiān)管成效、優(yōu)化政策制度。二是探索建立第三方考核制度,明確第三方的責(zé)任義務(wù),并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考評(píng),督促第三方提升服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)。強(qiáng)化醫(yī)保與紀(jì)檢監(jiān)察、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門聯(lián)動(dòng),建立“一案多查、一案多處”等工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)基金監(jiān)管無縫銜接。
(三)建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管隊(duì)伍培訓(xùn),以區(qū)外交流輪訓(xùn)、法律法規(guī)宣貫、集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參與區(qū)內(nèi)外飛行檢查等形式,對(duì)全區(qū)醫(yī)保監(jiān)控人員進(jìn)行全員培訓(xùn),切實(shí)提高醫(yī)保監(jiān)控的能力和素養(yǎng)。二是開展法制培訓(xùn),提高執(zhí)法隊(duì)伍依法行政意識(shí),確保“三項(xiàng)制度”落到實(shí)處。三是積極引入第三方力量。化解醫(yī)保監(jiān)管隊(duì)伍人力不足,能力不強(qiáng)的矛盾。
(四)全面抓好落實(shí)整改。一是要求被檢查的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)結(jié)合飛行檢查發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)本單位醫(yī)藥服務(wù)行為進(jìn)行全面梳理,查找同類違規(guī)問題,及時(shí)整改,確保醫(yī);鸸芾砉ぷ鞲痈咝、科學(xué)、規(guī)范。二是要求各市、縣(區(qū))醫(yī)療保障局針對(duì)飛行檢查發(fā)現(xiàn)的問題,依法依規(guī)從嚴(yán)從快做好后續(xù)處理工作,督促醫(yī)藥機(jī)構(gòu)加強(qiáng)整改、強(qiáng)化內(nèi)控、規(guī)范行為。針對(duì)不同類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)情形,分類施策,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保障基金監(jiān)管力度,有效遏制違規(guī)醫(yī)療行為。三是要求各市、縣(區(qū))醫(yī)保局將處理處罰結(jié)果及扣款憑證及時(shí)上報(bào)自治區(qū)醫(yī)療保障局,確保飛行檢查后續(xù)處理及后期整改按期完成。同時(shí),自治區(qū)醫(yī)療保障局將20xx年區(qū)內(nèi)飛檢發(fā)現(xiàn)的問題納入20xx年全區(qū)醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作現(xiàn)場檢查清單,在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行清理整改。
初一夢(mèng)想作文800字12
根據(jù)縣人社局3月18日的約談精神,我院感觸頗深,醫(yī)院董事會(huì)組織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞協(xié)議及約談會(huì)精神,組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾,從內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。
一、加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)社保工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工,指定一名副院長親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療工作。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)保辦公室建設(shè),具體負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)保工作的管理和運(yùn)行,對(duì)臨床科室醫(yī)保工作的管理設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員,制定護(hù)士長收費(fèi)負(fù)責(zé)制等一系列規(guī)章制度。全院從上到下,從內(nèi)到外,形成層層落實(shí)的社保醫(yī)保組織管理體系。
3、完善了醫(yī)保辦公室的制度,明確了責(zé)任,認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策,按照有關(guān)要求,把我院醫(yī)療保險(xiǎn)效勞工作抓實(shí)做好。
二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn),使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都切實(shí)掌握政策
1、醫(yī)院屢次召開領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì),反復(fù)查找醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的問題,對(duì)查出的問題進(jìn)行分類,落實(shí)了負(fù)責(zé)整改的具體人員,并制定了相應(yīng)的保證措施。
2、組織全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國家和各級(jí)行政部門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員對(duì)社保醫(yī)保政策的理解和實(shí)施,使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。
3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《根本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度,使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策,自覺成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的.宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
三、確立培訓(xùn)機(jī)制,落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策
將醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策、法規(guī),定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞協(xié)議,醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥及自費(fèi)藥品進(jìn)行全院培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的理解與實(shí)施,掌握醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策有更多的理解。通過對(duì)護(hù)士長、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任、醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn),使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用,隨時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況,從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。
四、加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。
從標(biāo)準(zhǔn)管理入手。明確了醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程,建立了相應(yīng)的管理制度。對(duì)全院醫(yī)療保險(xiǎn)工作提出了明確要求,如要嚴(yán)格掌握醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防小病大治、無病也治的現(xiàn)象發(fā)生。按要求收取住院押金,對(duì)參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,保證卡、證、人一致,醫(yī)護(hù)人員不得以任何理由為患者保存卡。堅(jiān)決杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原那么,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院長和管理人員還要每周不定期下科室查房,發(fā)動(dòng)臨床治愈可以出院的患者及時(shí)出院,嚴(yán)禁以各種理由壓床住院,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員搭車開藥等問題。
五、重視各環(huán)節(jié)的管理
醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理關(guān)系密切,其環(huán)節(jié)管理涉及到醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等眾多管理部門,醫(yī)院明確規(guī)定全院各相關(guān)部門重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo),還要接受上級(jí)行政部門的指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定,醫(yī)保辦與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作,積極配合上級(jí)各行政部門的檢查,防止多收或漏收費(fèi)用,嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析,嚴(yán)格掌握自費(fèi)工程的使用,嚴(yán)格掌握病員入院指征,全院標(biāo)準(zhǔn)住院病員住院流程,保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤。
通過本次自查自糾,我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施:
1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞協(xié)議,接受各行政部門的監(jiān)督和檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院核心制度,標(biāo)準(zhǔn)自身醫(yī)療行為,嚴(yán)格把握入住院指針,取消不合理競爭行為,加強(qiáng)臨床醫(yī)師四合理的管理。
3、加強(qiáng)自律建設(shè),以公正、公平的形象參與醫(yī)院之間的醫(yī)療競爭,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,從細(xì)節(jié)入手,處理好內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制與對(duì)外窗口效勞的關(guān)系,把我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好,為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作樹立良好形象做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
初一夢(mèng)想作文800字13
根據(jù)xx年x月xx日縣食品藥品監(jiān)督管理局召開的全縣藥械經(jīng)營質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì)議的精神,我藥房及時(shí)組織員工對(duì)藥房經(jīng)營質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,在檢查中發(fā)現(xiàn)存在幾方面缺陷。針對(duì)存在的'問題,我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正,現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施:及時(shí)組織員工對(duì)各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核,并索取全部有效資質(zhì)證明,并存檔。
整改結(jié)果:各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取,并存檔。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。
整改措施:及時(shí)組織員工逐柜檢查,將處方藥與非處方藥分開擺放。
整改結(jié)果:處方藥與非處方藥分開擺放。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
三、養(yǎng)護(hù)設(shè)備未及時(shí)維護(hù)。
整改措施:及時(shí)將養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并記錄。 整改結(jié)果:養(yǎng)護(hù)設(shè)備已維護(hù)并記錄。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施:及時(shí)組織員工到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢并記錄。 整改結(jié)果:已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
初一夢(mèng)想作文800字14
按照洛陽市醫(yī)療保障局《關(guān)于對(duì)違規(guī)使用醫(yī);鹦袨閷m(xiàng)自查的通知》要求,我院立即組織相關(guān)人員嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,對(duì)醫(yī);鹗褂们闆r工作進(jìn)行了自查自糾,認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)肅規(guī)范管理
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了院領(lǐng)導(dǎo)為組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。組織全院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改,加強(qiáng)自律管理、自我管理。
嚴(yán)格按照我院與醫(yī)保中心簽定的《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的要求執(zhí)行,合理、合法、規(guī)范地進(jìn)行醫(yī)療服務(wù),堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī);疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,保證醫(yī);鸬陌踩\(yùn)行。
二、建立長效控費(fèi)機(jī)制,完成各項(xiàng)控費(fèi)指標(biāo)
我院醫(yī)保辦聯(lián)合醫(yī)、藥、護(hù)一線醫(yī)務(wù)人員以及相關(guān)科室,實(shí)行綜合性控制措施進(jìn)行合理控制醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員在診療過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療常規(guī),做到因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥,禁止過度檢查。嚴(yán)格掌握參保人的入院標(biāo)準(zhǔn)、出院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項(xiàng)目實(shí)施治療的'病人收入住院。
充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全院醫(yī)保病人費(fèi)用、自費(fèi)比例及超定額費(fèi)用等指標(biāo),實(shí)時(shí)查詢?cè)谠横t(yī)保病人的醫(yī)療費(fèi)用情況,查閱在院醫(yī)保病人的費(fèi)用明細(xì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與科主任和主管醫(yī)生溝通,并給予正確的指導(dǎo)。
醫(yī)保刷卡整改報(bào)告3
為規(guī)范衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)醫(yī)保定點(diǎn)一體化社區(qū)衛(wèi)生室服務(wù)行為切實(shí)維護(hù)參保人合法權(quán)益,確保醫(yī);鸢踩鶕(jù)陽信縣醫(yī)療保障局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)議管理,規(guī)范各基層定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,切實(shí)維護(hù)參保人合法權(quán)益,確保醫(yī);鸢踩ㄖ螅瑢(duì)本單位及轄區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)一體化社區(qū)衛(wèi)生室先進(jìn)行自查,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下。
1、部分衛(wèi)生室衛(wèi)生環(huán)境比較差,部分補(bǔ)償?shù)怯洷淼怯洸灰?guī)范,電話登記率比較低。
2、我轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生室均能正常承擔(dān)醫(yī)保定點(diǎn)職能,按照醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議合理使用醫(yī);馃o欺詐騙保行為發(fā)生。
3、對(duì)近期社區(qū)衛(wèi)生室就診參保人員進(jìn)行全面梳理,未發(fā)現(xiàn)通過虛假宣傳誘導(dǎo)、騙取參保人員,無借卡看病人證不符等行為、無虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療處方,醫(yī)藥換藥,以物帶藥等情況發(fā)生,在一定程度上維護(hù)了醫(yī);鸬陌踩\(yùn)行。
為加強(qiáng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)管理,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效能,我院成立由分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理小組,具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,制定居民醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌實(shí)施辦法和獎(jiǎng)懲措施。醫(yī)保管理小組定期組織人員對(duì)參保人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況進(jìn)行分析,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決,不定期對(duì)醫(yī)保管理情況進(jìn)行抽查,如有違規(guī)情況及時(shí)改正。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī).?對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單,堅(jiān)決杜絕以藥換藥、以物帶藥等違法行為的發(fā)生。按協(xié)議要求執(zhí)行藥品銷售量,按用量開處方,做到規(guī)范治療,合理用藥,不報(bào)銷非病人使用藥品和衛(wèi)生材料,報(bào)銷登記書寫規(guī)范,簽字手續(xù)完備。
通過此自查醫(yī)保運(yùn)行過程中存在的問題,我院將嚴(yán)把政策關(guān),從細(xì)節(jié)入手,控制醫(yī)療費(fèi)用,提高醫(yī)療質(zhì)量,認(rèn)真履行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)條款,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的宣傳,更多更好的為參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),筑好醫(yī);鸬陌踩W(wǎng),用好百姓的救命錢。
初一夢(mèng)想作文800字15
20xx年度,我院嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下,在全院工作人員的共同努力下,醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)借卡看并超范圍檢查、分解住院等情況,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。按照聞人社字[20xx]276號(hào)文件精神,我們組織醫(yī)院管理人員對(duì)20xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)照年檢內(nèi)容認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)
首先,我院成立了由梁院長為組長、主管副院長為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。其次,組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件。并按照文件的要求,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改,把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作大事來抓。積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步。堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī);疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,打造誠信醫(yī)保品牌,加強(qiáng)自律管理,樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,我院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)制定了各崗位人員職責(zé),確保醫(yī)療保險(xiǎn)制度得以完善。我們嚴(yán)格管理各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,并妥善保存相關(guān)醫(yī)保管理資料,按照規(guī)范進(jìn)行存檔。我們要認(rèn)真及時(shí)完成各類文書工作,準(zhǔn)時(shí)記錄病歷信息,填寫相關(guān)資料,并及時(shí)將真實(shí)的醫(yī)保信息上傳至醫(yī)保部門。定期組織人員對(duì)醫(yī)保受益者的各類醫(yī)療費(fèi)用使用情況進(jìn)行分析,如發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理
結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。抽查門診處方及住院醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)有不合理用藥情況及時(shí)糾正。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單,每日費(fèi)用清單發(fā)給病人,讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費(fèi)處,讓參保人明明白白消費(fèi)。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名頂替現(xiàn)象。并要求對(duì)就診人員需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都要征得參保人員同意并簽署知情同意書。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,無推諉患者的現(xiàn)象。住院方面無掛床現(xiàn)象,無分解住院治療行為,無過度檢查、重復(fù)檢查、過度醫(yī)療行為。嚴(yán)格遵守臨床、護(hù)理診療程序,嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥常規(guī)及聯(lián)合用藥原則。財(cái)務(wù)與結(jié)算方面,認(rèn)真執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行盛市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無亂收費(fèi)行為,沒有將不屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)賠付責(zé)任的醫(yī)療費(fèi)用列入醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍的'現(xiàn)象發(fā)生。
四、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。
三是員工熟記核。
心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。
五、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
醫(yī)保工作對(duì)信息管理系統(tǒng)有著重要的需求,因此我們建立了一套完善的信息管理系統(tǒng)。我們?nèi)粘>S護(hù)系統(tǒng),及時(shí)根據(jù)新政策和調(diào)整進(jìn)行修改,以確保系統(tǒng)始終符合最新的政策要求,并能正常運(yùn)行。如果出現(xiàn)醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,我們積極報(bào)告并迅速解決,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。為了提高醫(yī)保窗口工作人員的專業(yè)水平,我們加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí),并提供操作技能培訓(xùn)。同時(shí),我們定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,并及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)規(guī)定,以確保他們對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的理解程度。在數(shù)據(jù)安全方面,我們采取了嚴(yán)格的措施,確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的完整性。我們定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行查毒殺毒,保證系統(tǒng)與醫(yī)保網(wǎng)的服務(wù)安全可靠。總之,我們致力于提供高效、安全的醫(yī)保信息管理服務(wù),以滿足醫(yī)保工作的需求,并持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)功能,以適應(yīng)不斷變化的政策環(huán)境。
六、存在的問題與原因分析
經(jīng)過內(nèi)部自查,我院醫(yī)保工作表現(xiàn)出了一定的成績,但與上級(jí)要求相比仍存在一定差距。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,相關(guān)基礎(chǔ)工作方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。包括醫(yī)保政策的研究和宣傳、醫(yī)保數(shù)據(jù)的整理和分析等。其次,我們對(duì)醫(yī)保工作的思想認(rèn)識(shí)還需要加強(qiáng)。盡管我們已經(jīng)意識(shí)到醫(yī)保工作的重要性,但在具體實(shí)施中可能還存在理念不夠清晰、重視程度不夠高等問題。再次,我們的業(yè)務(wù)水平還有待提升?赡苁怯捎谌狈ο嚓P(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),導(dǎo)致我們?cè)卺t(yī)保相關(guān)知識(shí)和技能上存在欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。綜上所述,為了達(dá)到上級(jí)要求,我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保工作的基礎(chǔ)建設(shè)、增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平等方面的工作。
(一)相關(guān)監(jiān)督部門對(duì)醫(yī)保工作平時(shí)檢查不夠嚴(yán)格。
(二)部分工作人員對(duì)醫(yī)保工作的重要性缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)醫(yī)保政策的了解不夠深入,對(duì)于醫(yī)保工作的具體操作缺乏把握,無法準(zhǔn)確判斷應(yīng)該進(jìn)行哪些工作、哪些工作不應(yīng)進(jìn)行以及哪些工作需要及時(shí)完成。
(三)在病人就診的過程中,有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握。
七、下一步的措施
我院將堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,并自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí),我們將提出以下整改措施:1、加強(qiáng)內(nèi)部管理:建立健全醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度,明確責(zé)任分工,完善流程,確保政策執(zhí)行的規(guī)范性和透明度。2、加強(qiáng)培訓(xùn)與宣傳:加大對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的培訓(xùn)力度,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)政策規(guī)定的理解和遵守水平;通過多種渠道向患者宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)患者的政策意識(shí)和依法就醫(yī)意識(shí)。3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理:建立健全醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整和安全,為醫(yī)療保險(xiǎn)部門監(jiān)督和指導(dǎo)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。4、加強(qiáng)溝通與合作:與醫(yī)療保險(xiǎn)部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)了解最新政策動(dòng)態(tài),積極參與政策制定和修改的討論,共同促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利實(shí)施。我們相信,通過嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定,并采取有效的整改措施,我院將更好地履行自己的職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為患者和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保政策、文件、知識(shí)的規(guī)范學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
(二)建立健全責(zé)任制度,明確分工職責(zé),并明確醫(yī)保管理人員的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)工作人員的檢查和培訓(xùn)教育,同時(shí)建立完善的考核制度,確保獎(jiǎng)懲措施明確可行。
(三)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,規(guī)范就診流程,持續(xù)提升患者滿意度,確保廣大參保人民基本醫(yī)療需求得到充分保障。
(四)提倡和諧醫(yī)保關(guān)系,教育醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定。引導(dǎo)人們樹立正確的就醫(yī)觀念、改善就醫(yī)方式,并增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的意識(shí)。良好地引導(dǎo)參保人員合理就醫(yī)和購藥,為他們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
(五)進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,以優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。
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